张小龙；微信一小步，能否带来商业文明一大步|群主：微信升级福利，可否带给社群运营一片纯净空间

新功能的升级希望解决哪些问题。在微信新版本升级之前，腾讯微信事业群召开了年度管理团队领导力大会，张小龙邀请到腾讯的创始人之一——张志东做了演讲。

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张志东致敬微信团队做出的贡献，微信用户突破8亿人，是一个重大的里程碑。但是，提出自己的一些担忧，微信团队庞大之后，在社会化的巨大挑战上欠缺思考。

创业行动家注：飞哥重点梳理了张志东演讲中与本次升级有关的几点建议，也许张小龙微信团队的这次及时升级，多少是对张志东提出建议的回应。

人际过载的思考：

人际过载造成用户精力不足。在传统的互联网社交领域，人际关系的宽度是150人，而微信朋友圈将这个边际拓展到5000人，微信群更进一步扩大了我们交际时间成本。导致一些商务人士，已经出现“人脉”过载现象的尴尬。一些千人朋友的重度用户，几乎每隔几分钟就要刷新一下朋友圈；因为朋友圈人数过杂，变的在朋友圈谨言慎行，不敢说真话不敢发朋友圈。

内容过载的思考：

 内容过载造成用户疲劳：公众号给用户带来了前所未有的内容和服务获取的体验，也给内容、服务供应者带来了一个全新的生态。当我们订阅十来个订阅号的时候，每日一条推送的体验是很愉快的。但是，当我有大几十个，上百个订阅号的时候，我就陷入了 “内容过载”。过载让人产生不愉快的感受，红点密集让人产生焦虑和失控感。 

小白兔免疫的思考：

小白兔用户免疫低下，造成上当受骗。 优质诚信的公众号，获得了很不错的发展，这对内容业界是很好的基础设施。公众平台的火爆， 也有许多的公众号运营者， 本身并无足够内涵，只是利用人性的弱点来运营。 

举个例子，我有文化水平不低的长辈，但他们依然还是网络“小白兔”。在亲人的微信群里，长辈们经常转发一些明显夸张的养生文章。他们还会说，“这是微信上说的。” 这些“小白兔”在辨识一个公众号的信用上，遇到困难。公众号名字可能叫做“ XX健康之宝”或者“YY养生之道”。

在用户1亿的时候，问题不尖锐，老鸟具有很强的辨识能力；但到了8亿用户的时候，即使有了企业认证，有了举报和处罚，但依然远远的不够。这个公众号背后，信用有多少，信用能否可视化？ 能否让“小白兔”在他的文章里一眼就能识别？

在汹涌的数字化社会的大潮中， 如何能帮助“菜鸟”和“小白兔”们，不会被劣币误导，如何让他们正向的增强数字化时代的常识，提升免疫能力，如何能避免劣币驱逐良币 ? 这是特别需要我们关注的问题。

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正如张志东的思考，微信已经面临严重的过载现象。不仅是人际、内容、伪专家的过载，微信群的信息量已让普通用户不得不三天两头要做一次系统的清理，以保证手机操作系统的流畅性。

朋友圈的疯狂刷屏、炸群软件制造了大量重复性的垃圾广告，哪些倒卖黄片、枪支弹药的信息无所不及，所造成的负面影响。从朋友圈到微信群，一轮一轮被沦陷的功能，微信面临用户体验最大的考验，迫使张小龙与微信团队做出改变。