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握手似乎是人人都会的礼节，但并不是每个人都能做好的。在公务活动中，人们经常犯的错误大致有这么四点： 一是目中无人。握手时眼睛不看对方，手虽然握了，但缺少目光交流，因而显得目中无人。 二是眼睛无神。没有意识到眼睛是心灵的窗户，眼能传神。要知道，你在同别人接触时，即使不说话，人们也能从你的眼神中看出你的心态。在握手的一瞬间，你的眼神是友好的，还是冷漠的，都可以给对方留下一个深刻印象。 三是耳不听言。即握手时不听人家讲话。手握着这个人，目光却转向下一个人。你不听人家的讲话，就会使对方强烈感觉到你不重视他，甚至是瞧不起他。 四是心不沉稳。也就是想快一点把人打发走。特别是在接待人多的时候，如果你有这种心态，就会给人造成敷衍的感觉。 握手，顾名思义，是双方的手相互接触。既然接触了对方，不同的接触方式，必然会给人不同的感觉。人性中的坚定、畏缩、热情、冷淡、真诚、虚伪……在握手的瞬间接触中就可能尽展无遗。 美国著名盲人女作家海伦·凯勒曾写道：我接触的手，虽然无言，却极富表现性。有的人握手能拒人千里，我握着他们冷冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。 由此可见，握手并不是见面拉拉手那么简单，如果不懂得握手的礼仪规范，即使你与人家拉了手，也未必达到准确传递礼节的效果。那么，握手的礼仪规范到底有哪些呢？笔者认为，起码有以下十点是约定俗成的。 第一，面对上级、长辈，或你是男性对方为女性时，要等对方主动伸出手才可握手。相反，对方如果是你熟悉的朋友、同辈、下级，你应该主动伸出手表示热情。 第二，不管你是主动方还是被动方，握手伸手时要果决，犹豫和迟疑往往会给对方造成误解。 第三，一方已经将手松开了，另一方仍抓住不放，会给握手造成尴尬的局面。 第四，与人家握手，应该是紧紧握住，不能软绵绵的。用力握手表示见到对方很高兴，久别重逢的人往往握手较有力。如果别人伸出手来，你却软绵绵的、有气无力地握一握就放掉，这会给对方造成一种不礼貌的印象，至少也显得不太热情。当然，紧握也是有一定的尺度，过分的紧握，甚至力气大的让对方不舒服，也是一种失礼。 第五，握手时要把手指弯曲，达到真正的“握”。平伸手掌，让人只触及一下，是一种严重的傲慢。 第六，握手一般都会摇动几下。简短、有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但摇动的幅度以及何时停止，要在对方的反应中迅速做出直觉判断。 第七，握手时，有时另一只手握住对方的手臂，这是十分友好的表现，只限于相互十分信任的人之间。对陌生人的初次握手，如此反而会使对方感到担心、疑惑。 第八，手上有污物时，要主动向对方表示，并要在擦干净之后再去握手。除了污物之外，最让握手者感到不舒适的就是手掌的寒冷和潮湿。 第九，握手的整个过程要简单、利索，不拖泥带水，手掌没有多余的小动作。尤其对方是女士时，应更有理有节。 第十，给予对方最大的侮辱是拒绝握手。在没有特别情况的正常场合下，这是一种严重的失礼行为。 |
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