1、最后一个问题成交法
认真倾听客户在购买产品前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接进行促成。
例:咱们也沟通这么长时间了,现在除了价钱是不是其他都没问题了?如果就价格这个问题我们达成一致了咱是不是就可以签合同合作了? 售后服务是不是您关心的最后一个问题,如果说这个问题解决了我们是不是现在就能签订合同? 2 、欲擒故纵成交法
一般需两人配合,单人也可,把握好尺度。有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意说明产品的抢手性以及优惠的期限性。这种方式有时会促使对方下决心。 抓住对方的需求心理,先摆出相应的事实条件,表现出“条件不够,不强求成交”的宽松心态。使对方反而产生不能成交的惜失心理,从而主动迎合我方条件成交。 3、绝地反击成交法 也叫拜师学艺法。在销售人员已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招。 在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,再伺机而动。 例:非常感谢您的宝贵时间,但我觉得这么好的产品又这么适合您,我没能说服您让您使用,是我个人能力的问题,最后一个请求,能不能拜托您指点一下我今天在什么地方做的不够好,以免下次再犯同样的错误。 4、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。” 优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。 此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。 5、特殊待遇法
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。 你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。 谢谢阅读 |
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