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雇主想“做正确的事”拉拢人心,但“政治性”广告有市场吗?|专栏

 汉青的马甲 2017-02-14

撰文:Joe Nocera 

在移民禁令激起公愤时,一些公司不得不试着帮助那些被禁令影响到的员工


“在迫不得已的情况下,移民会上天入地、不惜一切代价成为美国公民”


2017年2月5日晚的超级碗(Super Bowl)盛大决赛上播放了不少广告,这些广告面向的目标观众群是谁?


你知道我说的是什么广告,就是那种意在传播美国精神而不是卖东西的广告。百威啤酒(Budweiser)的广告描述了创始人阿道弗斯·布施(Adolphus Busch)在19世纪50年代从德国移民到美国的情景。(“滚回家,”他在街上走时有人对他喊道。)可口可乐(Coca-Cola)重新启用了2014年的广告,广告里各族裔人民用自己的语言歌唱“美丽的美国”。在线旅游公司Expedia的广告旨在影响“狭隘的心胸”,并试图“刺破偏见”。当然还有建材供应商84 Lumber的广告,讲述的是母女两人试图非法进入美国的故事。


2017年超级碗百威广告

政治性广告


这些广告被广泛认为是“政治性的”,而且考虑到我们当前所处的时代,我推想它们确实有政治意味。当可口可乐的这则广告在2014年首次播出时,它被看作是公司打出的又一张关于种族融合的感情牌。这次不一样了。美国总统唐纳德·特朗普在超级碗开始前不久刚刚下达了行政命令,禁止七个穆斯林占大多数的国家公民进入美国。在这种情况下,我们看待这些广告的视角也有所改变。


不出意料,禁令的反对者在Twitter上大力称赞这些和白宫对着干的公司,很多人表示他们会购买这些商家的产品(特别是百威啤酒)。


禁令的支持者则呼吁抵制百威、84 Lumber等商家。关于超级碗广告(被福克斯以30秒500万美元的价格售出)的文章着重分析了其中的政治含义。网络媒体The Verge称“几乎无法”不把这些广告传达的讯息看作“对新政府的反对。”


广告公司TBWA\Chiat\Day纽约办公司首席执行官罗伯·施瓦茨(Rob Schwartz)曾谈起过一则支持多元化的广告,《纽约时报》(The New York Times)援引他的话说,


 

这简直是一个大巴掌打到脸上,‘老兄这才是美国。’


但我不认为这些广告真的是为了把移民支持者变成消费者,或者是将特朗普的支持者拒于门外。(他们以后真的就不喝百威了吗?)除了一个特例(我会在下面讲到),我认为这些广告者对准的是另一个群体:他们自己的员工。

为自身员工而生的广告


随便打开某个大公司的官网,你一定会发现有个页面专门强调公司对包容性和多元化的承诺。你还会发现一个有关企业社会责任的页面,而且一定会提到“做出改变”的愿景。(有的公司三者皆有。家乐氏公司的企业社会责任页面上写着:“在家乐氏这个多元而包容的社区,充满激情的员工正在改变世界。”)


可口可乐官网上倡导全球多元性的快乐分享


公司员工愿意相信他们的雇主在试图“做正确的事”,我这里说的主要是那些在大办公室里工作的白领员工。再加上“做出改变”和企业社会责任,这种理念让他们对在百威工作感觉良好,还让他们觉得自己的工作不只是在卖啤酒,而是有更大的目标。举另外一个例子,对环境负责可能不会为公司省下钱,但肯定会让大部分员工充满自豪。这是公司这样做的很大一部分原因。


在经济全球化背景下,每个大公司都有外国雇员,在美国的员工也要全球出差。大部分大公司还雇用了移民。对员工来说,碰到说话有口音、来自不同背景和拥有不同肤色的同事是很正常的事。不管华盛顿出了什么政策,在美国企业界,多元化是完全被接受的。


在移民禁令激起的公愤中,一些公司不得不试着帮助那些被禁令影响到的员工。但不止如此。虽然我无法证明,但我相当确定,反对禁令的公司员工人数大大超过了支持禁令的人。


在优步公司(Uber),当CEO崔维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)将作为经济顾问委员会成员会见特朗普时,优步员工几乎造起了反。在召开了紧张的全体会议后,卡兰尼克退出了经济顾问委员会。伊隆·马斯克(Elon Musk)去见了特朗普,但他觉得自己有必要公开表示对禁令的反对态度。谷歌(Google)员工发起罢工来抗议禁令。康卡斯特(Comcast)的费城员工在市政厅前举行了集会。


在超级碗进行了几小时之后,97家公司签署了一份非当事人意见陈述,请求第九巡回上诉法院阻止这一禁令。意见陈述列举了一系列原因来说明为何禁令不利于商业:“有碍美国公司吸引人才;增加商业成本,”等等。


移民给这个国家带来了很多最伟大的发现。美国一直以来都重视保护自己不受外来侵害,但美国在这样做的同时也坚持了对移民开放的基本承诺。


是不是听起来很像一则超级碗的广告?至于我之前提到的特例,那就是84 Lumber的广告。84 Lumber是一家位于匹兹堡南边的价值29亿美元的建材公司。84 Lumber的广告歌颂的不仅是移民,而且是非法进入美国的移民。广告讲述了一对母女为了追求更好的生活而艰苦跋涉。福克斯拒绝让84 Lumber在电视上播放此则广告,虽然广告中甚至出现了特朗普想要修建的那种边境墙。


在超级碗开始前几天,84 Lumber的总裁玛吉·哈代·马格科(Maggie Hardy Magerko)向《纽约时报》的一名记者谈到了这则广告。马格科说自己把票投给了特朗普,还直接表示这则广告是招聘工具——想必她的意思是希望非法移民来应聘她的公司。她对《纽约时报》说:“我很看好那些愿意奋斗、愿意竭尽所能去改变生活的人,在迫不得已的情况下,他们会上天入地、不惜一切代价成为美国公民。”


或者不惜一切代价成为84 Lumber的员工。或者成为圣路易斯某啤酒厂的创始人。


(本文内容不代表彭博编辑委员会、彭博有限合伙企业、《商业周刊/中文版》及其所有者的观点。)


编辑:刘馨蔚、管文晶

翻译:陶梦萦


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