有一次在一起喝茶,我跟他探讨,你用得着这样一直吃吃喝喝么,一直这样对自己身体不好,我还跟他抱怨说,有的客户真不自觉,总是提这个要求,那个想法的,今天要这个,明天要那个,面对这些不自觉的客户,你不觉得烦么? 只见他呵呵一笑,这你就外行了,我们做生意的,不怕客户提个人要求,只要他提要求,就好办,不管什么要求,尽力帮忙解决,就怕对方不肯出来,不提要求。换种说法,我在招待费上花得越多,就越会产生效果,成功的概率就会越大。 他放下茶杯,继续说,其实呀,羊毛出在羊身上,这个道理谁都懂,你在他身上花的,他不清楚吗,放心吧,他是心领神会的,他会利用手中的权力,为你谋利的,甚至会主动替你出主意的,不然他也不好意思再给你提个人要求呀,他要回馈你的热情招待呀,从这个角度上来说,我就怕客户不给我提要求,只要我能够做到的,任何要求都可以想办法去满足,提要求了,就好办了,如果再招待好一点,让他记忆深刻,那接下来的,他会想方设法回馈你的,有时候是信息,有时候是方法,有时候是价格,有时候是思路,有时候是策略,有时候是演双簧,有时候是给机会…… 我忽然想到,这些有权有势的客户,是在以权谋私,是在为自己谋福利。他们想到的,是自己能够从中得到什么好处,至于企业、集体的利益,跟自己无关。换个说法,也就是说,天下没有免费的午餐,他今天吃客户一顿饭,企业、集体要为这顿饭花上十倍、二十倍的代价,你想想看呀,他心知肚明,人家这么招待他,要花费多少,因此,在跟他谈判的时候,还能保持公正的立场么,还能淡定么,脑海里浮现的都是历次人家招待自己的画面,都是给自己的好处,于是乎,原先想打8折的,改打9折了,原先想打折的,后来什么折扣也不要打了,于是乎,双方心领神会,皆大欢喜。要是遇到一些有心机的生意人,掌握着你的一些秘密,从而成为控制你的利器,那你只有听话的份了。 从做生意的角度上来说,只要客户(当然是要有权有势的)愿意出来吃饭,那你就有机会了,随着出来次数的增加,双方都会心照不宣的,甚至是你都不要自己提要求,提想法,提做生意的事情,人家都会主动告诉你该怎么做的,这就是一项重要的生意经。 |
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