但是随着这些保障型产品的热卖,核保管家发现一个很突出的问题:不如实告知。寿险、重疾险和医疗险产品对客户的健康要求比较高,不如实告知极大的影响到保单的承保及未来的理赔。 《保险法》规定:在订立保险合同之时,被保险人或者投保人必须要将保险标的中的重要事项如实告知保险人,并确保保险人能够全面、准确地掌握这些重要事项,只有这样才能够让保险人正确的认识并评估危险状况,继而决定是否承保或者在何种条件下承保。 2015年11月,最高人民法院出台了保险法的《解释三》,重点强调了:(1)明确人身保险利益主动审查原则,防范道德风险;(2)明确体检与如实告知义务的规定(体检不能代替如实告知义务),维护诚实信用。 各位伙伴展业时一定要询问客户健康状况,强调如实告知的重要性,帮助客户回忆住院、门诊就医经历,不忽视任何的健康异常点。 微投和微电一体时客户告知: 电投时代理人告知: 如果客户在我司体检中心体检,则需要再次填写健康问卷。体检不代表告知,即使体检,客户也有义务对于自身的健康异常及本次检查出的异常,进行详细告知。 生调是一次核保员与客户面对面的愉快交谈,客户可以畅所欲言,如实告知自己的健康情况。 客户投保后,公司会对保单进行审核,一旦发现不如实告知事项,客户在公司及保险行业的诚信度会大大降低,对保单能否承保影响极大。 《保险法》规定:投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。
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