2017最新上海通讯录 办事指南！人手一份，一定用得上！

在魔都，不论你是刚来的年轻人，

还是生活许久的老上海人。

出门办事，怎能没个便民通讯录？

一本通讯录在手，任我潇洒上海行！

来来来~小卷儿麻溜儿地奉上这份

上海最新通讯录+办证指南。

2017年，让你在上海畅通无阻...

上海最新通讯录

日常生活中不可避免会遇到各种问题，总让人焦头烂额！这份最贴近生活实际的上海通讯录，愿能在你急需之时有所帮助。（部分热线，外地手机电话若打不通，需加上海区号021哟！）

1

基本热线

生活中最基本的这些电话，

还是要记住的。

不怕一万，就怕万一！

报警	110
公安短信报警	12110
火警	119
道路交通事故报警	122
急救中心	120
水上求救专用电话	12395
天气预报	12121
中国移动	10086
中国联通	10010
中国电信	10000
社保客服	12333
医保咨询	962218
公积金咨询	021-12329

PS：若手机号是异地的，遇特殊情况，用其他手机想联系手机号办理地的营业厅，可加办理地的区号。

2

火车、航班、汽车、公交

飞机晚点了？如何电话订票？

不用专门跑一趟，一个电话就搞定！

铁路客服热线	12306
火车订票热线	95105105
机票国航服务热线	95583
机票东航服务热线	95530
机票南航服务热线	95539
机票海航服务热线	95339
机票春秋航空服务热线	95524
机票厦门航空服务热线	95557
浦东机场行李寄存	021-68346324；021-68340076
浦东机场失物招领	021-68346324；021-68340417
浦东机场投诉电话	021-68347575
虹桥机场行李寄存	021-22344553；021-22381085
虹桥机场失物招领	021-22344553；021-22381086
虹桥机场投诉电话	021-32531090
航班问询服务热线	021-96990
上海长途汽车客运总站	021-66050000
上海长途客运南站	021-962168
上海浦东公交长途客运站塘桥汽车站	58890100；58891450
上海浦东公交长途客运站川沙汽车站	58921285
上海浦东公交长途客运站南汇汽车站	58022192
上海新宁汽车客运站	56657629
上海武宁长途汽车站	62050613
上海太平洋客运服务部	63170440；63170691
上海沪铁长途客运站	63174966；63170083
上海大华长途客运中心	64898482；64890700

3

落户居住证问题

关于上海落户、居住证、身份证、

驾驶证、通行证、寻人寻亲、物品招领、

案件咨询等问题，

都可拨打公安局电话，询问详情哦~

公安局	电话	地址
上海市公安局	021-62310110	武宁南路128号
浦东分局	021-50614567	丁香路655号
黄浦分局	021-63280123	中山南一路599号
普陀分局	021-52809966	大渡河路1895号
长宁分局	021-62906290	威宁路201号
徐汇分局	021-64868911	天钥桥路901号
静安分局	021-62588800	胶州路415号
虹口分局	021-63242200	闵行路260号
杨浦分局	021-65431000	平凉路2049号/杭州路903号
闵行分局	021-34074800	银都路3700号
宝山分局	021-56608111	友谊路999号
嘉定分局	021-59995000	永盛路1300号
松江分局	021-57823618	松江区中山东路290号
金山分局	021-37990110	上海市金山区蒙源路110号
奉贤分局	021-57426071	南桥镇南奉公路9555号
青浦分局	021-59729780	城中北路485号
崇明分局	021-59611039-60717	崇明人民路28号

4

上海教育局

小学的划分、外地转学、

外地小孩在上海的上学问题...

只要是有关教育学习的，

都可找以下相关部门咨询！

教育局	电话	地址
上海市教育局	021-23111111	大沽路100号（市政大厦）
黄浦区教育局	33134800-21509	延安东路300号西15楼
徐汇区教育局	021-64872222	漕溪北路336号
静安区教育局	021-56630990	和田路195号
长宁区教育局	021-22050000	长宁路599号
普陀区教育局	021-52564588	大渡河路1668号2号楼15、16楼
虹口区教育局	021-65756666	天宝路1058号
杨浦区教育局	021-65017733	上海市长岭路91号
闵行区教育局	021-64983660	闵行区七莘路400号
嘉定区教育局	021-59531611	嘉行公路601号
宝山区教育局	021-66592882	宝杨路158号
浦东新区教育局	021-58876317	浦东大道141号5号楼1楼
松江区教育局	021-57820485	中山中路38号
金山区教育局	021-57944317	金山区金一东路2号
青浦区教育局	021-69713664	公园路301号
奉贤区教育局	021-37597001	南桥镇古华路758号
崇明县教育局	021-59623677	城桥镇新崇北路308号

5

水电网

最烦心的事，莫过于辛苦上完班，

回家后竟然发现停电、停水、还没网。

尴尬了~而若问三样择其一，

那当然没法选，都得有啊~

所以这时候这些号码就是救星了！

供电服务	95598（报修、查询举报）
自来水报修	962740
煤气	962777
电信宽带	10000
移动宽带	10086
联通宽带	10010
长城宽带	4001-001-001
东方有线宽带、有线电视	96877

