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一、推广应用人脸识别认证技术的意义
根据国家政策规定，企业退休人员领取养老金每年至少要进行一次领取资格认证。只有在规定时限内完成领取资格认证的退休人员才能继续领取养老金。传统的认证方法，企业退休人员必须携带本人身份证和制式的认证表格到社保经办机构或社区进行现场认证，认证方法受到认证工作时间、地点，以及退休人员身体行动能力等因素的限制，认证工作效率难以提升，认证工作的便捷性难以改变。依托互联网技术，推广应用人脸识别认证技术，就是开辟认证高速通道，让参保对象少跑马路、多走“网路”，足不出户或就近办理社保业务，是我省各级社会保险经办机构建立更加便民快捷的服务体系，加快推进电子社保建设必然要求，是开展“互联网+社保经办服务”、深化惠民便民的重要举措，对我省提高企业退休人员社会化管理水平、保证社会保险基金安全都具有十分重要的意义。
二、人脸识别认证技术适用人群范围
鉴于我省运用人脸识别认证技术开展退休人员养老金领取资格认证工作刚启动，目前适用人群只涵盖全省（不含厦门市）企业退休人员。随着人脸识别认证技术的广泛应用，涵盖范围将逐步扩大到全省享受社会保险待遇的其他人群。
三、人脸识别认证技术使用硬件要求
基于互联网的人脸识别认证技术，是通过扫描认证当事人人脸信息与社会保险经办机构信息系统数据库信息进行比对，经过技术加工，确认其是否一致性。因此，使用者必须具备以下条件：
⒈手机APP认证：具备上网功能的手机，配备30万以上像素摄像头，安装并使用“福建社保”APP软件或“三明民生平台”APP软件。
⒉网页认证：具备能够上网的电脑，配备30万以上像素摄像头，使用IE8以上版本浏览器登录“福建社会劳动保险”办事大厅，按提示安装并使用软件。
四、2017年领取养老金资格认证的基本要求
2017年，全省企业退休职工（暂不含厦门辖区退休人员）领取养老金资格认证工作，都可以通过人脸识别认证技术来完成。从2017年起我省各级社会劳动保险经办机构将不再统一发放领取养老金资格认证表格，但个别退休人员确因特殊情况不能使用人脸识别技术完成认证工作的，经与本人退休时所在地社会劳动保险经办机构沟通后仍按原来的认证方式实施。
五、如何利用人脸识别认证技术完成领取养老金资格认证工作
目前，利用人脸识别技术完成领取养老金资格认证工作主要有三种方式：
⒈手机认证：以下二种方式任一均可：①扫描“福建社保”APP二维码（二维码获取见第六点）安装软件→在手机界面点击“福建社保”图标→点击资格认证图标→输入身份证号码并点击确认按钮→补充填写信息并点击确认按钮→点击开始按钮，按语音提示完成动作→认证成功点击确认按钮。②扫描“三明民生平台”APP二维码（二维码获取见第六点）安装软件→在手机界面点击“三明民生平台”图标→点击资格认证图标→按提示框要求输入账号及密码（无账号密码的，点击右上角“注册”按钮，进行注册并绑定社保卡），注册完成并登陆后，重新点击资格认证图标→输入身份证号码并点击确认按钮→补充填写信息并点击确认按钮→点击开始按钮，按语音提示完成动作→认证成功点击确认按钮。（注：一个账号可对多个人进行资格认证）。
⒉网页认证：使用IE8以上版本的浏览器登录“福建社会劳动保险”网址（www.）→在“办事大厅”栏目中点击“人脸识别认证”→点击人脸识别认证软件包下载软件→安装人脸识别软件→输入身份证号码并点击确认按钮→补充填写信息并点击确认按钮→点击开始按钮，按语音提示完成动作→认证成功点击确认按钮。
⒊现场认证：①居住在三明市区的退休人员，从每年5月4日起至6月15日止，携带本人身份证或社保卡到居住地社会劳动保险经办机构或开通人脸识别功能的街道、社区劳动保障服务机构进行认证。②居住在福建省辖区内（不含厦门）三明市区以外的退休人员，从每年4月1日起至6月30日止，携带本人身份证或社保卡到居住地社会劳动保险经办机构或开通人脸识别功能的街道、社区劳动保障服务机构进行认证。③居住在厦门市辖区或省外的退休人员，在每年6月30日前，携带本人身份证或社保卡到退休时所在地社会劳动保险经办机构进行认证，或按本宣传提纲第十一条办法进行认证。
六、“福建社保”APP软件或“三明民生平台”APP软件二维码如何获取
