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罗振宇这个名字大家不会陌生。老罗家三大宝儿：凤姐、罗胖（罗永浩）和罗胖（罗振宇）。罗辑思维跨年演讲刷爆了朋友圈，也有人说他是中国自媒体首富，这两年是出尽了风头。这2017年的商业演讲之气势也力压CCTV。 这期节目我们谈谈罗振宇新年演讲中提到的，在互联网揽客难度时的一个概念，存量。 罗胖 经济学中有【增量经济】和【存量经济】的概念。简单的理解，增量就是通过创新和不断发展所造就的增长，而存量则是因人口或消费等特定因素接近饱和和不变时无法再形成增量。增量和存量不是反义词，不涉及谁好谁不好，只是市场的状态不同罢了。 例如2011年的时候，我们多数人还在用着板砖机（就是诺基亚），也没有3/4G 手机WIFI的概念，更没有APP/位置服务的概念。但到了2017年，报道称中国智能手机存量为6.5亿部并很难增长。这就是个从增量到存量的变换。 罗振宇在演讲中提到 “移动APP获客成本越来越高”。是指用户手机该装的软件都装了，增量已经到达瓶颈，而再让用户在手机里多装一个应用，表面上与用户协商，实际上是与同类APP公司协商，在存量里争夺地盘，如虎口拔牙。必须要有拿得出手的漂亮干货、硬货。因为其他APP已经把用户捆绑的死死，榨干了所有能榨干的时间和选择。 火姐手机中安装了60多款应用，用马斯洛人类需求五层次给给他们分类 第一层是“生理需求”解决温饱的。如饿了么、点评、输入法等应用，虽然这些应用不好用，也很吵人，小胖也只能无奈的接受。 第二层是“安全需求”。百度地图、携程、e代驾、电商APP、国内新闻客户端、国内视频/音频客户端。不常用可以删掉，但用的时候现下载又很麻烦，也很吵人，小胖也只能无奈的接受。 第三层是“社会需要”。上升到这个阶段的需求，一般就会寻求共同认知了，如炒股看市软件、维基百科、微信QQ、网银APP等，这类应用由于面对细分人群，具有排他性，是刚需所以很少受存量市场影响。 第四层是“尊重需要”。小胖手机里 安装了一大堆国内打不开但是同行能渲染的APP，如 BBC、CNN、NPR、Bloomberg、NY times、Flipboard等阅读器。这些应用最大的意义是，证明你的自我定位，再给朋友演示手机里要装作无意中露出应用图标，让人觉你的品位不凡。 第五层是“实现自我”。这是马斯洛需求层次的最高层，小胖理解就是装B神器，要不惜重金。你来看看我装了Sakespear(莎士比亚)的电子书，来一本圣经、Google全套大保健、牛津朗文词典、Fed、数学公式、非死不可和推特。当然一定记住，即使永远不用，起码也要打开一下，不然图标会有小点点代表你没用过，就装不起来。 很多APP公司没有用上述模式分析过自己的产品，而是大又全的收集了用户潜在的需求和竞品功能后列做出了臃肿不堪，难用至极的APP，再加上运营到死的指导方针，让你忘不了的推送消息，有些APP甚至关掉内置的推送后还会收到推送，简直，简直就是岂有此理！ 淘宝一个电商购物软件，为了榨干用户的选择，捆绑了 社交、新闻、百科、金融、位置服务等所有基因，有将近70MB的安装包。对比干干净净的Amazon只有20MB的安装包，让人叹为观止。并且所有推送关掉后仍然在接收。 而百度地图作为一款位置服务应用，竟然默认开放了25项推送，让人崩溃的全关掉依然接收。难道中国所有应用的通病就是为了存在而更新，更新后还会出现讨人厌的欢迎页，不知道各位听众是否有同感呢？ 目前看马斯洛第一层和第二层是竞争最大的领域，互联网公司有两条路，一是花重资加入混沌大战争夺用户，二是提升自己的产品在用户心中的感知。 盘活存量有一个办法：切割用户，罗辑思维和特朗普就是这种办法，即我做我的让用户选择我。达到认知共鸣和实现更高层次的马斯洛需求层面。 这种环境下，需要公司自觉的站出来轻运营，而不是榨干用户，玩命运营。 所以在存量经济下互联网路在何方？“轻运营”或许是解答。 |
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