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人际矛盾的根源 地上血迹斑斑，映着夕阳，残酷仿佛如一湖秋水被石子激荡开去，寒意一波接一波推进心门。数小时前，一场持械群殴在此发生，死伤数人，而其起因不过是一小点摩擦，几句过激的言词。 而这样的争斗、吵闹和辩论的场面随处可见。在家庭里，夫妻斗嘴皆因芝麻烂谷子类的琐事，以至于演化为谩骂，甚至大打出手，各自离散，形同陌路。当今科技发达，交通工具繁多，各种交通事故层出不穷，而其中很多事故是由驾驶员的负面情绪导致的；而更为堪忧的是因交通事故所引发的争吵与打斗，其后果所造成的损害更大。在单位或者公司里，同事间的矛盾往往也是源于言语、小利与琐事，进而恶化为你死我活的争斗，或是相互诋毁，或是相互打击，或是相互报复。在社会交往中，也不乏这样的矛盾，原本良好的关系被误会和负面情绪弄得一塌糊涂，变友为敌，甚至成仇。 其实人际交往中存在一个令人心痛的悖论：帮助你的大多都是身旁的亲朋好友，而伤害你的往往也是亲朋好友。通常情况下，陌生人既不会对你伸出援手，也不会嫉妒和打击你。我们一生之中，争吵最多的往往是亲密的家人与终生相伴的爱人。最可悲的便是最爱我的人，却伤我最深。我爱的人，却被我伤害。亲子之间与夫妻之间，这样的不快之事尤为突出，轻则不过是闹剧，重则是悲剧，因爱而成恨，以爱伤人，甚至以爱杀人。 这样的闹剧、悲剧和惨剧经常发生，其根源何在？静心观想，其根源在于人们的我执太深，情绪管理能力不强。人们常常以为自己的观点就是对的，别人的有问题。一个有趣的小故事就表明了这样的心理状态：在和友人通电话的过程之中，如果手机信号突然中断了，我们本能反应就会以为是对方的手机出了问题，再次接通后，就会询问对方：“是不是你的手机信号有问题？”其实，还有可能是自己的手机出了问题，或者是信号出了问题，还可能是天气和设备的原因导致信号不好。在人际交往中，一旦出现问题，人们自然就想到是对方的问题，而较少反省自己或者是设身处地为对方考虑一下。这样一来，矛盾就会愈演愈烈，小事变大，大事变坏，坏事变仇。 一旦人们习惯于固执己见，我执太深，就很难进行深入灵魂的沟通；这在知识分子之间尤为突出，都以专家自居，不太在乎别人的意见。几乎不可能换位思考，或是冷静地思索他人的建议。因而人们总是习惯于听自己想听的意见，接受自己喜欢的建议。而逆耳忠言则置于一旁，或者是听而不闻。 而那些敏感、冲动、贪婪、嫉妒和恨等负面情绪经常干扰着人们作出正确的选择，采取合理合情合法的行动。这些情绪犹如一剂剂催化剂，把矛盾迅速恶化，导向更糟糕的境地。若这面情绪放大镜没有控制好，就会无限地放大矛盾，其后果不堪设想。 因而在人际交往中，若要长久维系良好而愉快的人际关系，不仅要根治我执的痼疾，还要管理好自己的情绪，避开负面情绪的陷阱。在宇宙间，人不过是沧海一粟，不论是能力，还是智慧，都是非常有限的，焉能以个人的见识去衡量一切？在没有寻到宇宙、社会与人生的真谛之前，怎能以己见作为真理去评判他人。我们的个人知见，非常有限，离正见还很遥远，而狂妄自大只会使我们更加远离正见。因而谦虚谨慎，不断探寻学习，求教于人，问道于圣贤，才是获得正见之路。 此外，还要学会聆听，静心听取他人的诉说，理解其本意，亦十分重要，这是交流的基础。否则，不知所云，各人只顾说自己的，则就无法交流意见。只有听见他人的心声，才能明白其苦衷。若能同情地理解，便能消除误会，进一步的交往便有望了。相互理解后，便能寻找问题的症结，共同去面对，寻找帮助与正确的方法，去解决问题。如此，才会大事化小，小事化了，变敌为友，无敌于天下。 |
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