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战国时期，魏王送了楚王一个美女，年青貌美，身姿窈窕。楚王很是喜欢。 楚王另有一个夫人，名唤郑袖。魏女得宠，郑心生忌惮。 郑袖假意十分喜爱魏女，闲时常与她往来，如有了好看的珠宝首饰都让魏女先挑。 久而久之，就连楚王见了都夸郑袖十分识大体，乃贤良淑德之典范。 郑袖确定楚王不再怀疑自己心存嫉恨，于是开始下手。 有次闲聊，郑袖十分诚恳的对魏女说：“大王常与我说，甚是喜爱你的美貌，只是觉得你这鼻子哪里怪怪的，影响了整体美感。以后若是见了大王，还是掩一掩鼻子的好。这样大王才会更加宠爱你。” 魏女没有心计，一听这话就当了真，此后每见到楚王，都会不经意以袖掩鼻。 楚王问之，魏女支支吾吾不敢正面回应。 楚王感觉奇怪，就来问郑袖：“最近，魏女为何总是用袖遮鼻呢？” 郑袖故意装作不敢说的样子，楚王便更好奇：“有什么话你尽管说，免你无罪。” 郑袖这才幽幽说道：“臣妾有次听她说，大王身上似乎有股味道，她不喜欢。” 楚王一听大怒：“岂有此理。来人啊！给寡人割了她的鼻子！” 早被郑袖收买的宫廷侍卫，接到王命，不等楚王反悔，马上去砍了魏女的鼻子。 从此这宫中再无人敢与郑袖争宠。 兵哥说： 从魏女的角度看，我们也许能得到这样一个启发： 如果一个人害你比帮你得到的利益大，那么这个人是不值得信任的。 防人之心不可无，特别是防那些利害相关者。 当然，今天不只是要讲这些。 我们换个思维来看此事。 假设郑袖和魏女是两个企业，那么楚王就是消费者。 企业的生死是掌握在谁手里呢？自然是消费者手里。 企业的使命就是创造顾客（管理大师德鲁克语），而如何创造顾客？ 自然是费尽心思去讨好消费者。 魏女这个企业，不亲自做调查，竟轻易相信竞争对手的消费者研究报告。 不亲自研究消费者的问题，又怎能为消费者解决问题。 不能为消费者解决问题，又怎能获得消费者的青睐。 如此昏聩而没有实证精神、调研精神的企业，淘汰也是活该。 做企业也好，做工作也好，做人也好，你一定要搞清楚是谁给了你饭碗。 谁给了你饭碗，你要讨好谁；除此之外的人，不可轻信。 |
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