|
下面我就结合自己的经历给大家举例说明，文章一共有7个模块，每个模块都有自己的道理。 为了方便大家理解，我用两种咨询风格来参照。 一：共情 如果你对咨询师伤心的说：我的老公出轨了。（或者是其他问题） 水平一般的咨询师（以下简称：水师）的回复是：你觉得为什么会出轨？你是怎么发现出轨的？渣男，果断分，不解释。（忽略当事人感受，以问题为中心） 而一个合格的咨询师（以下简称：名师）的答复是：听您这么一说，我在内心感觉了一下，如果我发现我的爱人出轨，那我也会感到很痛苦，因此您的痛苦是一种正常的情绪，那当时是发生了什么呢，您方便诉说一下吗？里面涉及的所有隐私内容我们都是无条件保密的。（感同身受，设身处地，以来访者的感受为中心） 水师的思维方式是发现问题解决问题，咨询套路便是：提升个人价值 斗小三。只关注问题本身，而忽略了来访者的情绪感受，这种咨询的效果往往不怎么样。 就像你鼓起勇气和一个很信任的朋友诉说了让你不开心的隐私，结果她问了你很多细节，然后对你说你要XXXX，你应该去XXXXX。细细体会一下，你听了是什么感觉？ 名师会让你感受到他是无条件接纳你的，在你的内心被理解之后，你便会有力量和勇气去面对一切，因为爱是一切问题的答案。 Ps：先处理心情，再处理事情。 二：一果多因 如果你对咨询师说：我发现男友给我回复信息慢了，你说是不是不爱我了。 水师会直接告诉你答案：是或者不是。 名师则会思考主观因素：人物当时情绪、所处环境等；客观因素：是否地铁里导致信号不好、是否在抢红包、是否在开会等等 任何事情的发生都有多种可能性。 而很多女人只会把原因归因在爱不爱的问题上，忽略很多其他重要因素，导致矛盾升级。 也有主观投射的原因：因为我不爱你了，所以我会怠慢你，如果你也做出让我认为怠慢我的事情，我就认为你也不爱我了，但我不愿意承担责任，所以我会找个理由来说明你是不爱我的。 Ps：一果多因的思维方式可以让你更加冷静，进而做出客观的判断。 三：察觉潜台词。（意识层到潜意识层） ①： 来访者：我最近发现自己很自卑，我想要变的自信一些。 水师会秒变鸡汤大师，对你说做人要自信，并且梳理出各种你的优点，并且建议你跑步、看书、护肤等。 名师会想：人不可能无缘无故说自己自卑的，这背后一定是发生了什么事情，所以我更应该了解这句话的背后发生了什么，然后再对症下药。 ②： 来访者：我现在是非常想挽回他，而且每晚都很焦虑。 水师会帮你分析先阶段是否应该复联，如果方便，该如何操作。 名师会说：其实我能感觉到您因为挽回的事情很焦虑，而且寝食难安，那您觉得咱们怎么做能让您舒服一些，平静一些呢？之后我们再讨论挽回的事情。 水师一般只会就字面意思给到来访者答案；而名师会根据来访者的心理状态给予引导。 就好像你饿了，你的需求是吃饭，但如果心情不好没有食欲也会吃不下去的，水师会直接做饭给你，而名师会先疏导你的心事。 Ps：听话听音，多思考说这句话的人是什么身份、什么情况、什么心情，这远比字面意思本身更加重要。 四：语言通俗易懂 来访者：我和男友分手了，我想挽回，该怎么操作啊？ 水师：您需要提升繁衍价值，然后营造二次吸引，接着用后撤的方式示弱，即便让对方增加对你的亲职投资。 来访者事后评价：老师很专业，我可能自己需要一点时间去消化一下。 名师：能理解您的感受，因为是您想挽回，不是他想挽回，所以我得思考自身不足的点在哪里，比如是不是在沟通的时候，我们只注重自己想说什么，而忽略了对方想听什么等等。