不做好品牌，如何成为首富？

不做好品牌，如何成为首富？

2月24日，顺丰在深交所敲钟上市，股价便涨停55.21元，大涨6.59%，市值达到了2310亿，超万科、美的，成深市第一大市值公司。顺丰第一大股东王卫的身价已经超过1800亿元，超越腾讯创始人马化腾， 如果顺丰继续涨停，王卫将超过马云，王健林！

 

 

从一文不名的穷小子到身价千亿的总裁，

这些年都经历了些什么？

 

小工出身

曾因“贫穷”受人歧视

因为贫穷，王卫只念到高中便不再念书，毕业后，一直在香港叔叔的小工厂里帮忙做印染。王卫自己在演讲时曾回忆过那段艰苦的日子，他说那时经常因为“贫穷”被人歧视。

借10万创办顺丰

4年便已垄断珠三角

上世纪九十年代初期，香港8万多家制造工厂移到内陆，香港与珠三角之间的信件、货运业务量也开始暴增。王卫看到了这个商机，向父亲借钱凑够10万，注册顺丰公司。主要营业顺德和香港之间的货运配送，

为顺丰曾9次抵押财产

1999年，顺丰与“三通一达”一样开始以加盟代理的方式，继续扩张业务，加盟的模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货，自己开始延揽业务。这时，王卫开始强势收权，他 9 次抵押财，用钱把产权全部回购，不想交权的就走人！

在很多人眼中，中国快递分两种：

一种叫快递，一种叫顺丰。

品牌是顺丰发展的重要因素，

也是基业长青的保证

顺丰的品牌经营之道，值得很多企业学习

  

 

 

 

 

品牌定位

 

 

切入痛点，“快”就是真理

在数十家快递企业里，如果你有着急的快递需要寄的话，99%的人都会选择“顺丰”，省内即日到或跨省即日到，这就是顺丰品牌的优势。

纵观顺丰不管在用户的痛点和商业模式上，都以“快”作为切入点， 顺丰的商业模式：帮助客户快速送达！

 

品牌理念

 

逾期退款，与高标准服务最相配的承诺

早在2015年，顺丰宣布，开始在国内七大城市推出“顺丰次晨”服务，并做出时效承诺，在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10时30分前送达，如果超时派送，则主动为客户抵免运费。

服务质量是品牌赢得消费者认可的最好手段，顺丰速运为了提高自己的服务质量，凡是选择标准快递、省内即日到或跨省即日到的用户，可享受“逾限退费”服务。让消费者认可品牌，“承诺是金”体现品牌的重要性。

从包机到建机场，只为提高客户体验

为了提高客户的体验，顺丰拥有自有飞机，并在湖北鄂州筹建自己的机场。根据最新的机场建设进度看,到2020年,顺丰机场将建成使用,成为国内首个民营快递机场。建机场目的也只有一个：提高客户的体验。

在品牌体验上，企业可在渠道、包装、场景上发力，让用户或者消费者能爱上我们的品牌、认可我们产品，从而带动复购。

 

 

 

品牌使命

 

 

二十年的专注：只为快递

顺丰经营快20年了，一直没有偏离的主业：快递业务。尽管，这几年顺丰也在切入生鲜市场，但其竞争优势依然“快递”。

因此，专注对于品牌建设的发展来说特别关键。企业再大，也不能摒弃“我们的初心”。

 

品牌形象

职业化的着装和专业化的工具

对于“顺丰速运”而言，广大的一线收派员则是最直观的企业形象大使、品牌代言人，单单是看顺丰小哥的行头，职业化的着装和专业化的工具，一下子就让人增加了不少信任感。他们的言谈举止应体现“知行合一”的价值观，传播企业的品牌形象，增加品牌价值。

在企业品牌管理的理念中，每位员工都是品牌代言人，既在内部传达企业精神文化及品牌资产，也对外传播企业形象及品牌理念。

除了媒体传播的信息之外，企业应以品牌理念统领营销传播活动，使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保每一份营销广告投入都为品牌做加法，都为提升品牌资产作累积。

  

 

品牌价值

血汗付出，品牌等同于价值

市值2310亿，超万科、美的，成深市第一大市值公司

我们都知道顺丰快递的单价高于同行，但我们依然会选择顺丰快递。为什么？因为，我们认可“顺丰的服务”。

制胜市场的，往往是一个企业的服务、品牌、质量。在产品服务体验上，品牌是关键，服务水平，才是产品真正的定价！

拥抱更大的业务

顺丰的未来战略是要和每一个细分领域的品牌建立深度的合作关系，未来的快递，是一条供应链的服务，有利于获得更多的品牌客户，占有更大的市场规模，可能会与“三通一达”抢占中低端快递市场的份额。

依靠品牌借力资本实现更多资源的整合：一方面是对快递网络的升级，另一方面会利用资本投资收购，进一步布局顺丰的商业生态，整合资源，布局生态。

 

 

当年经济危机的时候，大家都在压缩成本准备过冬，王卫却干了一件让行业瞠目的事情，买飞机送快递。等经济危机过了，其他快递公司恢复过来，再想追赶顺丰时，发现自有货机的顺丰早就望尘莫及了。当电商起来之后，快递业进入价格战，但是，顺丰反其道而行之，不但不降价而且涨价，这也是保证服务质量和用户体验的保证，结果证明，这是对的。

顺丰用“员工价值挖掘”赢得了用户的良好的品牌口碑；未来，王卫正在从快递发散出去，布局全球、全产业链，这就是品牌战略眼光。

乐道微品牌，全生态品牌传播平台世界 ，500 强长期战略合作伙伴指出：品牌和服务体验决定了人们是否会重复消费，同时也影响到企业的口碑传播，品牌是信任的价值，是超额体验的价值，企业最大的无形价值。