6

维权投诉举报

买到假冒伪劣品怎么办？

旅游被坑怎么办？

楼下广场舞声音太大又怎么办？

来这里维权投诉吧，

保护自己的合法权益不受侵害~

上海市消费者协会	021-12315
浦东消费者协会	021-58604508
黄浦消费者协会	021-63223643
静安消费者协会	021-62156604
长宁消费者协会	021-62520246
普陀消费者协会	021-52808658
闵行消费者协会	021-64880437
虹口消费者协会	021-55897966
徐汇消费者协会	021-64033275-808
宝山消费者协会	021-56696151
杨浦消费者协会	021-65670113
嘉定消费者协会	021-59528394
青浦消费者协会	021-59712315
奉贤消费者协会	021-57412876
金山消费者协会	021-57933535
崇明消费者协会	021-59614443
松江消费者协会	021-57712315
物价投诉	12358
电力投诉	12398
食品药品投诉	12331
环境诉求	12369
旅游投诉	12301
安全生产投诉	12350
纪检监察投诉	12388
文化市场统一举报电话	12318
消费者投诉举报专线电话	12315
质量监督电话	12365
机构编制违规举报热线	12310
民工维权热线电话	12333
公共卫生环境投诉	12320
总工会职工热线	12351
妇女维权热线	12338

7

上海租车电话

周末一群伙伴约好，

想去周边城市的郊区玩。

结果火车、高铁都不便，

这时候，妥妥地租个车，来个自驾游~

大众	021-96822
强生	021-62580000
锦江	021-96961
巴士	021-96840
海博	021-96933
蓝色联盟	021-96965
友谊	021-62584584
滴滴专车	400-000-0999
一嗨租车	400-888-6608
神州租车	400-616-6666

PS：以上用车预约，市民还可登录相应官网进行注册下单。

8

快递客服电话

网上买的衣服不如意，需要退货？

突发事情需要寄重要物件？

来来来~这些快递任你选！

申通	95543；4008895543
圆通	95554；021-69777888
顺丰	95338；4008111111
韵达	95546
EMS	11183
邮政包裹	11185
德邦	95353
中通	95311
天天	4001888888
百世汇通	4009565656
宅急送	4006789000
全峰快递	4001000001
中铁快运	95572
淘宝网	0571-88158198；0571-88157858
京东商城	4006065500
当当网	4001066666
亚马逊	国际：86-28-65332666 国内：4008105666
美团	4006605335
糯米网	4006888887
唯品会	4006789888

9

银行和保险

银行卡遗失、立马挂失打什么电话？

有银行卡业务不懂想咨询怎么办？

打这些电话吧，让你放心、解惑。

上海浦发银行	95528
中国银行	95566
工商银行	95588
农业银行	95599
建设银行	95533
交通银行	95559
招商银行	95555
邮政储蓄银行	95580
光大银行	95595
平安银行	95511
广发银行	4008308003
中信银行	95558
浦发银行	95528
民生银行	95568
华夏银行	95577
平安保险	95511
人民保险	95518
人寿保险	95519
太平洋保险	95500
新华人寿保险	95567
支付宝	95188
微信支付、理财通	95017

10

一个万能的电话：12345

这是一个“神奇”的电话，基本上你在上海生活遇到的大事小事都能打这个电话。除了咨询，还可以投诉问题哦。 

上海最新办证指南

生活中，总避免不了意外！

当至关重要的证件丢失，肯定会手忙脚乱。

那么，若不小心遗失了这些证件，

应该怎么挂失，如何补办？

补办时需要携带什么材料？

一般补办期限多久？

一起来看看吧...

▼

 办理身份证 

办理流程：

1.向常住户口所在地公安机关申请，填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿；

2.现场取像照片，并采集指纹信息；

3.缴纳证件工本费，每证40元；

4.自提交申请表之日起60日内，公安机关发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可适当延长，但延长时间不得超过30日。

注意：

1.各地区具体办理流程不同，应参照具体流程。

2.申请补领身份证期间，如急需使用身份证，可以申请领取临时居民身份证。

 身份证异地办理 

办理流程：

1.本人到居住地公安机关申请补领，填写《居民身份证异地受理登记表》，缴纳证件工本费，交验居民户口簿或居住证；

2.异地受理点受理申请后，及时将受理信息传送至申请人户籍地公安机关审核签发；

3.居住地公安机关接到经审核签发的信息后，在法定时限内完成制作与核验发放，申请人凭领证回执到受理点领取证件。

注意：

上海可异地办理身份证的地区包括：天津市、江西省、湖北省、北京市、河北省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、广东省、海南省、重庆市、陕西省。