找到问题后，我们再做针对性的改善；接着用朋友圈展示，或者微信沟通的渠道来让他感受到我们的改变，先保证一点点消除一些我们在他心理的负面印象，恢复朋友式的沟通，如果我们改变了，对方自然就能通过您的言谈举止感受到您的成长的。 越是专业的咨询师，同理心就越强，就越知道在沟通的时候自己说什么不重要，重要的别人能听到什么。所以专业术语就很少，反而都是一些老百姓能听懂的话。 日常生活中也是这样，如果一个人说什么内容都是各种专业名词，就估计他是一个半吊子。 Ps：沟通的效果不在于你说了什么，而在于对方如何理解。 然而可笑的是很多人都会觉得专业术语越多就越专业。 就好像小孩子都觉得面相很凶的人是厉害的，而慈眉善目的人都是好欺负的一样，看问题只看表面是因为缺乏判断力。 试想：一个乡村老汉，身无一技之长，闲来无事可做，儿女就给他弄了一个几百万粉丝的黄V认证情感账号，并把老汉的形象打扮一下，拍了几张履历照片发在账号上，并找机构给老汉办了一个心理咨询师证书，接下来就是包装宣传：国内知名情感导师X某某，有着丰富的个人情感经历，国家级心理咨询师，长期从事女性情感研究等等。接着每天从别处复制一些鸡汤类的情感段子。 你觉得每天会有多少人给他私信：X老师，看了您的介绍和微博感觉您很专业，我是您的粉丝，有一个问题想请教您...... 情感行业鱼龙混杂，你只要看过一本恋爱书籍也可以包装自己：长期从事恋爱情感研究。 因为国内大部分人都是迷信权威的，所以一个人无论职业素养和专业实力怎么样，只要粉丝多了，包装牛逼了，自然就会有很多流量了，就会有钱赚了，如果服务没效果，来访者也可能会想：老师很专业，一定是我没听懂。 人的精力是有限的，有些人大部分时间会用来写文章报工作坊学习知识，进而很少去包装自己，知名度会比较低（偏向于信仰）；而有些人大部分会想着如何包装自己，所以看起来很牛逼但专业水平一般般（偏向于赚钱），所以作为消费者，你还是有必要了解一下咨询行业的内幕的。 Ps：无论如何，是驴是马得牵出来溜溜，你不需要在意我的头衔是什么，考了什么证，你只需要在意我的内容本身有无道理即可。 五：回避问题 来访者：你结过婚吗？如果你没结过婚，我不认为你能服务好我。 水师：你为什么会问我这个问题呢；其实比起结婚与否，更重要的是专业技能的储备，因为我们团队曾经XXXX。（接下来转移话题） 名师：如果我是您，我也会有这样的担心和顾虑，毕竟没结过婚就意味着很难理解当事人的感受进而很难处理当中的问题，您是这样想的吗（共情 同理）？ 来访者：对啊，没结过婚的怎么能做好婚姻的咨询，玩呢？ 名师：嗯嗯，明白，其实我是没有结过婚的，然而我处理过很多婚姻的案例（真诚），因为婚姻本质上就是人与人的关系，而人做一切事情的背后无非就是两个动机：追求快乐，解决痛苦，人性搞通了，咨询就很好做了（阐述专业理论），当初您选择他也是因为您觉得您会幸福，因为他能满足您被照顾，被疼爱的需求，现在您觉得不幸福了是因为需求没有被满足，这个我说的明白吗？（停顿）比如您是希望节假日期间他能少一点加班来陪您（分析需求）。那现在我们需要思考的是如何让对方愿意照顾您，同时要保证对方是心甘情愿这么做的，在您快乐的同时，您家先生也能快乐，这对您才是最有利的，您觉得呢？（停顿） 其实谁在节假日都想休息的，之所以加班可能是为了赚钱和赢得认可，我这边原本的咨询规划是想了解一下您俩的经济情况以及我们是否表达过对他的认可（分析男方需求）。 当然，以上是我的观点，最后我们这边会尊重您的想法。 