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作为全球500强，施耐德电气专注配电过程中的低压、中压、工厂智能控制和IDC数据中心业务。“我们的产品跟智慧城市、智慧电网、智能小区、智能家居、智慧制造相关，正好处在互联网+的风口上，未来最大的挑战是如何将传统制造业的产品和服务互联网化。”施耐德电气（中国）有限公司中国区CIO沈峰认为，要实现公司产品和服务的数字化，自己的部门肯定是其中重要的一股力量。“IT部门内部也要转型，我们不做公司内部唯一的垄断IT系统提供商，而是要成为做公司的内部技术经纪人。在公司内部搭建互联网+结构，包括各种对内或者对外的平台、私有云、微服务以及IT服务，帮助公司更好地内部创新以及对客户创新。” 三年前来到施耐德电气中国区，沈峰面对的是平均每月一次的重大IT事故频率，业务部门的指责以及低沉涣散的IT部门士气。 他快速确定了中国区的IT发展策略，通过良好的沟通，争取到中国区管理层和总部IT部门的支持，将中国区的IT预算每年在去年的基础上增加6千万元人民币。 有了充足的粮草，兵马也要优胜劣汰。沈峰先对原有的IT团队进行了结构调整，使之更加扁平化，并借此淘汰了25%的人员，引进新的技术人才。 在对施耐德中国总部IT基础架构进行更新换代以及架构更新后，重大IT事故发生的频率从每月一次降低到半年一次；他进一步将ERP推广到施耐德在中国的更多工厂，目前ERP已经覆盖95%以上的业务；在销售层面，IT部门开发和推广了项目机会管理及特价管理系统，帮助销售部门提升管理，为销售决策提供支持。 对于未来，沈峰已经一项项地规划好了明年施耐德中国区的IT工作重点，“首先要进一步推动销售管理系统，通过BI建立销售业绩分析体系及帮助销售决策；其次帮助服务部门建立收集已安装设备信息，开发服务产品以及优化服务人员的工单管理系统；将来的电气设备不会仅仅销售硬件，还有软件销售以及许可证管理，因此IT部门需要建立一套系统来管理软件销售。” 许多企业CIO都在抬头看路，沈峰却忙于踏踏实实地低头拉车，听起来似乎有些枯燥无味，沈峰却认为要达到技术驱动商业变革，需要一些前提条件，否则空谈技术驱动将成为空中楼阁。“一是企业内部的IT成熟度要达到一定条件，特别是基础架构能力和团队能力；二是业务部门和IT部门建立信任关系，CIO和高层有良好互动；三是IT部门充分深入业务活动中，对业务的痛点和市场趋势有敏锐认识。”在他的心目中，追求全面开花或者只关注业务驱动变革、不关注内部的基本服务都是不现实的，从小做起，厚积薄发才是正路。 作者 | 孙泠 微信编辑 |李昊原 原文发表于《IT经理世界》，转载请注明 |
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