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什么是人才？才是才能，能力的意思。人才是指有才能的人。毫无疑问，人是生产力中最活跃的因素，对人才应用的过程是任何一个社会阶段发展过程中管理者所面临的重要课题。 古语云“千里马常有，而伯乐不常有”。这句话从一定角度上说明了伯乐的重要性。刘备三顾茅庐，周文王与姜太公，反映出管理者对出类拔萃的人才的超常礼遇。但是“人尽其材，物尽其用”又说明了一个如何对待人才，令其发挥最大效用的问题。孟尝君门客三千，亦有鸡鸣狗盗之士，并且帮助他逃回了齐国。辩证唯物主义告诉我们任何事物都具有两面性，人才亦然。 在《红楼梦》里有一个引人关注的小人物——林红玉。林红玉又叫小红，在怡红院里当差，并不得志，后来巧遇凤姐，备受赏识，成功跳槽。很多分析者把小红作为现代优秀企业员工的典型，对其现代意识，现实思想进行分析。这种看法是从职员角度来说的，但却忽视了事件的偶然性，忽视了管理者本身不同的人才观所起到的作用。 同样一个容貌秀丽的小红，口齿伶俐，机变灵活的小红在王熙凤和薛宝钗的眼中却是不同的，自然受到的待遇也不相同。在《红楼梦》第二十七回，小红偶然为凤姐当了一趟差，凤姐大为赞赏：“这个丫头就好。方才说话虽不多，听那口气就简断。”并且亲自把小红调到自己身边，还要认她做女儿，这对于在怡红院郁郁不得志的小红来说可谓飞来横福。 同样的小红在怡红院里是什么境况呢？在《红楼梦》第二十四回里，也是一个偶然的机会，贾宝玉要喝茶，屋里一个人没有，小红适时而入，伺候宝玉喝茶。“谁知宝玉昨儿见了红玉，也就留了心。”不能不说贾宝玉对小红是欣赏的。但是后文交待“若要直点名唤他来使用，一则怕袭人等寒心；二则又不知红玉是何等行为，若好还罢了，若不好起来，那时倒不好退送的。”第一个因素姑且不论，我们看第二个因素，“不知红玉是何等行为”，反映了贾宝玉式管理者对人才的录用绝非凤姐的“一见钟情式”，而是要经过长期考察，不但中其才，而且度其人。 凤姐用小红传口信，贾宝玉用小红伺候吃茶都属于偶然事件，而且小红的表现都给对方造成了深刻的良好的印象。但是结果却并不相同。 与贾宝玉用人标准类似的还有贾探春，在大观园施行承包责任制时说，要在园子里所有的老妈妈中，“拣出几个本分老诚能知园圃的事”，“能知园圃的事”是对能力的要求，“本分老诚”则属于人品要求了。 和贾宝玉，贾探春持一样人才观的是薛宝钗，薛宝钗是继王熙凤之后的家族管理者，她的用人观将对贾家起更大的作用。通过宝钗的具体行为我们可以得知她的择人标准。同样对于小红，薛宝钗的认识是“他素习眼空心大，最是个头等刁钻古怪的东西。”这无论如何不能说是个好评价，甚至有厌恶的倾向。“素习”说明宝钗对小红的观察并非一日。从对袭人的态度我们就知道了。一天宝钗到怡红院串门，听了袭人说的话，心中暗忖道：“倒别看错了这个丫头，听他说话，倒有些识见。”宝钗便在炕上坐了。慢慢的闲言中套问他年纪家乡等语，留神窥察，其言语志量深可敬爱。这说明宝钗对人才的认可是要经过一个长期考查的过程，并且对于品行格外在意。第一印象不错之后，还要“留神窥察”。 王熙凤和薛宝钗用人有两个明显区别：一是方式不同，我们姑且称王熙凤用人为“一见钟情式”，薛宝钗用人为“长期考察式”。二是择人标准不同，一个尚才，一个重德。实质上方式的不同也源于人才观的不同。尚才的管理者只要经过合理的测试就可以知道员工的技术水平，知识层次，决定取舍。而品德却不是通过客观测试可以全面知悉的，是需要长期了解的。 现代社会依然倡导理智的人才观。德才兼备仍然是一条重要的择人标准。俗话说，做事先做人。记得曾经报道过一个才华出众的大学生却成了电脑黑客。他的聪明才智没用在正确的地方，损害了别人的利益，一个堪称人才的人最终成了庸人，这就说明了“德”的重要性。 管理者人才观的不同是管理者选用人才的关键因素。但是在一个团队中，影响到人才选用的因素还有其他几点： 一、管理者自身的性格偏好，行为习惯会影响到人才的选择。王熙凤被称为脂粉堆里的英雄，它采用的是强权统治。她对自己的威慑力是非常自信的，她丝毫不怀疑手下人对她的忠诚。王熙凤杀伐决断有男儿之风，就像她说的，“别像他们扭扭捏捏蚊子似的。嫂子不知道，如今除了我随手使的这几个人之外，我就怕和别人说话。他们必定把一句话拉长了作两三截儿，咬文咬字，拿着腔，哼哼唧唧的，急的我冒火。先时我们平儿也是这么着，我就问着他：必定装蚊子哼哼，难道就是美人了？说了几遭才好些了。” 二、管理者对于不同岗位也会采用不同的择人观。一般来讲，职责越重大的岗位对道德标准的要求越高。例如一个领导岗位，就需要对被选人进行一段时期考察。还有一些特殊职能岗位对品德也有特殊的要求，例如保密单位，档案管理，警察等等。薛宝钗贾探春之所以要选择本分诚实的老妈妈管理园子就是因为涉及到了很多利益问题。还有王熙凤对于平儿的任用，就不是象用小红一样了。平儿自己说当初陪嫁了四个，只剩下她一个了。说明王熙凤对于平儿是在充分信任和了解之后才给了她一个屋里人的名分。还有怡红院的首席丫鬟袭人，林黛玉的丫鬟紫鹃也是贾母千挑万选之后的结果。 管理者的人才观影响到人才的选用，影响人才的命运。作为企业员工永远是被动的乙方的地位，一方面要努力提高自己，成为高素质的劳动者，另一方面也需要遇到真正的伯乐。 |
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