西咸公共交通一卡通常见问题解答

西咸公共交通一卡通常见问题解答

来源：市政府信息办 作者： 责任编辑：市信息办网宣科严西峰 点击数：116 发表时间：2016-12-23

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1、能否介绍目前两市对接的具体情况？

答：一是已经持有长安通发行的各类记名和非记名卡片除实现原来西安市区开通的全部功能外，也可在咸阳刷卡乘坐公交、加载公共自行车租用功能。二是为便于咸阳市民享受上述便利，西安咸阳联合发行长安通“咸阳”标识的卡片，“长安通·咸阳”卡，该卡在西安具有完全长安通功能，在咸阳能刷乘公交，加载公共自行车租用功能。

2、既然是推进一卡通为啥不能整合为一张卡方便百姓使用？

答：目前“一卡通”工作只是取得初步成果，全面通用的一卡通也是我们工作奋斗的目标。近年来，国家有关行业部门为推进全国层面的行业一卡通用，出台了各自行业的标准规范，其中在城市交通出行方面，住建部于1999年推出住建密钥行业标准，西安市2009年开始发行的长安通和咸阳市2013年底启动发行的惠民卡均兼容这一标准，2015年5月交通部作为公共交通行业的主管部门推出交通密钥行业标准，随后咸阳市公交公司按照这一标准发行公交卡用于公交车刷卡。所以我们老百姓手上可能有这三类卡片——长安通卡、咸阳惠民卡、咸阳公交卡，要全面实现一张卡通天下，既要考虑原来已经发出的多种类型数千万张卡片、数万台老机具的继续使用，又要考虑不同标准、不同行业、不同机具、不同应用的互联互通，我们只能选择一条先易后难的多领域兼容、渐进式改造的一卡通路径，逐步实现真正意义上的一卡通。明年我们将继续秉持群众利益至上的工作理念，按照“双保险、双轨制”的要求，加快老密钥系统的软件升级步伐和交通密钥系统的软件升级、硬件改造步伐，并将及时沟通西安和其他城市有关部门制定详细的时间表、路线图对外发布。我们也了解到交通密钥主管部门和住建密钥主管部门都在全国各个城市推进互联互通工作，我们也将及时跟进，让群众手中持有的卡片将不仅能在两地使用还将在全国各个城市实现刷卡消费。我们也可以展望一下不远的未来，随着移动互联网等信息技术的不断演进，最终百姓出行可能是刷手机、刷脸、刷指纹，出门一张卡也都不需要带。

3、不同的卡片互联互通后在西安和咸阳是不是享受两市已经有的各类折扣优惠？能不能介绍一下具体的办卡政策和费用？

答：是的。两地群众到对方城市刷卡享受同城的各种优惠折扣，不会区别对待。详细情况请上咸阳市民服务网(www.xy12345.cn)等相关网站查询长安通卡章程、咸阳惠民卡章程、咸阳公交卡章程。特别需要提醒大家的是，由于设备升级刚刚完成，软硬件还处在调试完善阶段，在试运行过程中还可能存在部分老卡片的兼容性问题，我们正在不断优化调整，请发现问题的群众拍砖，并及时致电12345，帮助我们改进工作。

4、长安通.咸阳卡到西安除了乘车还能在哪用？

答：除公共交通外，可在便民商超（松林、唐久、每一天等）、餐饮美食（放心早餐、肯德基等）、旅游休闲（动物园、乐华城、天竺山、西安城墙、新植物园等）、医疗健康、商业联盟、集团客户（单位职工卡、校园卡等）领域使用。

5、咸阳市公交卡是否能在西安使用？

答：目前西安方面正在进行交通部密钥系统的技术升级和测试工作，预计今年12月底前可实现K630路等10条西安咸阳两市主要公交对接线路的“一卡通”互联互通。下一步，我们将继续加强协调对接，力争2017年年内全面实现西咸两市公交“一卡通”的互联互通，为西咸两市群众乘坐公交便捷出行提供服务。

6、咸阳公交卡已经使用的交通密钥与西安公交卡互联互通工作进展情况怎样？

答：2015年12月10日，我市公交卡系统建成投入使用，并且实现与全国部分城市的互联互通。为了加快解决西咸两市公交卡互联互通工作，我们一直在与西安方面积极沟通协调，全力以赴推进落实。经过共同努力，目前西安方面正在进行系统的技术升级和测试工作，预计今年12月底前可实现K630路等10条西安咸阳两市主要公交对接线路的“一卡通”互联互通。下一步，我们将继续加强协调对接，力争2017年年内全面实现基于交通密钥的西咸两市公共交通“一卡通”的互联互通，为现持有公交卡的群众乘坐公交便捷出行提供服务。

