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科室是医院管理最基本的单元和组织架构，科主任是医院临床一线的主要引领者和管理者。因此，医院科主任的管理力对于整个医院的管理水平具有举足轻重的意义。 不做医院管理的“传声筒” 医院的科主任与院领导的工作有所不同，科主任主要是学科带头人和医疗工作的承担者，因此对于科室的管理工作而言，只是处于一个辅助状态。而院领导则不同，他们的主要精力和工作应该放在医院管理上，可以少量兼一些业务。对于职业化院长来讲，则应该脱离临床，完全投身于医院管理之中。所以，我们不能像要求院长一样来要求科主任，要求他们做到对于医院管理100%的投入。但是，对于科主任而言，应当要把30%左右的精力投入到科室管理之中，每年至少要学习1~2次医院管理知识，要研究和讨论1~2项医院管理的重点问题，这样才能把科室管理好，不能只成为医院管理的“传声筒”，或者让科室管理完全处于“自流”的状态。 “身教重于言教” 科主任绝大多数时间和医生、护士、其他工作人员在一起，大家对科主任的了解比较多、比较具体。如果一个科主任的医疗质量存在问题，纠纷不断、投诉不断或是差错不断，那么这个科室的医疗质量肯定也管理不好；如果一个科主任在劳动纪律和行风问题上对自己要求不高，那么这个科室的管理风气也一定会存在问题或是表现不好。我们在处理有行风问题的员工时，他会说“某某科主任也是这样的”。因此，对于科主任来说，由于自身的工作特点和环境作用机制的存在，其“身教重于言教”的意义和作用更加明显。所以，我们在选拔和任用科主任时，一定要注意其自身形象，并且在科室管理中经常督促、改进和提高，这是科主任管理力的关键点。 和科室人员共同管理 科主任、科室副主任、科助理和护士长，都是科室管理团队的成员，应当发挥每一个人在科室管理中的作用。科主任要学会将重点工作或重点任务交给每一位科室管理人员去负责、去落实。这样既可以减轻自己的工作压力，也能调动其他管理者的积极性。科主任更多的是督查、协调和评价。科主任要在自己的管理团队中学做引领者、倡导者，而不仅仅是做控制者。一个医院的风气是由每个科室的风气组成的，每个科室的风气又是由每个员工的表现所组成的。所以，科主任调动大家的积极性就是科室管理最重要的任务和目标。 要有学术地位 在医院众多科主任中，有的主任颇有人缘，但是业务能力一般，科技创新能力一般；有的主任专科业务能力较强，专业手术几乎都会做，但是科研创新有较明显短板；有些主任业务水平较高，但是人缘较差；有些主任科技创新能力较好，但是日常业务能力一般。 到底该如何选科主任？我认为，科主任是一名重要的医院管理者，也是一名主要的学科带头人。其学术地位需要培养，更加应当衡量。如果一个省级重点专科的主任，三年没有一项省、市级科研奖，省部级课题，一两篇SCI论文或者中华级论文，一项省新技术引进奖，这是无论如何也说不过去的。 学术地位应当成为医院科主任选拔任用的必要条件。缺少这个要素，应当视为不合格。当然，在医院管理实战中，关键是看如何坚持这一原则，如何引导科主任的专业发展方向，这非常重要。(文/江苏省无锡市第二人民医院院长 易利华) |
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