lindan9997 / 星巴克 / 从微信转红包到转咖啡,星巴克要一边激活...

分享

   

从微信转红包到转咖啡,星巴克要一边激活会员一边赚钱

2017-01-24  lindan9997

芊乔 ·  8小时前 ·  明星公司

送你一份心意。
从微信转红包到转咖啡,星巴克要一边激活会员一边赚钱

这款基于微信公众号的产品于今日上线。即使距离遥远,你也可以送给朋友一杯咖啡了。

使用体验也十分顺畅,打开星巴克中国公众号,发送文字“用星说”即将进入送礼界面.24小时内,“用星说”也会出现在“星巴克中国”微信公众号导航栏中,成为更便利的入口。

可送的礼品分为两种。一种是“请你喝咖啡”,也就是单杯咖啡,分两种主题,每种6款饮品;另一种是“星礼卡表心意”,可选择6种不同主题,每种主题3种卡面和6种面值的星礼卡(卡面图案远超过实体卡片)。发送形式跟转账和发红包一样,只不过橙色的界面变成了星巴克绿。对方领取后,卡券会储存在微信卡包中,到门店后扫二维码就能拿到咖啡了。

从微信转红包到转咖啡,星巴克要一边激活会员一边赚钱

从微信转红包到转咖啡,星巴克要一边激活会员一边赚钱

早在去年12月,星巴克宣布和腾讯达成战略合作,在中国2500家门店推行微信支付时,就表示“将在微信上专门开辟一个新的社交送礼功能”,如今终于落地。这也解释了星巴克为什么选择微信支付而非支付宝 - 微信的强社交性和人们发红包习惯的养成,让这个不大的功能也更易传播。

this前据内部人士透露,他们花了8个月时间才和星巴克谈定合作。星巴克的顾虑之一是引入第三方支付之后,可能影响自有会员卡“星享卡”和礼品卡“星礼卡“的销售。从不断推陈出新,随季节变化的卡片设计以及店员们不遗余力的推荐来看,会员系统一直是星巴克颇为看重的业务。这次上线的”用星说“中特意增加了送卡选项,算是一种平衡。

平衡策略还包括星巴克此前提到的:微信支付会为星享卡会员提供更加便捷的服务。

2017年是星巴克进入中国的第18年。除了加速开店 - 他们计划在2021年之前全球再开12000家,其中有5000多家会在中国 - 推进数字化也是策略的重点。和腾讯的合微信支付和社交礼品功能迅速推进。

除了此外,星巴克还尝试在移动点单应用中接入语音和信息点单功能。同时,更多的订单自提点会被设置到门店网络中。

无论在虚拟世界还是实体门店,买一杯咖啡都变得越来越便利了。而这正是星巴克的算盘。


原创文章,作者:乔芊,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5062698.html

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多
    喜欢该文的人也喜欢 更多

    ×
    ×

    ¥.00

    微信或支付宝扫码支付:

    开通即同意《个图VIP服务协议》

    全部>>