7、现有的西安长安通卡是否能在咸阳市刷公交和租用自行车？

答：持原长安通卡片和长安通·咸阳均可刷乘咸阳市公交和西安市地铁、公交，并享受两市现有同等优惠；持长安通·咸阳和原长安通卡暂不支持租借咸阳公共自行车，我们正在系统升级改造，待改造完成后，可租借咸阳公共自行车。

8、之前咸阳市公交卡是否能够刷地铁？

答：咸阳市公交卡暂不能刷乘西安地铁。

9、已经持有咸阳市公交卡能否把卡内余额转到新的长安通上？

答：因咸阳市公交卡和长安通卡密钥体系，后台系统不同，暂不支持余额互转。咸阳公交卡可以继续在咸阳公交使用。

10、之前办理咸阳市公交卡是否可以退？在哪里退？

答：咸阳公交卡可在咸阳公交使用，建议不常去西安的用户暂不要退卡，如需退卡，根据咸阳公交一卡通流程，可以退卡，在公交售卡大厅退卡。详情咨询咸阳公共交通集团公司。联系电话：[phone]。

11、长安通·咸阳刷卡优惠折扣有哪些？

答：持原长安通卡和长安通·咸阳卡在西安刷乘地铁享受票价9折优惠，公交5折优惠，道边停车7折优惠，在咸阳享受和咸阳惠民卡、咸阳公交卡同等票价8折优惠。

12、长安通·咸阳卡片可以在哪办理？

答：咸阳城区内开设了三个网点承担发售、充值等服务，分别设在一卡通服务中心（电影院十字向北150米路东），市政务大厅（体育场十字向南150米路西）和秦都农商银行世纪大道支行（沣渭中心人人乐旁）。

13、长安通·咸阳卡片刷不了公交，怎么办？

答：由于设备升级刚刚完成，软硬件还处在调试完善阶段，在试运行过程中还可能存在部分老卡片的兼容性问题，我们正在不断优化调整，请发现问题的群众拍砖，并及时致电12345上报线路和车牌号码，帮助我们改进工作。

14、长安通·咸阳的非记名卡和记名卡的收费标准？

答：按照长安通卡章程，长安通·咸阳非记名卡以租赁形式发行：预交租金18元，月租金0.5元/卡，从次月起计提租金，计扣36个月后，卡片归持卡人所有；租期（36个月）未满退卡的，按实际使用时间计扣租金，退还剩余租金及卡内余额。记名卡具备记名信息，可挂失：记名卡以出租方式发行。长安通卡在用客户首次办理记名卡，提供卡片并免除租金。

15、长安通·咸阳卡记名卡的发售时间？

答：由于长安通·咸阳记名卡正在加班赶制，预计发售时间为2017年元旦收假后。广大市民可在咸阳各办理网点预留个人信息和电话，等记名卡到位后，将由工作人员联系予以办理。

16、目前咸阳老百姓手里持有咸阳公交卡、咸阳惠民卡、长安通·咸阳卡，这三张卡功能上有什么区别？

答：咸阳公交卡是由咸阳公交集团公司发行的，目前仅限咸阳公交乘车刷卡，在年底12月31日前，可实现K630路等10条西安咸阳两市主要公交对接线路的“一卡通”互联互通。

咸阳惠民卡在咸阳可以申领财政惠民资金、新农合报销结算、大病报销、医院就诊、租用自行车、乘坐咸阳公交。

长安通·咸阳卡除公交，地铁外，还可以停车、洗车、便民商超及西安城墙、乐华城等多个景区使用，从2016年12月21日开始，在咸阳也可以乘坐公交。

17、有市民询问，长安通发行手环和手机在西安能刷乘公交和地铁，何时能在咸阳使用？

答：经咸阳公交公司确认，截止2016年12月22日长安通发行的手机卡、异型卡，都可以在咸阳公交车辆上使用。在刷乘咸阳公交中出现问题，请拨打公交服务电话：[phone]，投诉电话：12345。

18、目前有记者朋友来电，咸阳个别公交存在不能刷卡现象，请问什么时间能完全解决这些问题？

答：经咸阳公交公司确认，咸阳公交已经基本完成所有车辆的升级改造，对于个别车辆问题，及时升级或维修。咸阳公交服务电话：[phone]，投诉电话：12345。