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造成这个问题主要是以下几中可能: 第一:使用优化大师以后[帮助和支持中心]不能使用 但在[运行]中输入msconfig后仍然可以打开[系统配置实用程序] 那么把以下文字复制到TXT中，然后保存为vbs文件（文件类型菜单选择所有文件，然后文件名加.vbs后缀），双击运行，然后重启动 --------------------------------- 第二:帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 Helpsvc 'Help and Support' 从HelpOnline论坛中得到不少故障求助，说是“帮助和支持”中心无法打开。并且求助的人均反馈说系统提示【Windows不能打开帮助与支持，因为一个系统服务没有运行。要修复此问题，启动名为“帮助与支持”的服务】，当时从第一印象便是提示他们启动“Help and Support”服务，但是他们的反馈均说在“服务”中找不到名为“Help and Support”的服务，于是提供了一个重置“Help and Support”服务的注册表文件下载： http://www./reg/helpandsupportdefault.reg 当他们下载这个注册表文件后导入，根据反馈信息为可以在“服务”列表中找到“Help and Support”服务了，但是却没法启动这个服务，反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support 错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”。 这种情况可以先下载下面链接地址中的文件： http://www./download/mvpdream/helpsvcfix.zip 运行压缩文件中的helpsvcfix.exe，然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮： 然后根据提示重启计算机，重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常。如果故障依旧，那么请根据下面的详细步骤来操作修复： 1、单击『开始』菜单中的“运行”并键入“cmd”（不包括双引号）后单击“确定”按钮； 2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）； 3、待 Help and Support 服务成功停止后，不必关闭该命令提示符，直接打开“我的电脑”，进入目录： C:\windows\pchealth\helpctr （如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作） 4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹； 5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中： helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe 6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:\windows\pchealth\helpctr\binaries”（不包括双引号，如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）后按下Enter键（回车键）； 7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键），此时便会有重置Help and Support的过程，请等待一会儿； 8、待可以键入命令后，在命令提示符下键入“net start helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）； 9、键入“exit”（不包括双引号）来退出 命令提示符。 此时可以在“运行”中键入“services.msc”（不包括双引号）来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态，然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。 第三:使用第三方卸载软件误将PCHEALTH卸载 使[帮助和支持中心]无法使用 而且在[运行]中输入msconfig后弹出警告 无法打开[系统配置实用程序] 而且连部分附件中的功能也无法打开 处理方法:在C:\WINDOWS文件夹(系统文件夹)下找到INF文件夹(隐藏文件夹),找到PCHEALTH.INF文件 右键点击 选安装 过程中会发现一些文件丢失 在自己的电脑里搜索一下 然后把这些文件的路径粘贴到目标路径栏内就可以了 自己电脑里没的从别的地方拷贝 如果没有源盘的朋友可以从别人的电脑中将[PCHEALTH]整个文件夹打包(大约6M)复制到自己电脑中覆盖掉原来的PCHEALTH文件夹 然后再执行PCHEALTH.INF的安装 最后重启就可以了 另一种方法:在[运行]中输入 SFC /SCANNOW 系统会自动检测缺损的文件(需要源盘) 然后从盘中提取 过程结束后重启就可以了 第四:就是环境变量,这个问题网上已经滥了,随便搜索一下照做就可以了 都不复杂 请采用符合自己情况的方法 存在即合理 2007-07-09
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