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为此，目前，丽江市新成立了旅游稽查支队、旅游执法履职监督办公室、旅游购物退货监理中心，加大对旅游企业的监管力度，查处旅游市场经营中的违法违规行为；接受游客对工作人员怠职渎职的举报，对游客投诉处理不作为、慢作为、乱作为的执法人员进行追责问责；在古城景区、束河景区、丽江机场设立首批3个退换货监理点，简化流程，承诺30天内无理由退货；新聘350名旅游辅警，与旅发委、工商局、旅游警察支队组成的旅游联合执法巡逻队，随时接受游客投诉，随时处理突发事件；查处“不合格低价游”旅行社，关停涉嫌“不合理低价游”网站，取消一批购物场所星级资质和团队旅游接待资格，停业整顿一批旅游购物店；查处旅游购物店商业贿赂案件；全面推行古城区经营项目准入制度；重点查处景区商家违法经营行为；年底前完成对重点景区的视频监控工程。 今年是丽江古城被列入世界遗产名录的第二十年。自1997年申遗成功以来，前往丽江旅游的人数逐年增加。丽江市假日办的数据显示，2017年春节黄金周期间，丽江市共接待海内外游客58.96万人次，与2016年接待海内外游客39.86万人次的数据相比，增长了47.92%。 |
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