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iwangshang ／ 陶旺波 ／ 2017-02-21 摘要：张勇分享阿里“择偶”标准：新增量用户、提升服务体验和技术革新。
文／天下网商记者 陶旺波 2月20日，经过八个月“自由恋爱”，阿里巴巴与百联正式在沪“完婚”。 作为促成此次合作的重要推手，阿里巴巴集团CEO张勇在战略合作签约仪式上表示，阿里的战略投资始终围绕战略目标服务的，从来不做财务投资者。阿里衡量投资策略非常重要的考量有三个方面： 第一能不能获得新增量的用户； 第二能不能提升用户体验，特别是服务体验提升； 第三能不能在整个新零售布局中促进变革性技术的创新和发展。 在与百联合作之前的4年里，阿里巴巴先后战略入股银泰商业、苏宁云商、三江购物，在百货、数码家电和超市领域布局新零售。 我们可以通过这三次投资，来看看阿里是怎样按照三大标准来“择偶”的。 银泰商业 银泰百货用15年时间在线下积累了150万的会员资源，对于阿里拓展线下渠道是一个很好的试验场。 在入股银泰时，张勇也从表示，希望通过合作，能让银泰700万商品服务网上消费者。其实质就是要提升线上消费的体验。 在具体合作上，双方先后联手推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合的创新产品，实现了支付和会员体系的打通，同时帮助多个淘品牌入驻银泰，通过产品和技术创新的方式，探索新零售业务。 阿里在今年1月正式宣布启动银泰私有化，意图将新零售提速。 苏宁云商 2015年，阿里以约283亿元人民币战略投资苏宁，创造中国零售史上最大的一笔投资，同时苏宁以140亿元人民币认购不超过2780万股阿里新股。 两大巨头的合作是对数码家电领域全渠道融合的探索。 之后，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商，以及下沉到四五线城市的服务站，与阿里的线上体系实现对接，丰满了阿里新零售的毛细血管。 在对接过程中，阿里与苏宁利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等手段创新O2O运营模式，把线上海量的商品资源与线下体验结合，加上菜鸟物流与苏宁物流合力，为消费者创造了全新的线上线下消费体验。 三江购物 2016年，阿里正式入股三江购物，开启了在超市领域的新零售线下布局。 作为浙江省最大的连锁超市之一，三江购物目前有门店160多家，130多万付费会员，超过1500多家核心供应商和服务商。 对于阿里来说，三江购物也许并不能带来足够规模的新用户，但三江购物强大的本地供应链、密集的线下网点是开展O2O业务的基础设施，能在这场越演越烈的线上商超大战中帮助阿里覆盖线下的用户。 三江购物公告称，三江购物与阿里间的合作，主要通过“淘宝到家”和“创新门店”等新零售方式来实现。 “淘宝到家”是淘宝推出的一项O2O上门服务，其中与线下超市的合作部分，可以实现一小时送货到家。此前，“淘宝到家”更像一个商家的平台，没有自营店铺。但投资三江购物之后，阿里可以通过三江购物在浙江的160多家门店，一步跨入线下商超，利用现有的门店和仓储，完成线上线下结合，在品质和服务上带来较明显的提升。 另外，布局生鲜也是阿里投资三江购物的重要考量，作为最后的电商蓝海，生鲜被认为是高频次的零售流量入口，可以带来稳定的用户流量。 这三大投资对象，既能帮助阿里打开获取新用户的大门，也能在商品品质、线上线下服务方面带来较明显的提升，并推动新技术在零售行业的应用和发展。 阿里此次与百联集团开启战略合作，不涉及财务投资，但百联在寸土寸金的上海拥有3300家门店，解决了新零售“最后一公里”的难点，从便利店、社区购物中心，到社区商超和邻里中心等多样化的业态将成为阿里新零售的未来战场。 而随着阿里带来的智能化、虚拟化技术和数据能力，消费者也将在上海这个商业中心体验到全新的购物体验。 （编辑：段心鑫） |
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