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往期回顾
社工教授谈 | 校园欺凌的产生，发展，预防，介入及矫正 上几期我们从校园欺凌的理论框架谈到了具体实务，包括了家长和学校如何识别和早期介入欺凌行为。这次内容是本系列的最后一篇，讲专业社工在欺凌各阶段、针对各参与方怎样开展实务。 如何有效减少校园欺凌行为的发生，在前几期的内容里我们提到了渐进式三级干预模式（如下图）。即针对所有人的预防—早期行为的介入和高危群体的预防性服务—严重行为的干预，再往后发展，就由司法机构接棒。对于那些欺凌行为已经构成青少年违法犯罪行为的，因为其发展阶段的特殊性，除了相应的法律后果之外，还要提供行为矫正和心理救助以期让他们回归正途。这是区别于成人司法处罚的特殊之处。 今天我们就从这个分级框架的思路来讨论作为专业的学校社会工作者在欺凌行为各阶段的具体工作内容，同时还要注意欺凌行为发生之后各参与方的不同需求和服务，以及年龄、性别等差异。 一、欺凌行为发生前（普遍预防阶段） 虽然欺凌行为是发生在个别学生之间的现象，但是要有效地预防和减少校园欺凌现象，就要从全校范围内建设一个健康的生态环境，给学生提供安全、有爱负责的学习氛围。学校社工可以从安全、教学、社交、环境、员工发展几个方面，来帮助学校来创建和达到这一目的：
上面这些是在学校范围内，社工可以帮助学校或跟学校合作一起努力的几个方向。青少年儿童，特别是低龄的，家庭因素的影响非常突出，而对于高年级学生来说，随着社交活动范围扩大，社区环境（包括网络、媒体）的影响也逐步增强。为了给孩子提供一个全面、一致、和谐的正态环境，以上相应内容在家庭建设和社区营造也要有所体现。学校社工可以跟家庭、社区同行交流合作，共同打造孩子的健康生态网络。 二、欺凌行为形成阶段（试探性的、轻微的） 在欺凌行为的初级阶段，主要是识别和及时制止和处理。而对于高危学生，主要是筛选和主动提供服务，通过消除危险因素和强化保护因素来解除隐患。 1、早期识别：学校社工可以通过课程教学或者工作坊等形式，分别针对学生、教职人员和家长展开培训和知识传播，主要内容是欺凌行为的特征、发展、表现形式，发生之后各参与方的警戒信号，以及如何现场应对正在发生的欺凌行为的技巧。 通过对学生的培训，对于有欺凌倾向性的学生能起到预防作用；对于被欺凌方的学生因为具备了这方面的意识，当欺凌行为发生的时候能个明确地拒绝，或者主动报告学校员工和家长；而对于消极旁观的学生则树立了一个是非观，能够在欺凌行为发生时参与制止或提供帮助。需要注意：在开展工作的时候，需要考虑跟孩年龄阶段相匹配的认知水平来提供培训和教育。 对于学校员工和家长的培训，除了关于校园欺凌的那些基本知识，最需要突出的是两点：一是观念转变：校园欺凌不是同伴间的玩笑，哪怕是初期还没有任何严重后果产生，都需要及早发现和处理；二是通过警戒信号以及时提供帮助制止事态继续恶化。 这儿再罗列一下被欺凌的孩子可能会出现一些警告信号供参考：
2、 及时制止和处理 学校社工或者经过培训的学校员工一旦发现欺凌行为的发生，哪怕是非常轻微的，或者只是言语上的，也需要及时制作和处理，防微杜渐，把问题消灭于萌芽状态。可能有人会质疑会不会小题大做？这样做不仅制止了当前的不良行为，阻断了后续可能发生的严重欺凌行为的路径，而另一方面也强化了安全、友爱的学校氛围。 对于这些轻微行为的处理相对简单，可以是事件回溯、个人反思、双方和解、承诺和要求等，在必要的时候可以知会家长。最重要的信息在于坚决抵制欺凌行为，以及对负责和尊重的再次确认。 3、 高危学生的筛选和预防性服务 高危学生这儿指的是相对于其他学生，TA更有可能参与到欺凌行为之中，包括了高危的欺凌方和被欺凌方。 这儿首先要强调的是作为高危群体，特别是青少年儿童群体，代表了他们比普通群体更高的群体需求。学校社工可以做的是需求评估、并提供相应的预防性服务，包括危险因素的减少和保护性因素的强化。 很多针对越轨行为危险因素的研究证明： （1）、个人层面：他们缺乏沟通的技能和自我表达的方式；或者社交困难和疏离；他们需要情绪辨认和管理的能力；或者之前受害者、旁观者的经历；再或者他们尚未健全的伦理系统需要帮助厘清是非。 （2）、家庭层面：家长的不当教养方式、家庭的暴力纠纷解决模式、或者破碎家庭留守家庭导致的安全感缺乏，都可能影响孩子的行为模式；当然家庭的客观条件也可能成为原因之一。
一般来说，被欺凌的孩子有以下一个或多个风险因素：
相对比而言，这样两种类型的孩子更可能欺负他人：与他们的同龄人有很好的联系，有社会的力量，过分关注他们的受欢迎程度，并喜欢主宰或负责他人；比其他人更容易受到同龄人的孤立，可能是抑郁或焦虑，自尊心低，学校活动参与少，容易受同龄人压力，或不能与他人共情或同理心差。欺凌他人的人不需要比他们欺负的人更强壮或更大。权力不平衡可以来自多个方面：受欢迎程度、力量、认知能力等。 容易欺凌别人的孩子往往具有以下风险因素：
三、欺凌行为恶化阶段（严重的、持续性的） 如果前面那些工作完成的不理想，可能就要不得不面对这个阶段繁重的工作了，通常是个人化的、综合性的介入。学校社工要承担起责任来组织或者帮助学校召集各方成立欺凌调查委员会（至少包括学校行政、专业人士、家长或者当事人）。注意要避免当双方学生都在场的情况下展开调查或者强行要求和解。 学校社工要积极参与以下工作：
四、升级到青少年违法犯罪行为阶段 对于已经涉嫌违法犯罪的严重欺凌行为，学校社工应该主动联系司法系统进行调查和介入，并提供自己掌握的一手资料。要遵守社工的工作伦理，对当事人负责而非对学校负责。 青少年司法系统在展开调查和处理欺凌行为的过程中，不论最后的行政、民事、刑事的处罚如何，都要把教育和矫正作为第一要务。一方面可以通过行为矫正来帮助欺凌方矫正不健康的行为模式；另一方面通过专业的个案辅导帮助受害人尽早消除心理障碍、回归正常生活（也可能包括暴力目击者）。媒体需要保持客观和冷静，不推波助澜，不让涉事各方遭受二次创伤。 管弦副教授 西南财经大学社会工作发展与研究中心 ^^ 更多干货请扫描并关注“中美社工合作社” ^^
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来自： 失踪的壁虎5uaj > 《社工分支领域-青少年、儿童》
