小区这家业主在材料市场定制了一套橱柜,由店里的师傅到现场测量尺寸。当时业主几次强调,吊柜一定要做到顶。但在后期安装的过程中出现偏差,吊柜与天花之间留了5厘米左右的空档。做好后,业主一看,转身就走,死活要求返工。 业主之前就吊柜的要求反复几次提醒,结果还是做成了这样,相当恼火。厨房油烟大,吊柜不做到顶,时间久了又是油烟又是灰尘很难打理。但对商家来说,返工意味着成本的增加,不肯重做。 因为业主的要求并没有白纸黑字写在订单上,有没有说过这个要求都成了不确定的事。最后只好协商,由师傅加板材把这个顶封起来,这事就算了。 在装修过程中,特殊要求一定要白纸黑字写下来,确保工人在施工时不会出错。也能在日后追究责任时,明确责任的划分。不然等出问题就说不清了。 |
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