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CIO作为企业信息化的推动者，在企业的长期发展中起着重要的作用。过去CIO和IT部门的主要工作职责是保障IT系统的稳定运行，单纯追求IT组件的运行状态和性能质量，并不需要考虑业务发展对IT系统的需求变化，只是以系统稳定运行时间99.9%等指标来考察IT运维管理的绩效，陷入了传统的重质量，轻业务指标的误区。现如今，进入数字化时代，业务对IT的依赖程度越来越高，而IT对业务的影响也越来越大，传统的IT模式已经无法满足企业IT互联网化的发展需求了，必须重新建立符合互联网+业务运维指标体系和管理平台。 Gartner公司在2014年提出双模式IT的理论，意指在如今的互联网+时代，依托互联网架构的新应用不断出现，应用开发迭代周期从数月缩短为数以天计，在这样一个高速发展的时代，传统的IT模式已经不能满足企业发展的需求了，而CIO面临的挑战已经不再是如何保障IT系统的稳定运行而是IT生产和运维环境的日益复杂化以及业务灵活性、自主创新和数字生态系统的建设。 对于CIO来说，双模式IT的正确打开方式应该是这样的： 思维的转变 对于企业来说，IT不再是成本中心，而是企业数字化转型的引擎。CIO一方面要不断提升IT系统运维效率，提高应用性能表现，进而提高用户体验和转化率，另一方面又要提高企业应用开发和交付的能力，打造数字生态系统，使IT成为提升企业创新力和敏捷性的驱动力。 建立一个共享的底层平台，从APM到DPM的转变 所谓APM，指的是应用性能管理，这是一个非常广泛的概念，包含主动监控、被动监控、探针等方式。这几年涌现了许多本土的APM厂商，但是这些厂商往往存在一个问题，就是大部分只集中在APM的一两个层面上，并不能为用户提供完整的解决方案，随着双模式IT的出现，DPM的概念也逐渐被人们所知道，所谓DPM，指的是数字化性能管理，就是通过一个平台同时向业务部门和IT部门的每一位员工提供实时的，可视化和可操作性的数字化性能信息。在面临数字化转型的企业，CIO所面临的挑战是如何将更多精力和资源用于业务灵活性和自主创新方面。而DPM的价值就在于能够帮助企业深入分析并驾驭IT系统的复杂性，打造运营和业务的灵活性，帮助CIO从IT的复杂性中解脱出来，将更多精力和资源用于业务灵活性和自主创新方面，轻松玩转“双模式IT”。 一手画圆一手画方，双管齐下 Gartner提出的双模式IT并非鼓励企业CIO们撤掉并更换他们的核心、传统遗留的系统，双模式IT的方法建议企业组织组建一支模式一团队。该团队将专注于维护企业内部IT运维的稳定性和效率，使企业的业务保持正常运作。另一方面，组建一支模式二的团队用来负责执行实验性和探索性方面的工作，以保持在市场中的竞争优势，应对来自竞争对手的挑战。 由Gartner调查的数据我们知道，全球已经有15%的企业兼具双模IT和双模式的业务（企业将业务部门分成了不同的模式），有23%的企业只有双模IT，36%的企业说在未来三年内会实现双模IT，由此可以预见，未来5-8年中，双模式IT必将在企业中长期存在，双模式IT也是由传统向新模式过渡的合理选择。 |
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