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公务员面试应急应变题:你认为领导决策错误的时候该怎么和领导说

2017-02-21  坏小孩细...

(情景7)假如你所在的海事处辖区水域发生了一起碰撞事故处长接报立即提出了几条处置意见,要求你所按此执行。你发现,若按此意见执行将会产生比较严重的后果。面对这种情况,你打算如何和处长沟通?

【出题思路】:这应该是一道应急应变题,略带点处理人际关系。这道题考你作为一个真正的公务员要学会如何分辨处理事情的轻重缓急。不管在机关中还是在企业,一个好的下属除了有足够的分辨力还需要有过硬的执行力。下面我的分析都希望能够引起大家的重视。因为这不仅仅是面试题,也是平常工作中我们最容易忽视的。

【深入分析】:在讲题目之前我们先讲一集电视剧,哈哈,看过亮剑的朋友请举手,有谁还记得亮剑第一集中在战场上李云龙怎么面对张大彪的质疑,李云龙没工夫跟他扯淡。

李云龙:“张大彪,立正!(张大彪马上下意识双腿靠拢抬头挺胸立正)“

张大彪:“有!”

李云龙:“新一团谁是团长呀.'

张大彪:“李云龙!”

李云龙:“大点声儿!”

张大彪:“新一团团长是李云龙!,一营长张大彪回答完毕!”

李云龙:“执行命令吧!”

张大彪:“是!”

在机关中下属与领导的关系经常会出现这样的矛盾,你对领导的决策提出质疑的时候怎么办?凡是题目中有主观性猜测的看法,我们一定要打起十二分精神。在生活中也一样,如果遇到这种情况处理不好那么也就不能称之为一个合格的公务员。在你认为领导做出错误决定的时候,我要给你们的观点是:“坚决服从领导指挥!”要理解这个问题不难,在这里给大家普及一下管理学中是如何看待这个问题的。当我们质疑领导的时候是否质疑对了?我所认为的是纵观全盘的做法还是败事有余的愚蠢行为?如果这个问题弄不明白那么同样也答不好这道题。领导做出决定,你主观上以为是错的可未必是错的,这种判断不一致的根本是发生在信息的不对称上,领导的职务越高,所拥有的即时信息量越大,而你可能并没有这些信息。在信息不对称的基础上,领导做出的决定,可能考虑得更全面,是最符合当前形势的。而作为下属的置疑,即使有可能是对的,但是错的更多。在信息不对称的时候,谁掌握的信息多,他的正确性可能更大!古人云:“人非圣贤,孰能无过。”领导的确也是会出错的,我们并不是鼓励对于领导的盲从,如果领导真的错了,那就跟他说,没有一个领导会在事实面前执迷不悟,否则,他就不会走到领导这个位置!而我们,切不可以再用自己的小聪明去看这些事情,请记住“因为不服从领导指挥而受到的损失,远比领导错误决策带来的损失要大得多。”

【答案】:1、对于海上发生碰撞事故,属于非常紧急的情况,处长在第一时间做出了处置意见让我按照此去执行。这是领导对我的信任,以及对我工作能力的认可。

2、若按照此意见去执行,我认为会产生比较严重的后果,对此,如果时间允许,我会第一时间跟处长说错误发生之前就要尽量可能地收集充分的信息,准备强有力的理由,把我的想法以及顾虑跟处长说清楚。并提供替代的解决方案。我相信没有一个领导会在事实面前执迷不悟。

3、如果领导仍坚持已见,这时作为下属的我,劝解一定要适可而止。领导作出的决定,我主观上认为是错误的,可未必是错误的,领导的职务比我高,所拥有的即时信息量肯定越大,而我可能并未有这些信息,在信息不对称的基础上,领导做出的决定,可能考虑得更全面,在信息不对称的时候,谁掌握的信息多,他的正确性可能更大!所以我会坚决服从领导指挥!”这一原则。按照领导的处置意见执行。

4、因为根据社会经验来说“因为不服从领导指挥而受到的损失,远比领导错误决策带来的损失要大得多。”同时我也希望以后再遇到类似的突发事件的时候,也能够多思考,站在领导的角度思考去寻求如何解决问题的办法。而不是根据我的主观猜测去质疑领导。

【最后说两句】:此类问题就是一个大坑,让考生跳下来。大是大非面前原则性的东西不能含糊,特别答题的观点不要站错边了,不知道会不会有同学直接跳过领导按照自己的想法去做,先斩后奏。如果这样那么这道题基本你就拿不到分了。这是我绝无仅有的原创。我也会努力给大家分享更多不一样的面试思维。公考交流468196351

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