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作为一名员工，如果面对的是刚愎自用的上司，我们在献计献策的时候，往往会遇到不受重视、不被采纳的苦恼。尤其是当一个经过自己潜心研究、周密思考，确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划被上司断然拒绝的时候，我们的苦恼会加剧。 如何让刚愎自用的上司接受好的工作建议？如何引导他的思维与决策向有利于组织利益的方向发展呢？把握住三个原则就不难了：回避冲突；不提意见，移植建议；功劳归于上司，收益属于组织。 美国第28任总统威尔逊有才能、自负，所以他对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬，任何新鲜的意见都被他毫不例外地拒之门外。但是有独一无二的例外，就是他的助理豪斯。 因为他知道，向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把建议移植到总统的心中。开始让总统不知不觉地感到有趣，然后使这个计划作为总统自己的天才构思而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。 换句话说，不用强调某某计划是豪斯的主意，为了使一个好的计划被总统采纳，他得自愿牺牲版权，而把版权让给总统，并且是悄悄地、神不知鬼不觉地转让。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳了。 也许有人会对豪斯的做法和威尔逊总统的表现颇有微词。但是我们应该看到，计划的实施给国家带来巨大的利益，豪斯为自己实际发挥的作用由衷地感到高兴，威尔逊总统也更加喜欢豪斯，对他更加倚重。 如果说给领导提建议还比较容易的话，那向上司提出异议就比较令人为难了。反对上司的主张无异于虎口拔牙，一般情况下没有人敢冒这个险，惹上司发怒，是一件棘手的事，不过并不是毫无办法，还是有化解的技巧的。 如何才能做到既提出异议，而又不冒犯上司呢？以下几条规则也许对一些欲言又止的下属们有参考价值： 1. 选择合适的时机 在找上级阐明自己的不同见解时，先旁敲侧击地了解下这位领导的性格如何是很重要的。即使你对他的性情全然无知，只要掌握几个关键时候就行了。当上司进入工作最后阶段时，千万别打扰他。当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时，离他远些。午饭之前以及度假前后，都不是找他的合适时间。 2. 有火先把它灭掉 如果你怒气冲冲地找上司提意见，很可能把他也给惹火了。所以你应当使自己心平气和，尽管你长期已经积聚了许多不满情绪，也不能一股脑儿地抖落出来，应该就事论事地谈问题。因为在上司的眼里，一个对公司持有怀疑态度，充满成见的下属，是无论如何也无法使他重鼓干劲的，这个下属也就只能另寻出路了。 3. 鲜明地阐明争论点 当上司和他的下属都不清楚对方的观点时，争论往往会陷入僵局，因此下属提出自己的见解时必须直截了当，简明扼要，能让上级一目了然。 在纽约市政部门任职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上级有摩擦，但并不是说她对上司百依百顺，她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中，有利于上司去思考，也能让上司有回旋的余地。”她解释说。 4. 提出解决问题的建议 通常说来，你所考虑到的事情，你的上级早已经考虑过了。现在他需要的是解决问题的方案，如果你能提出来，足见你对公司的关心和对工作的重视，他还是会感激你的。 5. 站在领导的立场上 要想与上级相处得好，重要的是你必须考虑到他的压力和目标，如果你能把自己摆在上级的位置上看问题、想问题，做他的忠实合作者，上级自然而然地也会为你的利益着想，有助于你完成自己的目标。 有时，如果领导坚持认为他的思路是正确的，你就没必要据理力争了，反正公司是他的，出了事他负责，你何必得罪他呢？再说了，偶尔让他尝试下失败的教训，让他体会下失败的打击，也有利于他的精进。 |
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