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孙子兵法:势篇之职场活用

 伟天英 2017-03-06

以“奇”胜出:在职场上,什么情况都有可能会遇到,面对问题要处变不惊,以“奇正之术”应对,所有难题都会迎刃而解。

在日本名古屋市有一家料理店,因为料理的配方独特,所以顾客盈门,这样一来,服务员就不够用了,店里需要再招一名服务员,许多服务员来应聘,经理让应聘的服务员们穿上店里的制服,让他们在中午店里最忙的时候,前来观摩。
孙子兵法:势篇之职场活用

中午,客人陆陆续续来了,应聘者们看着服务员们点餐、上菜,将一切有条不紊地实行着。突然,有一顾客惊叫起来,原来他在菜汤里发现了·一只死苍蝇。顿时,引起了顾客们的惊诧,店堂内一片骚动,议论纷纷。毫无疑问,这种情况的发生,会使这家料理店名誉扫地。经理的冷汗都冒出来了,所有的服务员都面面相觑,不知道该怎么办,而这群来应聘服务员的人更是傻了眼,一个个呆若木鸡。

这时,他们中的一位应聘者十分冷静地走了出来,他非常专业地向前询问顾客发生了什么事。这名顾客指着菜汤里漂浮着的苍蝇,气愤地指责起这名应聘者来,说餐馆损害了顾客的健康。应聘者似乎胸有成竹,他微笑着说: “先生,那只不过是烧焦的葱花,不信我吃给你看。'说完,还没等那位顾客反应过来,他就端起盘子连汤带苍蝇吞进肚里,并且仍彬彬有礼地说:“先生,很抱歉,由于我们的失误,让您误会了,我这就给您换上一碗新的汤。”

看到这种情况,经理长舒了一口气。应聘者的行为让料理店转危为安,也让他自己谋得了这个职位,这就是一个使用“奇术”夺取胜利的典型事例。

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