淘宝文案,本质是提升转化率。同样的价格、产品,高转化率代表企业盈利能力,可以为你节约推广成本。 咱们先来看一下,淘宝转化率的计算公式? 转化率=成交笔数 / 访客数 成交笔数:当天在店铺付款的总人数。 访客数:当天来店铺访问总人数。 如果我们想提高店铺总体销售额,有哪些付费手段,哪些免费手段呢? 付费:淘宝直通车、淘宝客、钻展、天天特价、店铺优惠券、店铺打折活动。 免费:标题优化、上架时间、橱窗推荐、文案优化。 付费虽然能带来流量,但需要投入更多推广费用,没赚钱反而又多花钱了。 免费的拿标题优化来说,改动几个词,改动上架时间,橱窗推荐没有带来任何流量。 付费不划算,免费有没有带来流量?如何提高销售额呢? 我们来看看公式:转化率=成交笔数 / 访客数 访客数是一定的(因为不想投入推广费用,免费又没带来访客数),那么只能改变成交笔数。 成交笔数,当天在店铺付款的总人数。举个例子,平时每天店铺来100人,只有3个人成交。如果我想办法让5个人下单成 交,那么转化率就提高了。 影响成交笔数的核心因素都有哪些? 详情页文案,是直接关乎用户下单的直接因素。 举个例子,每天店铺来100人,只有3个成交。其他离开的访客,是文案没 有解决用户的疑虑,买食品关心卫生问题,买女装关心穿上是否显瘦。 卫生问题、是否显瘦就是文案的要解决用户的“痛点”,文案如果解决用户的“痛点”, 下单人数自然会增加。 所以,在同等条件下,文案是提高店铺销售额的直接手段。 想要提升转化率,我们一般是凭借想象用户如何购买,没有经过科学调查,用户是如何下单的。 比如,“把图片做的更漂 亮一点”、“优化几个标题关键字”、“限时促销”,这些方法,都是我们自己想象中“用户下单的关键因素”。 抛弃自己“意淫”,科学分析用户如何下单。 要提高转化率之前,首先要知道最基本的AIDA模型。 AIDA模型有100多年历史,在整个广告营销行业是个很成熟的分析模型,能够很直观的反映出转化率在每个步骤流失的访客。 AIDA模型四个要素:注意、兴趣、渴望、行动。 注意:用户在淘宝搜索完自己想要的商品时,你的产品主图、文案有没有吸引用户的注意力呢? 兴趣:用户点击主图进入详情页面,你的主图、详情页、价格、评论,有没有勾起用户的兴趣呢? 渴望:当你的商品,解决用户买食品“卫生”问题、女装解决穿上“显瘦”的问题,用户自然产生购买的渴望。 行动:你的商品与用户预期商品一样,拿衣服来讲,如果用户喜欢的颜色、款式、尺寸、是否显瘦,你都通过文案解决了 ,那么用户会马上下单。 AIDA模型,可以很直观的反映出,用户在哪个购物环节流失,我们就在相应的环节改进,来增加转化率。 下面看一下用户购买流程: 第一步:关键字搜索 第二步:筛选信息 第三步:点击主图 第四步:查看详情页 最后:加入购物车/直接付款/离开。 下面3步破解文案,提升转化率 第一、注意力:当用户根据关键字,淘宝给出筛选商品,用户在每个产品停留时间3秒左右。 主图文案 1、图片要清晰可见。 2、文字卖点要简单明了。 3、产品轮廓清晰、整体处境。 4、品牌LOGO尺寸要精简。 5、主图要吸引点击,产生点击欲望。比如食品,要调动人的食欲,让人产生吃的诱惑。 第二、兴趣:细节展示、从众效应、一张图片一个卖点。 细节展示:当用户通过兴趣点击,我们要更多把产品细节展示给用户,通过细节图片、场景展示、卖点提炼、品质展示、 多个维度,让用户对产品和品牌有一个彻底了解。 从众效应:每个人买东西,都会看销量(销量越多大家越喜欢)、评价反应用户使用情况。 我们购物都是通过别人的经验 ,判断商品是否符合自己的需要,符合自己心里要求,马上下单。 手机端文案:双11淘宝80%的流量来自于手机端,手机屏幕大小有限,一张图配一个卖点,才能抓住用户的需求。 所以, 一屏一张图片,一张图片,只展现一个卖点。 第三、行动:加入购物车、直接付款、离开 如果文案让用户马上下单,支付,这是成功的文案。 反之,用户离开,说明详情页文案、卖点提炼、品牌展示,还需要进一步提升优化。 总之,淘宝文案,本质是提升转化率。 |
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