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也许,有时候也应该向日本人学习

 头戴菊花唱大戏 2017-03-08

 

不是工地上的一面低矮的日本国旗提醒,参观的整个过程我几乎忘了,这可是一个日本在印尼的项目啊!总经理、董事是印尼人,工地是印尼人,从头到尾的3个小时时间,一个日本人都没碰上。。。

 

这让我想到了老板陈就学在我来印尼的第一周就告诉我的话,“日本人,在印尼做生意很聪明。有很多值得中国人借鉴的地方。”

 

是呀,我在公司与日本人、日本企业的接触中,也能深深的感受到不同呀!

日本贸易振兴会(JapanExternal Trade Organization,相当于中国贸易促进会)的印尼分会旗下有2000个注册的日本中小企业,其中大部分是我们没听过,不知道,起着印尼名字的企业。虽然大小不同,但与丰田、本田、三菱等日本跨国公司类似。日本公司在印尼大概有几个比较鲜明的特点。 

1、合作

日本企业在印尼,一般都会有一个优秀的合作伙伴。阿斯特拉(Astra)与丰田(Toyota),印多福(IndoFood)与朝日(Asahi)都是如此。不过,其中有一点重要的筛选是:优秀。日本人做事不紧不慢,达不到要求,一定不慌忙下决定。是的,有时候很慢很慢,但是,最终选定的,一般都是非常优秀的伙伴。这一点我多说一句,据说吉利和奇瑞在印尼并不成功,就是因为他们也选择的是阿斯特拉,因为这使得阿斯特拉看起来优秀,但却并不会把主要的业务放在奇瑞和吉利身上,本身的合作也就成了一个边缘的项目。有时候,并不是和有名的企业合作,就是好的合作。合作,意味着一起做,意味着尊重本土合作者的意见,按照本土的思维来进行。这就牵扯到了下一个特点,本土化。 

2、本土化

日本企业在印尼是非常本土化的。举个例子,当初凌志(Lexus)刚来印尼的时候,怎么做都和奔驰(Mercedes-Benz)有较大的差距,非常难受。阿斯特拉让他们找我们MarkPlus(印尼本土最大的营销战略咨询公司)做咨询,日本人虽然困惑,毕竟咨询是一笔比较大的开销,又是印尼本土的公司做,可是还是尊重阿斯特拉的建议,请了我们。最后结果效果非常好,以至于丰田在当年年会上特别邀请了MarkPlus老板陈就学,并给他颁发了特别奖。舍得让本地合作者花自己不懂的钱,这在战略上已经非常本地化了。除此之外,日本公司在这是出了名的大胆启用本地人。这回轻轨的项目,据说有4万人参与建设,其中所有的工人都不是日本人(极少数台湾人,所以现场见到中文繁体字标语),工程师中也只是3/10的比例,所以我们整个参观过程中一个日本人都没见到!日本公司来印尼一般都是经过日本的几大商社(Shosha),出差也一般通过H.I.S.旅行社。通过商社和大型商务旅行社的好处就是,他们会提前进行所有本地化应该的培训,包括语言。据说日本人来印尼工作一定会先有3个月的语言培训,真假我不知道,我知道是我见到在印尼的日本人大多都会说印尼语。

3、长期

日本公司来到这边,一般都是做着长期的打算的。去年的12月份,日本驻东盟大使与韩国驻东盟大使一道,参加了我们MarkPlus主办的KIN ASEAN论坛。在论坛上,日本大使毫无保留的和我们分享了日本在东南亚的计划。看着那一页页的PPT我真是有些冒冷汗,日本那都是做着几十年的规划啊!具体反映到印尼来就是,日本是唯一一个在98年危机,经济、政局都非常不稳定的时候,没有离开印尼的主要投资国。现在过去了将近20年了,日本收获了他们长期规划应有的回报。

4、低调

低调,换一个说法就是闷声发大财。闷声的好处就是,一般不会成为人们攻击的对象。陈就学先生和日本企业相熟,据他说,之所以我们从来没有在新闻上看到雅加达捷运项目的负面新闻是,第一,日本公关做得好。第二,对待来采访新闻的时候,日本人从来都故意躲起来,要求新闻图片只拍摄本地员工,不拍摄日本人。

日本人通过他们特有的方式,在印尼收获了商业上的一些成就。除了和我们长期处于竞争的基建项目以外,日本人在消费品,文化等方面的成就,是我们有些望尘莫及的。我们从满城的日本餐厅,满大街的日本车,就能看到个大概。

有的中国公司已经做得非常好了,比方说每次官方对话几乎会忽略、却在消费市场叱咤风云的欧珀(OPPO)手机,前段时间我才知道,原来三星怕得他们够呛,甚至还在通讯部那边游说。。。不过整体来说,特别在消费、文化方面,这样的中国公司还是比较少。

 

我说了满篇的日本,并不是说我们中国并不好。要知道一个事实是,我们可是在全球和日本不相上下(甚至很多方面远远超过日本)的投资竞争。我们也有自己的特色。比方说,中国速度,中国质量,中国胆识。

 

我相信,理性的了解日本怎么做的,看到他们的优势,学习值得借鉴的地方,能让我们变得更好,走得更快!

 

总有一天,中国特色的投资会成为最好的投资!


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