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辛辛苦苦工作了一年，上司居然都不知道你叫什么？
加班多、干活多、业务多，年终奖仍旧只有那么一点点？
总觉得是金子总会发光的，然后认认真真做事，却看到周围没你努力的人晋升比你快？
......
如果你没有遇到这些情况，那么恭喜你。
如果你正在受此煎熬，同样恭喜你打开了我的文章，给你两个解决办法：
1、读书。比如： 《不会汇报工作，还敢拼职场》 李宗厚著 新世界出版社 定价：29.8元
2、阅读本文，预计需要5min。 本文目录
1 为什么要汇报？
2 什么情况下需要汇报？
3 汇报前，要做什么？
4 汇报时，要注意什么？
4.1 汇报时机
4.2 汇报技巧
4.3 汇报态度
4.4 汇报内容
1 为什么要汇报？- 汇报工作，是最名正言顺地和老板接触的机会。不仅表示了你对领导的尊重，让还领导知道你都做了什么，取得了哪些成效，以便于领导对工作进度的控制。
- 提高你的职场“能见度”。你是公司的员工，不是“黄牛”。你不仅需要努力工作，还需要让周围的人看到你的努力和能力，让领导深信你的能力。
- 汇报本身就是工作的一部分。军队每次集合时，都要说“报告长官，今天应到XX人，实到XX人......报告完毕，请指示”。这就是汇报的一种，让长官了解情况，汇报也应如此。
- 自我提升 。汇报工作有助于梳理自己手里的工作，了解自身工作的状况，找到自己的薄弱点，这本身就是自我提升的方式。
- 自我保护。及时的工作汇报可以避免“扯皮”，能更好的保护自己。
- 汇报工作是自己职场生涯的记录。
2 什么情况下需要汇报？- 做好工作计划时，立即向上司汇报。
- 工作做到一定程度时，保证上司对工作进展、遇到的问题以及所取得的成果有所了解。
- 工作中出现意外时。及时汇报上级，寻求支持和帮助。
- 需要做出超出权限的决策时。凡是自己权限以外的事情必须要请示领导。
- 工作出错时。不好的消息越早汇报越有价值。
- 工作完成后。对整体情况向领导做汇报。要有重点有层次地汇报，哪些是做的好的，需要发扬的；哪些是存在问题的，需要改进的，以及如何改进等。
3 汇报前，要做什么？- 事先把工作做好，是汇报工作的前提条件。
- 有意识地将deadline提前，提高自身的紧迫感。永远不要有“先玩一会在做工作，反正时间还早”之类的想法，说做就做，一直都是最好的职业习惯。
- 学会换位思考。如果你是老板，你希望员工把这件事做成什么样？站在老板的角度思考问题，你会把事情做得更好，老板也会更满意。
- 喜欢的事情要做好，讨厌的事情也要做好。
- 注重质量，也要注重效率。合理安排事情的优先级，保持工作节奏，同时注重工作质量。
- 能力、本事和能耐是工作素质的三大要素。本事是先天优势，决定了你在哪方面、哪个领域更容易获得成功；能力是后天培养，关于智商，注重的是技术知识层面；能耐是一种承受苦难和逆境的韧性，关乎逆商，是一种坚韧执着的程度。能耐能让你在挫折中不断反省自己，更有利于个人成长。
4 汇报时，要注意什么？4.1 汇报时机- 在正确的时间才有可能做正确的事情。老板心情好的时候就是好时机，具体要靠自己摸索和平时的留心观察。一般而言，早上十点多是找领导的最好时机。
- 汇报的频率取决于企业文化。职场新人要多注意那些职场老人们的汇报频率。
- 花时间了解领导的习性，绘制领导的心理周期图。
上司的性格分类： - 谨慎冷静型
- 领导欣赏一丝不苟的工作作风，喜欢一份记载详细的工作报告，希望下属交给他的工作计划越详细越好。
- 考虑事情的方方面面，汇报的时候注意自己的言谈举止，注意把握分寸
- 妥协弱懦型
- 没有主见，耳根子软。很容易接受下属的建议，但同时又易受别人的影响而动摇
- 多向领导阐明自己的观点，可让持相同观点的其他同事向领导进言，以支持自己的观点或计划
- 外向豪爽型
- 欣赏办事细致的下属，不反感不拘小节的人。领导外向而粗线条，对表面的一套好不讲究，更看重下属的实际工作能力
- 可以偶尔粗线条
- 吹毛求疵型
- 特点是百般挑剔
- 摆正心态不要介意领导批评，挑刺只是他的习惯。遇到批评时，冷静分析，如果确实有道理，照办；如果是无理要求，冷处理，拖延。
- 性格顽固型
- 最大特点：固执己见。要求下属严格按照自己的要求办事；如果下属有反对意见，就会大加斥责，还会责令下属迅速完成他交代的任务。
- 注意把握自己的语气和说话口吻，语气要温和，态度要柔软；要明确工作的目的不是为了某个人，而是为了团队的利益；提建议时，首先要搞清楚自己处于下属的位置，不要越权
- 脾气暴躁型
- 特点：天生脾气躁，情绪容易失控。常会为了小事、琐事大发脾气，甚至公开斥责下属，让下属无从招架，难于应付。
- 冷静分析、观察领导发火的原因是什么，总结出其生气的规律，知道了问题的答案，就可以对症下药，防止此类事件重演。
> 心理周期图- 星期一：工作成堆，非诚勿扰- 星期二：汇报计划的最好时间- 星期三：超人总动员，领导心很烦- 星期四：黎明前的黑暗，领导易妥协- 星期五：最奇妙的沟通时机来啦
4.2 汇报技巧- 不要越级汇报，把自己绊倒。
- 带好面具，别嘴里藏不住话，心里藏不住事。如果你把喜怒哀乐写在脸上，那试着选择沉默和思考吧。
- 干活时“大题小作”，汇报时“小题大做”。
- 拿好纸和笔再敲门。这是职场的基本礼仪，显得你态度认真，也显得你尊重别人。
- 不要事事汇报，要着重汇报。注重结果；讲究层次和逻辑，汇报要抓住一条线，不要讲到哪里算哪里；汇报领导关心的事情。
- 图表比文字更有说服力。言简意赅的整理主要内容，用图表和简单的文字说明体现核心内容。
- 拒绝类似“差不多吧”、“有人会”、“大概”、“晚些时候”、“或者”、“说不定”等模糊性语言。
- 永远不要担心领导没时间听你汇报。
- 在最短的时间里把自己“卖出去”。
- 就汇报工作而言，一分钟足够。
4.3 汇报态度- 不要怕见领导。尽量往前边坐，让领导看到你。
- 要谦虚：不要挑战领导的权威，如和领导辩论、反驳领导。
- 要自信：捍卫你的话语权，让你说的话更有分量。
- 不抱怨：抱怨等于自焚。
- 不推诿：推诿就是拒绝。
- 不诋毁：乱“扎针儿”让你无处安身。
- 不乱说：“大喇叭”给你惹祸上身。
4.4 汇报内容KPT（keputo）是来自日本的一种工作记录方法，由以下三个部分组成： - keep：当前正在做的事务或项目的正常描述；
- problem：你今日所遇到的问题；
举个例子： - 汇报人：XXX
- 日期：2017-01-22
- K：
- 根据YYY的反馈意见，完成CKU项目的需求说明书（V3.2.1）
- 修改更正MMP项目中的bug（No.12345）
- 开始草拟CKU项目的技术可行性方案
- P：
- T：
— end — 著作权归作者所有
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