 办理社保卡 

办理流程：

1.电话挂失：拨打962222进行电话预挂失。

2.书面挂失：前往就近区（县）社会保障卡补换卡网点进行办理，市信息服务中心在接到挂失信息后4小时内冻结该卡的使用。

3.补办：持卡人在书面挂失有效期（30日）届满后仍未找到社保卡的，可携带本人身份证到就近补换卡网点申请补卡（委托代办补卡手续的，应当出具有委托人签名或盖章的书面委托书、委托双方的身份证）。

注意：很多人不了解社保卡和医保卡的区别：社保卡发放的对象仅限沪籍人员；外省市户籍人员参保后，发放的是医保卡。

 医保卡挂失、补办 

补办流程：

1.电话挂失：致电医保咨询热线962218。

2.书面挂失：带本人有效证件（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、就医记录册至邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理。报失后1小时内停止该卡结算。

3.补办：携带本人有效证件（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、就医记录册至邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理补卡手续。

 办理出生证 

办理流程：

1.准妈妈在入院的时候，医院会要求填写《出生医学证明自填单》，自填单一般有以下内容：父母姓名，身份证号，民族，婴儿姓名，婴儿申报户口地址，母亲居住地址，床位号等。

2.宝宝出生后，医院会据此发放《出生医学证明》。还要带着户口簿和父母身份证。

3.如果刚住院时还没想好宝宝的名字，可以先用小名代替。但在出院以前，一定要给宝宝取好大名，不然有些医院是不会发放《出生证》的。

注意：

1.填写《出生医学证明自填单》一定要认真仔细，因为一经填写、打印，就不得更改。

2.当收到《出生医学证明》后要认真核对。如发现有填写错误时，应及时向医院申请换发。《出生证》严禁涂改，一旦涂改，视为无效。

3.《出生医学证明》是婴儿的有效法律凭证。要妥善保管。

 补办驾驶证 

补办流程：

1.应当向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发。

2.填写《机动车驾驶证申请表》、机动车驾驶人的身份证明、机动车驾驶证遗失的书面声明。

3.委托代理的还应当提交授权委托书和委托双方的身份证原价复印件。

4.符合规定的，车辆管理所应当在一日内补发机动车驾驶证。

注意：

1.机动车驾驶人补领机动车驾驶证后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用。

2.机动车驾驶证被依法扣押、扣留或者暂扣期间，机动车驾驶人不得申请补发。

 补办户口簿 

补办流程：

1.由户主本人（或委托人）持身份证等证明材料到户口所在地公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）提出补领申请。

2.经批准后，由区公安分局办证中心通知申请人到区公安分局办证中心领取补发的居民户口簿。

3.备齐材料后，一般5个工作日内即可补办。

 补办结婚证 

补办流程：

1.当事人可以持户口簿、身份证、照片向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。不是双方必须去，一方去即可。

2.婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。

3.若因故两人都未能亲自到的可委托他人办理，委托办理应提交公证当事人补办结婚证所需的相关证件和委托书，委托书应当写明当事人办理婚姻登记的时间及承办机关、目前的婚姻状况、委托事由、受委托人的姓名和身份证号码，受委托人应当同时提交本人的身份证。

4.补领结婚证日期和原来结婚证日期都写在补领结婚证上。

 补办护照 

补办流程：

1.向户籍所在地或暂（居）住地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请。

2.准备材料：近期免冠照一张、《中国公民因私出国(境)申请表》、身份证户口本原件和复印件；未满十六周岁的申请人如未办理居民身份证，提交本人户口簿。

注意：

1.审批期限：受理期限材料齐全且符合法定程序的，当场受理。办理期限本市居民：10个工作日内办结；外省市居民：自受理之日起30日内办结。

2.收费依据及标准：收费标准普通护照200元/本。加项、合订、加注、延期：20元/项。

 补办银行卡 

补办流程：

1.每个银行的规定都不一样。一般都是拨打银行客服电话口头挂失，冻结银行卡以确保资金安全。

2.口头挂失有效期一般为5-15天左右(不同银行规定不同) ，口头挂失有效期到期后，不到银行办理正式挂失会自动失效，但可以提出多次口头挂失。

3.在有效期内，客户可凭身份证去开户银行进行书面挂失。

 补办房产证 

补办流程：

1.刊登声明：不动产权利人可以向不动产所在地的登记中心申请补发，并提交相关资料，委托登记中心在不动产登记局门户网站上刊登遗失、灭失声明。

2.补发：自声明刊登之日起15日内无人提出异议、或异议不成立的，登记中心向不动产权利人补发不动产权证书或登记证明。

3.房屋登记机构予以补发的，应当将有关事项在房屋登记簿上予以记载。补发的房屋权属证书、登记证明上应当注明“补发”字样。

注意：目前上海率先在奉贤区实施不动产统一登记，上海其他区县年底前也将择时实施不动产统一登记。

筒子们，泥萌说，

这本“上海通讯录+办证指南”好不好？

收藏妥妥滴~就怕以后要用到呢！

当然，若你还有其他补充，

欢迎留言告诉小卷儿喔~

如果觉得有用，请点！

爱你，么么哒...

信息参考于魔都上海、网络等