执惠消息，海外定制旅行旗舰企业“无二之旅”获得中石油昆仑信托旗下昆仑信元基金B轮5000万元投资，目前款项已全部到账。这也是继2016年A 轮以来，无二之旅获得的又一轮投资。 无二之旅成立近4年来，一直致力于打造海外个性化旅行第一品牌，以其完全量身定制的个性化方案、细节丰富的路书、平易近人的价格等特色服务获得业内良好口碑，也收获了新一代消费者的广泛认可。面临旅游行业整体资本寒冬期，无二之旅是依靠什么得以脱颖而出，一再获得资本的青睐？获得了更充裕的资金后，2017年无二之旅又将如何在更广阔的领域中加大布局？ 市场需求升级带来的新机遇 仅2016年上半年，中国公民出境旅游人数就达到5903万人次，比上年同期增长4.3%。市场不断扩大，传统的跟团游模式却渐渐无法满足快速升级的用户需求。不自由、不贴心、产品同质化，种种问题让旅行社散拼团的成交率出现断崖式下滑；简单的“机 酒”框架无法满足用户省心省力的出行需求，也容易陷入价格战的泥潭。出境游新时代下，用户对行程的个性化和舒适度更为重视，对产品设计及服务的专业性标准更高，传统旅行业纷纷面临转型和升级的挑战。而市场上现有真正能定制化的旅行，成本往往高昂，价格远高于大众用户的心理预期。 为降低个性化旅行的成本，无二之旅开创了新产品模式——带着路书自由行。在这一模式中，专业定制师会按照用户需求量身设计自由行方案，并完成机票、酒店、租车、活动，门票等所有预定安排，最终为用户制作一本独一无二、内容翔实的路书，路书内展示细化到小时的行程安排，并含有景点介绍、餐厅推荐、乘车指南、地图路线……等等一切旅行所需要的详细信息。用户只需要带着路书出行，即可放心走完全程。这样的模式砍掉了高昂的地接成本，也符合年轻消费者对于个性化及私密空间的诉求，真正做到了省心、自由、高性价比。 尽管这样的产品模式很受市场欢迎，但从业者却会背负巨大的生产成本。中间环节的沟通成本、极精细化路书的制作成本等，更遑论需要集结大量优秀且专业的全职定制师。单纯“手工定制”，无法实现规模化，而唯一的出路是：通过技术提升效率、降低成本。 经过实践检验，针对旅行这一复杂的决策，单纯技术完成的行程过于僵化和缺少细节精度，必须提高机器学习人思维的能力，而学习的基础就是极度精确实效、符合算法、同时匹配机器学习能力的数据。旅游市场并没有这样的现成数据源。无二之旅的优势正在于，创立之初就以此为目标，经过在定制旅行领域精耕细作的4年，用前期大量人力和技术投入积累了海量经过市场检验的真实用户旅行数据，配合机器学习，终于在实践中跑通了个性化旅游方案规模化生产系统。 新模式从供给侧为行业打开新局面 2016年5月，无二之旅已实现个性化旅游方案的高效生产，通过人工智能自动化生成内容翔实、可以直接应用于旅途的路书。这种实时打包个性化标品的能力，就像有无数经验丰富的定制专家，在瞬间零成本地满足用户的需求，从而将原本高高在上的个性化产品价格拉了下来。 这样新型的旅游产品，不仅可以做到极大的个性化（路线调整即时响应，匹配不同客户需求），同时售价和传统跟团游处在同一区间，只有市场同类小包团产品价格的35~40%。个性、高效、价格低廉的优势，令新产品面世以来迅速放量，也让无二之旅稳步成为定制旅行行业旗舰品牌。2014-2016年，无二之旅销售额每年增加近300%，用户平均满意度达4.87/5，一年内复购或介绍亲友前来消费的用户近50%。 在产品经过市场验证取得良好收益后，2016年下半年，无二之旅经过一轮深入的调研，迎合同业的痛点在全国范围内展开与传统旅行社展开合作，将便捷易用的个性化产品系统开放给同业机构，帮助传统旅行社的一线销售更方便地售卖个性化旅游产品，从而提高转化成交率，抓住原本面临流失的客户，提升效益。 半年来，无二之旅在北京总部和重庆分公司基础上，在上海、深圳、成都等地相继开设了分部，与旅游百事通、山东银座旅游、上海中旅等多家旅行社同业开展落地分销合作，并取得了超出预期的成效。开展试点仅半年时间，同业分销渠道销售额已超过无二之旅销售总额的35%。也通过扎实的收益表现和可规模化的模式，获得了资本的认可。无二之旅预计，2017年在分销渠道销售额将超过3亿元。 无二之旅联合创始人蔡韵表示，新一轮投资将用于进一步巩固其在全球精准数据库和人工智能算法上的优势，并将系统开放给全国更多旅行社同业机构，共同为新一代消费者提供真正个性化且平价的定制旅游产品，实现真正的双赢。高速增长的出境游群体、不断升级的消费需求，是旅游市场的机会，也是转型的十字路口。从小众起步的定制旅行，已逐步让个性化的自由行服务走进大众视野。这一新式的旅行产品将如何发展，如何协助传统旅游模式实现华丽转身，为行业创造更大的价值，相信无二之旅在未来会持续给出一份令人惊喜的答卷。 |
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