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既然企业离不开管理，管理又如此重要，怎么样才能成为一名管理者呢？管理者有那些任务呢？必须是无所不能的天才，才有资格担任管理者吗？管理靠的是方法，还是直觉？管理者如何完成他的工作？管理者的职责与其他非管理职务，有哪些不同？ 管理者有两项特殊任务，企业中其他人都不需要承担这两项任务，而且凡是必须承担这两项任务的人都是管理者。 第一项任务是创造出大于各部分总和的真正整体，创造出有生产力的实体，而且其产出将大于投入资源的总和。为了完成任务，管理者必须善于发挥资源优势。管理者必须能平衡和协调好3种企业的主要功能：管理企业，管理管理者，管理员工和工作。企业的决策和行动必须能兼顾这3个领域的需求。管理者还必须在采取每个行动时，同时考虑企业的整体绩效，以及需要哪些不同的活动来达成一致的绩效。 第二项任务协调每个决策和行动的长远的需求和眼前的需求。无论牺牲长期或短期利益，都会危及整个企业。换句话说，他必须一方面埋头苦干，另一方面放宽视眼，高瞻远瞩。管理者无论做什么事情，应该一方面是短期的权宜之计，另一方面也符合长期的基本目标和原则。当他无法完全调和长短期的考虑时，至少要设法在中间取得平衡，他必须审慎评估为了保护眼前的利益，将牺牲哪些长期利益，或为了明天的发展，今天需要付出多大的代价。无论哪一种情况，他都必须有所节制，尽可能将必要的牺牲降到最低，同时尽快修补带来的伤害。 管理者的工作 首先管理者设定目标，决定目标应该是什么，也决定应该采取哪些行动，以达到目标。他将目标有效传达给部门员工，并通过这些员工来达成目标。 其次，管理者从事组织的工作。他分析达成目标所需的活动，决策和关系，将工作分门别类，并且分割为可以管理的职务，将这些单位和职务组织成适当的机构，选择对的人来管理这些单位，也管理需要完成的工作。 再次，管理者还必须激励员工，和员工沟通。他通过管理。通过与下属的关系，通过奖励措施和升迁政策，以及不断地双向沟通，把负责不同职务的人变成一个团队。 第四个管理工作的基本要素是衡量标准。管理者必须为工作建立衡量标准——这是关乎组织绩效和每位成员最重要因素之一。他必须确立组织中每个人都有适用的衡量标准，并把衡量标准重心放在整个组织的绩效上，同时也放在个人工作绩效上，并协助个人达到绩效。 最后，管理者必须培养人才。管理者可以通过管理方式，让员工更容易自我发展。引导下属朝正确的方向发展。 信息：管理者的工具 管理者有一个特殊工具：信息。管理者不'操纵”人，而是激励，引导，组织他人做好自己的工作。管理者如果不能通过书写和口头文字或明确的数据来激励部署，就不能成为成功的管理者。 管理者善用时间 懂得善者用时间的管理通过良好的规划，达成绩效。他们愿意先思考，再行动，花很多时间彻底思考应该设定目标的领域，花更多时间有系统地思考如何解决一再出现的问题。善用时间的管理者花很多时间思考上司的问题，以及思考他对上司，对整个企业的成功可以有什么贡献。 最后可以回答这个问题：只有天才，或至少具备特殊才华的人，才能担任管理者吗？管理究竟是艺术，还是直觉？答案是“都不是”。我们可以系统化的分析管理工作，也可以学会管理者必须做的工作。不过，有一种无法学会的品质，一种管理者无法获取，却必备的条件。它不是天才，而是人的品格。 |
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