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抵抗电商中心化,实体店应该祭出什么武器?

 感谢ay3dmkti3y 2017-03-01

近年来,在电商网店的冲击之下,中国有很多实体店遭遇发展瓶颈,甚至有一些商场被迫选择关门歇业。但是随着二维码时代的到来,不少实体商店开始发掘出新的经营方式,找到了更加适合更加便捷的实体经营生意经,它们又再一次恢复了生机与活力。

抵抗电商中心化,实体店应该祭出什么武器?

二维码支付——扫一扫,轻松付

从前大家出门总会问一句“钱包带了么?”,而现在往往会有人提醒你“手机别忘带了。”自微信支付、支付宝支付大行其道,越来越多的人开始习惯二维码轻松一扫就完成付款的方式。实体店铺也是顺应潮流为消费者提供各种方便,纷纷加入微信支付、支付宝支付的大军,店里都配备了扫码的机器。比起从前大家外出购物需要带大量的现金,通过手机二维码支付的方式,安全系数提升了不少,也使得消费者能够更加安心的进行购物消费。

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但是实体店铺利用二维码从而吸引顾客的方式不仅仅止于此。江西南昌市的天虹商场推出了一项新的手机自助结账服务。打开手机app,扫描条码,商品就加入了虚拟购物车,直接在手机上面进行支付,之后会自动生成一个二维码,出门时只要将手机上的二维码向收银员出示核验,即可带走所购买的商品。这项手机自助结账的服务,让不少市民都免去了排队买单的烦恼,为这家实体商场带来了不少新的客流量,也让实体商场在于电商商场的pk中占据了不少优势。

二维码取车——配套服务的胜利

现在几乎每个家庭都会有一辆代步车,那么问题就来了。对于很多进行购物的消费者而言,难以找到停车位以及取车过程过于繁琐都会降低消费者外出购物的意愿。针对这样的情况,现在不少实体商场都将停车场作为一种必备场所纳入最初的规划内,为顾客解决停车难的问题。甚至出现了新型停车项目:汽车开到停车场入口处,只要用手机扫一下二维码,自动化操作系统会帮车主将车停到车位上,车库内无需值班人员;想取车,通过手机软件预约,车会在指定时间被输送到车主眼前。

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你可别小瞧这小小的停车场,正因为有着这停车场,很多本身并没有购物计划的顾客走进了商场,为商场增加了不少的人流量。而这些增加的人流量又直接表现在了商场的销售额上面。停车与购物并没有直接挂钩,但是给了消费者方便的同时也让实体商铺蒸蒸日上。

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二维码体验——体验牌带来的人气

现在的商场不同于过去,多了许多游玩的场所,电影院基本上是标配,儿童游乐场、游戏厅、运动场也是每个商场或多或少都会有几个。顾客只需通过关注商场微信公众号获得二维码电子体验券就可轻松进入体验一番。很多实体店铺的老板深刻的意识到实体最大的优势就在于亲身的体验,既然知道了那么有所改变当然也是正常的。而现在商场中不断添加的娱乐设施正是实体店铺招揽人气,打好体验牌的关键一步。

抵抗电商中心化,实体店应该祭出什么武器?

只要人们愿意前来娱乐,那么商场的客流量就不会低,那么由娱乐设施吸引来的顾客就有更大的可能对于商场的其他产品产生购物的兴趣。尤其是健身器材之类的商品,通过运动场让顾客有了充分的体验感受,购物的的意愿也会大大增强,很多时候销售员反而没了用武之地。

抵抗电商中心化,实体店应该祭出什么武器?

实体店铺通过确定自身定位不断改革,在竞争中不断尝试新的营销手段。即使在对实体店普遍唱衰的当下也依然保持着日出东山的劲头,努力迎合消费者的需求,找寻实体店铺的未来发展之道。比起越来越中心化,越来越像商业地产的电商,实体店铺在近些年做出的改变更多,也更加适合现在追求体验的消费者。  

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