2017，市场营销请做转型

　　当下社会，新科技、新商业模式更迭，新消费观念变幻，与之相对的，市场营销节奏也不断变快。在这样残酷的现实之下，整个市场的转型更显势在必行。

　　另一方面，曾经的大品牌，大企业，份额都跌落厉害。2017年初始，台湾康师傅解散一事，让我们看到了以「不变应万变」策略接招的康师傅败在了“跟不上市场节奏上”。不止康师傅，近年来宝洁、家化、李宁等一些大牌，都在谋求着转型与创新，因为不转型即死。

　　事实上，转型升级是个永续的话题，无论是百年老店，还是街边小馆，人们生活的方方面面，都处在一个被颠覆、转型、与升级的轮回之中。为什么对很多品牌来说，会出现“不转型即死”的局面呢？

　　失败原因之一：产品为王？你懂不懂用户需求？

　　如今这个时代，是年轻人的时代，是属于有思想，有活力的时代。很多行业的品牌发现，现如今再也不是那个“产品为王”的时代了，就算品牌的产品做的再好，有了更好的模式、产品来作为比较，用户总能从中找到这样或者那样的缺点。

　　Victoria’s Secret是美国消费者首选内衣品牌，但2016年三季度遇到了销量疲软。究极原因竟然是，因广告“The Perfect   Body”引发争议，而宣扬“完美”，曾是维密屡试不爽的手法。千禧一代的价值认定是，“这伤害了普通女性，令她们变得不自信且缺乏安全感，宣扬‘完美’的概念在某种程度上物化了女性。”

　　失败原因之二：盲目转型，互联网 不是万金油

　　言必提及“互联网 ”的时代，似乎不借一下“互联网 ”的东风，就会被时代抛弃，从商业大佬到草根创客，似乎不侃几句互联网思维，就可能被社交圈隔绝。

　　很多传统企业的老板，对互联网知之甚少，又缺少了解的渠道，他们会把媒体上经常报道的万达、苏宁这些巨头的转型经验奉为“圣经”。但实际上每个行业都有自己的特性，适合别人的经验往往并不适合自己，别人走过的路也并非就是绝对安全。

　　失败原因之三：固守成规，广播式营销不再奏效

　　旧式市场营销的三个步骤是，创造一款对广大消费者有广泛吸引力的产品；然后让市场营销信息覆盖许多受众，并从中吸引潜在买家；最后创建一个可识别的品牌，然后拓展到其他产品类别。

　　这几年随着宝洁市场份额和销售增长的下滑，“衰败、沉沦、颓势、老化、不行”成了宝洁的新标签，并且每当宝洁发布财报和有人事变动，各种非难和讨论就不断地重现。其实对于宝洁营销出现的问题归纳起来也主要就是这两点：1、产品和品牌的老化，大多数产品被认为是“妈妈的产品”；2、传播套路的陈旧和落伍。内内认为这两个问题的核心其实都和营销传播的守旧有关，品牌的老化是传播守旧的结果。

　　可以说，伟大的企业在转型升级的路上一直都未曾停歇过，没有一劳永逸的生意，紧紧围绕着消费者的实际利益出发的，才会真正成功。不仅企业如此，营销亦如是。2017年，市场营销又应该做怎样的转型升级呢？

　　转型建议一：向经营用户转型

　　如今零售业态在进入微利时代后，行业外部环境、市场人群的变化，使得零售的重心从以往的经营产品，向经营用户转型。

　　在这样的形势下，商家如何准确的感知用户，如何与用户做好交互，并通过精准的营销手段做好用户的引流和转化，并在这个过程中赋予用户好的体验，就成为经营中的最重要课题。

　　虽然说可口可乐在其营销策略方面有着其他广告商无法比拟的一脉相承性，但其一直以来坚持的以幸福、团聚和提神的核心主题，在如今碳酸饮料市场达到饱和的时代已经越来越难走下去。因此，2016年下半年可口可乐成立了一个叫作“北美社交中心”的新闻编辑室，用来管理所有可口可乐旗下品牌的社会化媒体营销事务。该团队共有55名员工，他们都专注于聆听和分析、制定内容策略、创新和出版、社区管理、营销学、法律和媒体的购买。

　　转型建议二：向全渠道转型

　　“互联网 ”讲的是融合与转型最终所形成的全行业升级转型，从而改变人类生存生活环境的势能，这是任何减法或者乘法所做不到的。

　　所谓的全渠道互联网转型的实质就是要充分利用各种互联网平台来推广产品和业务，缩小营销实物成本、库存成本及人力资源成本，通过互联网后台云系统获取用户需求信息，不断创新产品、重新定价促销、开展宣传推广、开拓市场。

　　2016年双十一晚会上，优衣库打通全渠道库存，实现同款商品线上线下交易的融合，“新零售”成为优衣库的又一大关键词。优衣库全国400多家门店参与线上下单，线下门店24小时内便捷取货的服务，优衣库天猫官方旗舰店已开通门店自提服务，即可在24小时内收到优衣库已经完成备货的通知，消费者可至其所选择的门店提货。

　　转型建议三：向体验参与式营销转型

　　现在社会已经进入到了一个完全的“自”时代，媒体有自媒体，消费讲究体验，沟通讲究互动。创新已经超越了品牌，成为左右市场营销成败的关键所在。

　　在这个追求个性化的时代，品牌首先该做的是针对某类非常具体的用户类型创建一个产品，然后将你的初始信息传递给目标人群，将他们“转化”成你的拥护者，让你的品牌有粉丝；最后是让这些拥护者定义品牌以及未来的产品。

　　转型建议四：向以数据、科技为核心的营销转型

　　大数据时代，数据的价值不言而喻。在新的互联网和大数据时代，数据将成为企业营销决策中与产品、价格、渠道、促销等传统4P同等重要的第五要素。在新的互联网 大数据时代，对千万的的经营者来说，重建以数据链为核心的经营决策模式，是实现自身转型和升级的基石。

　　阿里巴巴集团CEO张勇曾表示，最近两年阿里正在将集团视角从电商向大数据转移，人工智能需要和大数据更多的进行结合以及商业化探索。

　　结语：新商业时代，企业要想赢得更大的商业价值，最关键的是找到自己的核心DNA，围绕核心DNA梳理出系统性的创新战略，并且调整组织运行机制，保持对市场和创新的敏锐度，把自身打造成创新生命体。