“福建社保”APP软件二维码全省通用，主要可以从以下4种途径获取并安装：
⒈从全省各级社会劳动保险经办机构门户网站、“福建社保”公众微信号、各级社会劳动保险经办机构窗口扫描获取并安装。
⒉从社会劳动保险经办机构发布的宣传手册上扫描获取并安装。
⒊从安卓应用商城、APP STORE（苹果手机专用）下载软件并安装。
⒋可从互联网上直接搜索“福建社保APP”下载软件并安装。
“三明民生平台”APP软件二维码，可以从以下3种途径获取并安装：
⒈从三明市社会劳动保险经办机构发布的宣传手册上扫描获取并安装。
⒉从安卓应用商城、APP STORE（苹果手机专用）下载软件并安装。
⒊可从互联网上直接搜索“三明民生平台APP”下载软件并安装。
七、操作遇到困难如何获得咨询帮助
⒈在通过人脸识别技术开展认证操作中，遇到操作问题，可以拨打12333或当地社会劳动保险经办机构咨询电话获得帮助或操作解释。
⒉可以从全省各级社会劳动保险经办机构门户网站、“福建社保”公众微信号查阅操作指南，也可以从社会劳动保险经办机构窗口、布设认证设备的街道、社区获得使用操作说明书。
八、居住在省内的企业退休人员如何进行领取养老金资格认证
居住在省内企业退休人员可以采用手机认证、网页认证方式进行养老待遇领取资格认证，也可以本人就近到社会劳动保险经办机构或开通人脸识别认证功能的街道、社区认证网点现场认证（注:厦门市辖区目前暂未开通现场认证网点）。
九、居住在省内的企业退休人员人脸识别认证不成功怎么办
居住在省内的企业退休人员人脸识别认证不成功的，可携带本人身份证或社保卡，就近到社会劳动保险经办机构采集人脸照片信息并现场认证。非厦门本地退休而在厦门居住的省内企业退休人员，可以与退休时所在地社会劳动保险经办机构联系采集人脸照片信息事宜。对个别退休人员确因特殊情况不能使用人脸识别技术完成认证工作的，可从三明市社保中心网站（网址：www.smsic.cn）表单下载区下载《异地居住人员领取社会保险待遇网上协助认证表》（以下简称《网上协助认证表》），按《网上协助认证表》内容填写并贴本人近期彩照，到居住地社会劳动保险经办机构或社区劳动保障机构进行领取养老金资格认证后，将《网上协助认证表》寄回原退休地的社保经办机构退休管理办公室。
十、居住在外省的我省企业退休人员如何进行领取养老金资格认证
居住在外省的我省企业退休人员也可以通过手机和网页认证两种方式进行自主认证。
十一、居住在外省的我省企业退休人员人脸识别认证不成功怎么办
居住在外省的我省企业退休人员，采用人脸识别认证不成功的，可联系退休时所在地社会劳动保险经办机构采集人脸数据信息。对个别退休人员确因特殊情况不能使用人脸识别技术完成认证工作的，可从三明市社保中心网站（网址：www.smsic.cn）表单下载区下载《异地居住人员领取社会保险待遇网上协助认证表》（以下简称《网上协助认证表》），按《网上协助认证表》内容填写并贴本人近期彩照，到居住地社会劳动保险经办机构或社区劳动保障机构进行领取养老金资格认证后，将《网上协助认证表》寄回原退休地的社保经办机构退休管理办公室。
十二、2017年起领取养老待遇资格论证与往年有何不同
⒈方式上比往年更多样。除了传统的认证方式，可以通过手机APP认证、网页认证。
⒉经办层面上比往年高效。采用手机APP认证、网页认证方式，突破时间、地域的限制，随时随地可以开展认证。
⒊服务上更加便捷、人性。企业退休人员可以选择适合自己的认证方式自助认证，也可以在亲属的帮助下完成手机APP认证或网页认证，还可以就近到开通人脸识别认证功能的网点、社会劳动保险经办机构窗口进行现场认证。
十三、人脸识别认证使用操作中有关问题解答
⒈人脸识别认证不成功怎么办
人脸识别认证不成功有两种解决办法：一是调整人脸与摄像头之间的距离和角度反复尝试；二是到就近的社会劳动保险经办机构采集人脸照片信息。
⒉网页认证中人脸识别软件包下载不成功怎么办网页认证中人脸识别软件包下载不成功的，请按以下步骤解决：
⑴清理电脑垃圾，重新开机并关闭其它运行软件，保证电脑有足够运行空间；
⑵检查电脑宽带信号是否畅通；
⑶使用IE8以上版本浏览器上网；
⑷按操作说明步骤进行。
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