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对于中国不在第一批召回之列，高东真表示深深的歉意，如果三星在当时进行更仔细和认真的沟通，就不会发生所谓的“双重标准问题”。 高东真表示，在第一次召回的时候，其他国家产品用的A电池，中国用的B电池，而且B电池没有发生A电池发生的问题，但是结果在B电池发现了A没有发现的问题。
高东真 如果放在现在反思的话，三星如果对中国消费者更仔细的沟通，更仔细说明当时所提出的双重标准的问题就不会发生。 “我希望借此机会给中国消费者表示深深的歉意。”高东真表示。 此外，高东真表示三星电子确实在中国有些困难，但手机还是非常受欢迎和爱戴的，中国是对Note系列产品非常有热情的消费国家，对Note非常关注的市场。
三星在中国的公司（资料来源：企业查询宝APP） 因此，三星会继续为消费者更加努力，带来更好的产品。同时借这样的机会对中国消费者表示感谢。 据了解，三星在2016年9月1日第一次宣布召回Note7时，中国不在召回行列。 但随后9月18日国行Note7出现首炸，三星给出的检测结果是外因导致，但由于时间差国行Note7爆炸的事件已经开始酝酿，三星的表态让消费者产生了疑惑。 此次，高东真在整个发布会上也面向全球媒体向中国消费者道歉。 |
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