 播放GIF老板带着小姨子跑路了 这是新老板 原创【 Vol.05 】 今 日 导 语 淘宝号称“剁手神器”，毕竟足不出户就能买买买，一键下单隔日到货，比逛超市方便多了。 随着“双十一”当日淘宝公布的成交额年年攀升，毫无疑问，马云着实改变了大多数人的购物习惯。与此同时，线下传统商超却不断被所谓的“观察家”们唱衰。但是最近，风头正劲的阿里巴巴却宣布了与百联集团战略合作的消息。  我们有理由相信，在“新零售”模式的推动下，线下渠道的冬天很快便会过去。 总而言之，各位Boss们，请相信： 留得青山在，不怕没柴烧。 “新零售”模式的意义何在？
纵观阿里的新零售操作思路，一条主线是用互联网技术改造实体商业的效率，将分散的品牌零售店改造为发货渠道，背后结合消费者大数据去统筹会员管理、物流配送、权益共享等。 张勇在接受第一财经记者采访时认为，未来商业中，消费者不应该被人为区分是来自线上还是线下，实际上这是同一批人，商业环境应该让消费者无论身处线上还是线下，都能获得顺畅的购物体验。 拿去年“双十一”的优衣库为例，门店与旗舰店同价，全国部分线下门店作为网上订单的自提点，打通了门店货与电商货的库存，消费者进店扫码付款后的数据被录入后台，做进一步的会员管理。但这更多集中在渠道上的简单融合，离新零售目标还很远。 过去，传统零售业经营的是渠道，而非商品，采用联营联销、租赁等方式把货流通到消费者手上。伴随消费升级，消费者如今更注重商品本身以及购物体验感，而传统零售能做的只是把这个零售实体空间搭建好，剩下更精细化的运营需要借助互联网资源。 至于双方此次合作的业务维度，涵盖了渠道、技术、供应链、物流、支付、会员六大领域，除了重资产之外，几乎囊括了现代商业的所有要素。相比于将百联旗下安付宝、联华OK卡接入支付宝，百联物流与菜鸟网络规划物流合作方案等层面，像新技术的突破、新型智能门店、全渠道布局以及供应链整合上的探索则是更深层次。百联集团党委书记、董事长、总裁叶永明对记者称，没有供应链层面的纵深整合，新零售将无从谈起。 合作现场，双方在谨慎阐述未来合作时仍透露出一些端倪：社区型超市、便利店很可能是双方合作的切入点之一。据叶永明透露，这种业态目前获得了两位数的增长速度，潜力很大。而淘宝目前正以杭州、北京、上海等几个试点城市尝试“淘宝便利店”，以易果生鲜为依托为试点便利店供货，同时由店主或第三方物流公司提供网上订单配送服务。周边3公里内的消费者数据对便利店配货提供指导。这可能会对阿里百联在社区超市层面的合作贡献样本。 剖析“新零售”模式的阻碍
从全球商业零售变革的广度看，中国目前已经走在了最前沿。美国亚马逊开实体书店、自建无人收款的高科技超市AmazonGo，均属于在自营范畴内的线下试水。沃尔玛级别的新旧商业合作样本尚未出现，美国人更偏爱在实体店以信用卡解决购物需求。但这并不代表中国的新零售就能轻易走通。 首先，零售行业具有区域性特点。 这也就意味着，电商与实体零售商合作后，至多只能进行区域型O2O联动，要布局全国市场则需要不断收编各区域龙头零售商，这需要大量资金和长期洽谈。 其次，供应链打通和采购整合非常复杂。O2O时常很无效，因为后台依旧各自为政。 比如沃尔玛当年兴冲冲地拿下1号店，原本希望借助后者的优势来发展沃尔玛在华电商业务，却不料因为线上线下的客户群体、购买力、商品等方面都有很大差异，导致原本想象中很美好的联采难以开展，而且线上线下的运作思路也大相径庭，于是沃尔玛和1号店在实际业务上基本是各干各的。类似的还有京东入股永辉超市，这种后台的各自为政并非真正的O2O。 再次，就是人员沟通和对接问题。 线上线下的管理运作、获客手法、货品选择甚至是广告宣传都很不相同。比如实体店的宣传更多突出的是价格和品牌，产品细节不太看重。而在线销售则需要突出商品的个性化和细节，如果放一张缺乏细节的传统零售商宣传图片则销量会直接受挫。 重新审视这次合作，一方面，百联集团是国企身份，不同于苏宁和银泰，且百联旗下业态间的差异很大，阿里需要针对不同业态做针对性的对接。张勇也向记者证实，不会是一个统一大项目去对接百联，而是很多子项目。这意味着合作难度的加大。 另一方面，这次合作没有涉及股权层面的交易，且双方均未透露未来是否存在入股的可能性。相比于年初已启动私有化的银泰，与百联的合作深度被暂时打上一个问号。但张勇对第一财经记者说，股权合作不是核心问题，双方合作不存在障碍，现在60后人口已经是互联网人群了，“这是最好的时代”。 在新零售合作中，电商与线下业态之间本身存在一定的竞争交集，如何厘清双方的关系和业务边界，是阿里与百联都要考虑的。 再从新零售的实现难度上看，互联网技术对线下门店的智能化改造是一个难点。阿里巴巴商家事业部总经理张阔此前在接受第一财经记者采访时称，新技术对新零售的实现至关重要，但非常有难度，实体店的一个劣势是无法快速获得进店消费者的数据，缺乏大数据导致了商业的低效和会员管理的滞后。 AmazonGo是在一张白纸上建设的新型超市，但国内新零售是在现有传统零售基础上的改造，对抗的是过去十几年的传统惯性，这对店员的能力、门店后台技术、门店分仓等提出了新要求，且这个线下改造还需要一定的“密度”去支撑，如果只在几家合作方身上试验成功，并不代表全行业的新零售升级。  GGzhinang |
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