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逆向思维丨销量提高篇:销售中的零风险承诺该怎么设计?

2017-02-03  天道酬勤Y...

零风险承诺有各种各样的版本,我们来看几个:

第一个,不满意退款,只收xx%的手续费或邮费。

有一个问题,什么叫不满意?假如说你卖的是美容的产品,你比较一下这两种说法的不同:

第一,不满意退款。第二,如果你按照我的方法用上七天后,你和你最喜欢,最漂亮的姐妹们对比下,如果没有人对你充满着嫉妒,我强烈要求你退款。

这两种说法有什么不同?

“假如说你按照我的方法用了七天之后,你参加你公司的聚会,如果你没有感受到一种全新的自信和状态,我给你退款!”是不是威力更大了?只要你能用语言给别人表达一种肯定的结果,别人就会越安心。记住要结果......结果!

逆向思维丨销量提高篇:销售中的零风险承诺该怎么设计?

第二个,不满意100%退款,我们支付邮费。

这个比第一个要好,因为如果你让客户付邮费,我认为是不合理的。客户给你信任的机会,用你的产品,结果证明不合适,他不应该有任何的损失,你应该100%退款,邮费也应该出,这是你的责任和姿态。

第三个,不满意多少天内100%退款,我们支付邮费,你不需要回答任何问题。

这个承诺更强烈,我知道有一些公司,他们拖了几个月才给人家退货,而且要过五关斩六将,要一堆领导签字才行,每一次打电话就这样回复客户。

结果他们的退货率就从原来的10%,降到只有1%,为什么?因为客户还没有坚持到最后就“烦死”了,实在不愿意跟他们罗嗦了。

你知道吗,你的零风险承诺要么做得很彻底、很干净,要么你根本就不要做,不要糊弄人,没有意义,这样做也不可能成功。

你记住,当你做零风险承诺时,这不仅仅是一个姿态,更是你快速赚钱的一个手段。什么都不用做就会增加你几倍的销售量。所以:零风险承诺是你的责任更是你的义务。如果你做不到,那逆向思维也就没必要再学了。

逆向思维丨销量提高篇:销售中的零风险承诺该怎么设计?

我们的理念很简单,如果你不敢站出来承担风险,承担结果,你有一种侥幸或者是蒙混过关的心态,那我们不可能为你提供服务。因为我们不会给“魔鬼”们提供一个有利的武器,我们需要给“英雄”们一个腾飞的翅膀!

第四个,不满意我们立刻、无条件、100%退款,我们仍然是朋友。

“你什么时候退?”不满意,立刻、无条件、100%退款,这就显得更加坚决。 然后,如果你在XX天内得不到XX结果,我们立刻、无条件、100%退款。还有一个比零风险承诺更好的零风险,即使你要求退款,你仍然可以保留我们送给你的珍贵礼品。就是说,即使最后你要求退款,你不但可以 100%拿回钱,而且你仍然可以保留一个超级赠品。这样的“成交主张”都是零风险承诺。

你可以得到八大赠馈礼品,如果你这次来没有收获,你仍然可以保留我的赠品。你想这是一个什么样的姿态,分析一下。

你只有这么几种选择:

一、你购买了,然后事实证明这个产品或服务确实能够帮助你,那你的业务会有一个指数级的提高,你的赚钱能力会有一个非常好的发展,你的收获是巨大的。

二、你购买了,使用一天半之后觉得不适合你,不能帮助你,你可以100%拿走你购买的钱,你没有一分钱损失。就相当于你免费体验了产品一天,然后你还可以保留我的礼品。

三、如果你什么都不做,那只有一种可能:失去改变的机会!

只要你采取行动,你一定会有所收获,你不采取行动就没有收获。所以这样,你的成交主张就变得无懈可击,无法拒绝。只要你是一个真正想赚钱的人,你真的想要让自己的业务做得越来越容易,你是没法拒绝这样的成交主张的。


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