旅游标识系统设计的棒，景区脸上有光！

阳光普照一生 2017-02-27

展开全文

　“鸿景旅游”—汇聚全国万名景区职业经理人，打造中国第一旅游营销智库。搜索个人微信号：13949036361，注明来源，即可加入景区老板群、旅行社群和旅游职业经理人群内。和旅游专家，业内大咖一起畅聊旅游界

　投稿请联系QQ：3165449585

导读

旅游标识系统是景区内旅游信息传播的载体，通过图形、文字传递旅游相关信息引导游客进行旅游活动，完成旅游体验。好的旅游标识系统可以让游客获得良好的旅游体验，塑造优秀的景区形象。

一

旅游标示系统的构成

根据标识功能的不同，旅游标识系统可以分为五个子系统：

1. 识别标识系统

识别类标识又称为定位标识，是标识系统中最基础的系统。主要作用是提示功能节点位置，让游客在到达附近区域后可以快速确定准确位置。识别标识系统包括景点和景物标识、游览设施标识、特殊人群专用设施标识、服务设施标识、。

识别类标识一般由文字或图形+文字信息组成。

2. 空间标识系统

空间类标识系统是提供全面指导性信息的索引信息系统。空间标识系统通过地图展示整个景区的空间构成和功能节点分布。方便人们掌握景区整体信息，进行自我定位、规划游览路线。

空间标识一般由图形和文字信息组成。

3. 导向标识系统

导向标识系统是为游客提供方向指引，形成有序的游览流线，合理引导客流的导览系统，是景区标识系统中最核心的系统。导向标识一般包含近距离目标导向和远距离目标提示。导向标识包括：交通标识、景区内游览标识、安全通道标识。

导向标识系统一般由箭头、图形和文字信息组成。

4. 说明标识系统

说明标识系统是景区自导式解说系统的重要组成部分，承担景点、景物说明，设施使用说明以及科普教育的作用。

说明类标识系统一般由文字信息单独形成或由图形+文字信息组成。

5. 管理标识系统

管理标识系统是保障景区安全、顺利运行的辅助系统，通过信息提示规范游客行为。管理标识系统包括：安全警示标识行为规范标识、景区边界标识、景区管理说明标识。

管理标识系统一般由图形和文字信息组成。

6. 景区形象信息系统

景区形象信息系统是标识系统中特殊的组成部分，景区形象系统并不提供游览信息，而是向游客传递景区的整体形象信息，让游客在潜意识里感觉到自己身处于一个安全的有序管理的环境内。景区形象信息系统包括：景区标识、景区宣传语、景区宣传图形。

景区形象信息系统一般由文字和图形组成。

二

旅游标示系统在景区建设中的作用

旅游标识系统是景区建设的基础系统。在旅游景区A 级评定，《服务质量与环境质量评分细则》中，与标识设计相关的评分项目占113 分（总分1000 分）。在旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、综合管理六大项中都有与标识系统相关的评分项目，标识系统在景区建设中的重要性可见一斑。

旅游标识系统在景区中的作用主要体现在以下几个方面：

1) 提供游览指引，形成旅游空间秩序

旅游标识系统为游客提供简化的景区空间结构信息，与游览活动的方向引导信息，让游客明确自己身处的位置，并形成可预测的、有序的游览动线。

2) 增强空间识别性，提高游览安全感

凯文林齐认为人的寻路能力来自于对外界环境的明确感觉所形成的连贯和组织。[1]对外界环境的不确定认知，会降低游客的寻路能力，造成心理上的焦躁与恐慌。标识系统让游客能够识别空间节点、行进方向，持续的进行自我定位，这让游客具有安全感，可以在放松的状态下游览景区。

3) 提供解说服务，吸引自助游客

标识系统中的说明类信息让游客可以自主了解景区资源，进行自导性游览，不需要依赖于导游的介绍。主动的游览方式让游客可以更深入的体验景区，同时也让景区在自助游客群中更有吸引力。

4) 引导深入游览，增强游览体验

标识系统让游客获得景区的索引信息，游客可以从中选择感兴趣的游览点，提前规划游线。自我定制的游线让游客可以依据自己的兴趣进行游览，深入探索景区，增强游览体验。

5) 辅助游客管理

旅游标识系统通过警示类和行为规范类信息的规范游客行为，一方面保障游客安全，另一方面保护旅游资源。

6) 构建景区形象

标识系统作为贯穿游览活动始终的信息体系，设计整体、特征明显的标识系统，有助于突出景区主题，强化游客对景区的整体特征印象。

三

标识系统设计原则与实践

1. 功能性原则

功能性原则要求标识系统设计以人为本，是对标识系统最基础的要求。功能性原则要求标识系统设计做到易视可读、通识易解、位置合理及时。

3) 位置合理及时

游客在景区中行进时，会在特定类型的空间产生对标识的需求，例如交叉路口，无明显标志物的场地、过长的游线中途等。游客也会根据自身经验对标识的空间位置产生预期，例如岔路口、功能节点附近，如果不能在预期的位置找到相应的标识，会让游客产生不安全感。

在布局标识系统时，应根据景区空间结构、游客流向，预判游客产生信息需求地点，在信息需求点布置标识，或在临近信息需求点的位置提前布置标识，让游客及时获得需要的信息。

在千岛湖环湖旅游标识的布点位置充分考虑现场环境、游客的游览路径及识路需求，对不同类型的标识牌制定相应的布点原则。具体原则如下：综合介绍牌布置在入口及人流量集中区域；景区介绍牌则设置在重要景区的入口处；景物介绍牌布置在景区（点）内需要详细介绍的重要景点或景物处；方向指示牌布置在景区（点）内道路交叉口及各景点附近，并保证景区主要人流方向均有指示。警示关怀牌布置于可能发生意外事故的高差、湿滑地段、有安全隐患的禁行区域、特殊游玩项目区域的安全距离内的醒目位置。服务设施名称标识牌布置在各出入口及重要服务设施相应位置，并对无障碍设施、为残疾人、老年人、儿童准备的特殊服务物品进行标识。

2. 统一性原则

标识系统应该保持整体统一，以保证游客使用的连续性、形成整体的景区形象。标识牌的尺寸、材质、图形字体形式、颜色、布置高度都应做到统一。

在千岛湖环湖旅游标识的设计上，各类型标识牌均采用统一的颜色系统、图形字体系统、造型系统和材质，形成统一的设计风格。其中，标识牌的颜色系统与现有千岛湖品牌logo的颜色相统一，以蓝、绿两色为主，并将品牌logo 融入到标识牌设计中，加强了区域的统一识别性，提升了千岛湖的旅游品牌效应。