越是心虚的咨询师，就越回避来访者的刁钻问题，越是有底气的咨询师，就越敢直面面对。而底气的来源便是做人的格局和胸怀。 Ps：允许别人反对自己，允许别人和自己不一样，包容别人也是在包容自己。 六：证明自己 来访者：我觉得你分析的不对；我觉得你可能没有理解到我。 水师会提高语速和音量开始辩解和争论，引经据典以证明自己的观点是正确的，轻则来访者一脸懵逼的相信了，重则会误人子弟。 名师会坦然面对，并解释两者沟通是否有误会，如果有误会会解释一下，如果没有则会承认自己的不足，并且重新分析。无论结果如何，都会真诚礼貌的面对来访者。越博学的人越谦虚。 Ps：自尊心太强会伤人伤己，而证明自己的最好方法是虚心学习、厚积薄发，站在长远的角度让自己取得更大成就，而不是在这一分一秒内称王称霸。 说到底还是格局和眼界的问题。 说到证明自己，下面这个例子应该很常见。 一个男生对你表白，你说：我并没有从你那里感受到你有多爱我。 男方通常会有两种表达形式： 一：【证明自己】买礼物，朋友圈评论，嘘寒问暖等。 二：【平常心】回：嗯，我理解，如果是以前的我，我会想着为你做点什么证明自己，但我现在觉得强扭的瓜不甜，毕竟日久见人心，我是什么样的人时间久了你自然就会知道（墨镜表情）。 这两种分别会给你怎样的感觉？（我不做解释，你们自己感受） 七：个人阅历和专业技能 阅代表着阅读，包括看书，思考，观察等等，而历代表着个人经历。 每个人的个人经历都有限，所以来访者的情况可能是你没有经历过的，因此你需要多多学习，多多反思，提高自己的认知水平和格局。 在专业技能方面一定要保持科学严谨的态度。 比如：什么是自信、什么是自卑、什么是成熟、什么是情绪价值等等 一定要清楚这些常见的标签类词汇背后的含义，因为现在很多的人都非常盲目的追求标签，虽然她们并不清楚这些词汇背后的心理学原理。 标签源自社会评价，追求标签就意味着在意别人的看法而忽略自己的感受，然后一直活在别人的眼光中，毕竟迷茫无知的人非常多，我很多的来访者都跟我说想成为成熟的女人，当我问到底什么是成熟的时候，却没有一人能回答正确，当我问为什么的时候，她们说：这样别人就会觉得我XXX了。 就好像老师说爱打扫卫生的就是好学生（树立标签和规则），然后就有很多人努力保持桌面干净，做完心里在想我是一个好学生了（追求标签和服从规则），可是这个标签又有什么意义呢？可班级里就有一类人根本不care老师的看法，该玩就玩该闹就闹，偶尔同学挨欺负就会挺身而出（用自己的方式证明自己），这种真实和率性就会吸引很多人（比如我?(? ?·?ω?·? ?)?）。 中国的来访者喜欢称咨询师为老师，老师在国人眼中意味着权威和意见领袖，随便你发明个什么词汇她们都会趋之若鹜的，而且也没有谁会去深究你理论背后的漏洞，但这么做会比较缺德。 Ps：保持科学严谨的态度探索自己，深剖理论，不盲目追求世俗的价值观，活出自己，就能带着来访者走的更远。 以上便是我总结的7个特质，每个特质都会包括一些做人的道理。我主张先做人，再做事，如果一个人很会开车，但是生性自傲不听良言就很容易出现交通事故。 咨询关系，人际关系，亲密关系等本质都是人与人的关系，所有的问题也都是人的问题，而大部分的问题都是沟通的问题。 帮人先帮己，尝试着把以上几个技巧运用在日常生活中，让自己先体验一下提升的感觉，接着你便会有所感悟，到时你再帮助来访者、朋友、恋人会更加有底气。 从事 如果你觉得有帮助就请多多转发，把它推荐给身边的人，即使没有从事情感行业的打算，也能从中了解一些做人的道理。 |
|
|
