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现在用户画像是一个时髦的词。用户画像不仅仅用于toC业务，同样也可以用于toB业务，准确的用户画像可以很好的帮助到业务的运营。 企业画像的全景图 企业画像与个人用户画像有很大区别。个人用户画像是以人口统计学为基础，用数字将个人特征数字化。而企业没有这些特征，因此企业用户画像需要描述的是企业基本情况、经营情况和对产品的诉求，以定性为主，定量为辅。一张完整的企业用户画像需要具备的内容包括： 一、总体特征，用户分类：如“推广需求——产品主要是满足市场推广的工作”； 二、基本情况，如“公司性质、成立时间、企业规模、注册资金、办公地点”等； 三、经营情况，如“经营收入，推广费用”等； 四、对产品的主要诉求，如“方便与客户沟通”等； 五：对产品的关注点，如“能够与现有系统无缝对接”等； 以下就是一张企业用户画像的示意图： 企业画像示意图 用户画像完成后需要进行优先级排序，可以主要从以下几个方面来考虑： （1）产品的购买和使用频率； （2）现有和潜在的市场大小； （3）现有和潜在的收益价值； （4）我们的竞争优势等 最后一步是完善用户画像。我们需要做的事情主要是： （1）结合真实的数据，选择典型特征加入到用户画像中； （2）加入描述性的元素和场景描述，让用户画像更加丰满和真实； （3）将用户画像框架中的范围和抽象的描述具体化，比如将员工数“20人以下”改成“15人”； （4）提炼一些关键词，比如用名字、标志性语言、几条简单的关键特征描述，让用户画像容易记忆。 '景冉品测'专注于通过用户研究提升用户的购买率，帮助企业增加收入！服务的企业包括京东商城、百联商城、徐家汇商城等100多家互联网和O2O企业。 |
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