自从开始卖保险,被人问得最多的一个问题,这个保险不会骗人吧? 那么我今天就不惜自黑,说说保险是如何骗人的。 一、明知是骗,故意骗。1、银行保险 很多人或多或少都会有这样的经验,去银行问问什么理财产品好,银行的“客户经理”第一个介绍的产品可能就是保险。 或者本来打算去银行存点钱,到家后发现是保险。然后马上去银行问怎么回事,即便在犹豫期内银行的“客户经理”可能也会告诉你没有办法退了。 如何避免:这个如果没被骗过,基本没法识别,出门在外多留意吧。如果真是完全被误导销售,可以给保监会打电话,一般都会退的。 保监会投诉:电话12378 2、产品说明会保险当理财卖 和在银行稀里糊涂买了保险不同的是,很多保险公司会开产品说明会,会把分红保险当理财产品卖,各种给你分析主推的产品能达到的收益,银行多么不靠谱,夸大保险收益,再加上送个礼物什么的,一般会签订很多保险。 如何避免:这种情况我暂时没有想到什么解决方法,因为客户是在基本知情的情况下购买的分红保险,不可能要求每个客户都认真研究复杂的保险产品。 3、业务人员故意欺骗 我见过最丧心病狂的被骗是这样的,这位客户为了帮他好朋友的一个忙,买了一份一年交3万的“理财保险”并被告知这3万随时可以取出来。 其实这是一份10年交,每年交3万的分红保险,过了犹豫期后退保会损失一大半的钱,而不退保第二年的保费根本没钱交,今年这3万基本是全部的储蓄了。 如何避免:不要相信熟人,不要相信亲戚朋友,只相信合同。有时亲戚朋友可能真的也不懂,有时熟人可能会故意骗你。 二、不知道是骗,被教着骗。1、别人怎么教,自己怎么说,反正也不懂。 销售误导里面最多的是不知道在误导别人,因为自己就稀里糊涂。 保险是一门大学科,我身边有做金融行业的很多朋友,在自己本专业内特别专业,有银行的,有证券的,有期货的,还有理财公司的,但是几乎对保险都不太清楚,这可能是和保险最近的几个行业了,作为在本专业特别优秀的人士来说也不是特别懂保险,更不用说只接受过一两周培训的其他行业的从业者,对于他们,能完全按照老师讲的说出来就已经很不容易了。 如何避免:尽量去找保险公司里面做的时间久的,业绩好的人买保险,他们相对来说更负责些。 2、只会卖学过的产品 国内的保险业务人员大多都是和自己公司签的代理合同,要求只能销售自己公司的产品,所以一直以来只销售自己公司的产品。 没有任何一个公司敢说自己的每个产品各方面放市场上都是最好的,这样就会出现一个问题,就是向客户推荐的产品站在客户角度看可能不是最合适的。或者是客户的需求这个公司没有对应的产品。 而很多业务人员经常会去说竞争对手产品不好,更不用说去推荐竞争对手的产品了。 如何避免:现在互联网这么方便,多去网上找找,货比三家总不会错。 3、保额过低 给很多客户整理过保单,有位客户所有的保单都是一家公司的,年交10万,有10年交的 有20年交的,基本都是分红保险,带保障的保险保额才10万。 如果客户发生风险,理赔10万,并退还之前交的保费,对于有能力年交10万的客户,10万的理赔对于客户来说意义不大,很多人说的保险骗人其实更多的是指这种交了很多钱,理赔很少钱的保险。 如何避免:保险的第一作用是保障,什么时候都是,所以优先做足保障,再谈年金保险。中国人喜欢谈收益不喜欢聊风险,这事得慢慢来了。 4、给孩子买了过多的保险 我见过一个客户,给孩子买了一大堆保险,父母一点保险没有。 因为给孩子买,谈教育金比较容易,天下父母都是为了孩子好,为孩子付出再多也是值得的。所以会出现这种给孩子买了一堆保险,家长一点保险没有的情况。试问当家长出现风险,获得高额理赔更有意义,还是退还之前所交的保费更有意义呢? 如何避免:买保险时理性多一点,感性少一点,一样的预算,给孩子少买的, 剩下的钱给自己买的保障,然后给年纪大的父母买点意外险,老人最怕摔跤了。 买保险这个事情简简单单,我会在今后的日子里把复杂的简单说,让大家一听就懂,拒绝忽悠。 |
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