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◆ 吉尼小威创始人李兵 文| 铅笔道 记者 朱青竹 导语 “昨天，朋友问我，你后悔回国创业吗？”李兵曾无数次后悔，但即使时光倒流，有机会再选一次，他依旧会这么做。 自创立“吉尼小威”以来，李兵一直在纠结项目结构导向的问题。他和身边人多次探讨，在去年9月决定将其调整成为多方位的增值型服务平台。 然而结果并不尽如人意。三个月时间里，项目白白支出超过30万元。最终，李兵决定砍掉一切与主营业务不相干的服务，“吉尼小威”才重回正轨。 “吉尼小威”通过与酒店签约，联合本地商家，在平台微信服务号中为住客提供上门按摩、24小时干洗、订餐、本地游和本地特产等五大类酒店增值服务，已覆盖石家庄、济南和青岛。 注:李兵承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
2014年，国内酒店行业开始走下坡路。大批品牌酒店为吸引住客调低房价，导致整个行业利润降低。彼时，李兵的父亲因病无暇顾及自家在石家庄的酒店业务。于是在2015年4月，李兵打算从美国回到国内，帮父亲分担重任。 在调查了行业状况后，李兵决定自己创业。他打算做一款商业地产管理软件，通过办公自动化提高管理效率，以此解决自家酒店的生意瓶颈。他找来技术合伙人后，团队开始研发软件。 ◆ 吉尼小威团队合影 同年10月，李兵回到国内，发现OA系统并非酒店行业的刚需，于是再次进行市场调研。这一次，他发现酒店行业市场已经饱和，而同质化和价格战又使得利润空间被挤占。 “酒店想要改善经营状况，必须摆脱同质化，而不是靠价格战。”李兵认为摆脱同质化需要酒店对硬件或软件进行升级。“硬件升级需要投入大量资金，实现起来有难度。软件升级意味着酒店要给住客提供更人性化、个性化的服务，不需要投入大量成本，是改善经营状况的好方法。” 基于此，李兵和团队调整创业方向，打算开发一款为酒店提供增值服务的系统。
2016年10月，“吉尼小威”微信服务号上线。平台与酒店签约，联合本地商户为住客提供包括上门按摩、送餐、24小时干洗、本地游和本地特产等五大类酒店增值服务。平台分为酒店端、商户端及用户端。目前项目签约酒店覆盖石家庄、济南和青岛。 “吉尼小威”与酒店签约后，酒店方在房间床头柜、办公桌和洗手间内展示产品介绍，并附平台二维码，住客扫描后进入平台微信服务号。 用户端中，住客选择想要享受的服务，填写房间号并在线支付费用即可。平台自动识别住客所在的酒店名称及地址，并在商户端推送至提供服务的店面。 酒店端记录在本酒店通过“吉尼小威”产生的每单服务，包括价格、提供服务的商户以及订购服务的客房号码。 ◆ 吉尼小威旧版服务页面截图 “吉尼小威”通过与商户合作拿到协议价格，并以原价或更高价格出售给住户，从中赚取差额。差额的5%－10%会作为反佣在平台支付给签约酒店，酒店可随时查看和提取。 平台最初选择借助李兵自家10个酒店资源在石家庄试营。随后，团队分析石家庄住客多为商务人士，于是开始收集住客的关联省市。 结果显示，北京和山东是关联性最明显的地区，但李兵不想过早进入北上广深这样的一线城市。“项目还处在探索期，在做好准备前就进入一线城市，走错一步就很难再调整回来。”于是在去年7月，平台登陆济南。 8月，项目开始覆盖青岛。李兵解释，石家庄和济南的商务特性高，而青岛是旅游热门城市。“我们想通过青岛来摸清旅游城市的行业规律，以此来优化平台。” ◆ 吉尼小威试运营新版服务页面截图 李兵介绍，“吉尼小威”曾调价10%，而订单数并无明显变化。“这说明平台用户对于价格并不敏感，所以我们不会要求入驻商户调低价格，这样保证了平台、商户和酒店三方的收益。”另外，由于项目运营模式可复制，所以团队将来打算在其他城市招收加盟商。 推广方面，项目目前主要依赖于酒店房间内的介绍广告。此外，平台还植入酒店公众号，供用户跳转至“吉尼小威”页面。 截至目前，“吉尼小威”共签约325家酒店，合作商户111家，覆盖石家庄、济南和青岛三个城市。平台总订单数超过16000个，月均400单，月利润10000元。项目现寻求1000万元A轮融资，以此完善团队和扩张市场。 下一阶段，平台准备在6月前上线网页端。“北方的二三线城市中，商务出差人士年龄偏大，比起微信，他们更习惯于在电脑上用网页操作，或直接打电话预定服务。” 未来，团队将继续利用住客关联性开拓西安、长沙和武汉等城市，并计划在潍坊、秦皇岛和沈阳等城市开放加盟。 /The End/ 编辑 付文学 校对 魏金璐 |
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