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【?】专业安保精英的进阶之路

 兵锋雷盾 2017-03-08


有人专家曾经说过:“我们把自己的健康托付给医生,把自己的财富,并且有时还把自己的名誉和生命,托付给安保人员,这两类人,是应该特别受尊重的。”安保人员如此,专业安保精英更不必说。人在安途,如何修炼成为一名专业安保精英?


一、认识职业,选准专业

中国《保安员国家职业标准》对保安职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定,依据有关规定将保安职业分为5个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。总体来说,安保人员主要就是根据当事人的需要,通过提供安保服务来实现自己市场价值和社会价值的职业。社会及当事人对保安事务的需求日臻精准,传统的“大而全”保安已无法满足这一需求,行业市场细分,专业安保人员成为亟需。

近年来,安保业务细分程度发展惊人。除了传统的内保、看门护院、技防和产品,现在还出现了风险评估、现金处理、公交保安、医院安保、海上保安、武装保安、校园保安、安检保安、非武装押运等。

社会变化日新月异,结合自身情况认识职业,选准专业,集中精力提升专业技能,无疑是迈向专业安保队伍的第一步。


二、选准专业,定明方向

当前,保安服务的趋势是专业化,大量的房产、金融、证券、制造、航运等领域新兴保安服务已经出现。

专业化是将来安保人员的立身之本。就如上文提到的一样,保安服务领域主要包括门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务,即使选定了其中一个领域,依然面临着专业方向的选择。对专业方向的选择要有所侧重,要专长某一个领域,这就需要根据自己的特长、优势或者喜好,选择一个保安服务领域,积累丰富的工作技巧,做精、做专。

一些安保精英在众多安保业务中多年坚持专业化,在选准专业方向后,虽遇挫折艰难而志不移,直到在领域中做出卓越成绩,获得同行与客户的认可,成为行业的优秀代表。如果问他们的主要业务是什么:二零零零年,刚实习时,他的回答是,什么都不会做;二零零五年,拿到CPP时,他的回答是,什么都会做;执业多年,他的回答是,不要问主要做什么业务,要问哪些业务不做;五年前,他的回答是,主要做公司安保、调查和HSE(Safety);三年前,他的回答是,只做安保(Security)。类似的案例,还有北京的James,坚持安保专业多年。你如果介绍非专业的工作给他(比如Safety),他照例是婉拒的。


三、定明方向,德才兼修

既然选择上路,何惧风雨兼程?定准方向,就要风雨无惧、百折不挠,就要孜孜不倦、持之以恒,就要刻苦专研、德才兼修。

第一,持续专研学习。“工欲善其事,必先利其器。”作为专业安保人员,一定要熟悉某一行业状况和实践操作,一定要进行专业化的学习、培训。在结合自己的专业爱好、专业特长以及市场竞争等情况确定某一专业后,就要开始有计划、有目的地学习与自己所选方向有关的专业知识。从来“没有相同的案情”,案例是鲜活的知识。专业安保人员,在系统研习安保知识的基础上要突出重点,关注专业立“法”动态,主动参与专业沙龙,及时研读行业案例,力求将所学理论知识恰当地运用到专业实践当中去。

第二,培养管理能力。专业领域的事务,往往需要团队协同作战,因此入行之初就要开始培养自己的管理能力。其中,计划、组织、协调、控制、领导、激励等几项传统的基本技能是不可缺少的。培养管理能力的同时,还要重视自己的人脉积累与拓展,“只要我的人脉还在,白手起家并不难。”分众传媒CEO江南春倾情代言脉脉时这样说。

第三,敏锐处理冲突。人们在面对冲突时,往往会急躁,这是专业安保人员需要克服的。同时,现代人力资源管理并不认为冲突一概是坏事,一定程度的妥协或让步,可以促成己方和对方当事人双赢。通过阅读、琴棋、斯诺克等活动不断历练,使内心宁静而稳健,可在冲突中寻见机会,在妥协中找到出路。

第四,重视职业操守。正如恩格斯所言,实际上,每一个阶级,甚至每一个行业,都有各自的道德。执业技能只能成就一般的保安,执业技能和职业操守结合,方可成就卓越的专业安保精英。常常回望职业操守如勤勉尽责及其反例,可以使专业安保人员在时代大潮中经得起风浪,能够约束自己始终保持理性、深刻、敏锐、严谨的头脑。

第五,谨记诚信修炼。“诚信”的内涵包罗万象。法律视角的诚信,大体上对社会讼争起着“诚实、善意、信用、平衡、和谐”的指引作用。《四面八方说诚信》一文中提到的“四面”,是指诚信是一种资格,是一种财富,是一种权利,是一种信心。专业安保人员的诚信,是其政治素质、专业能力、名誉人品、职业纪律、文化素养的综合体现。

近年来,安保行业的评优和职业技能培训,犹如雨后春笋,蓬勃发展又参差不齐,卖证现象突显。保安职业资格证书培鉴一体、交钱发证,缺少含金量和公信力。有的安保人员没做过几项业务、没受过系统教育,就自称“资深”,或者靠买证获得“高级保卫师”称号就自视为专家了。业务来了,对于没有金刚钻而揽下的瓷器活,做起来十分吃力,服务品质无法保证,顾此失彼,不免贻笑大方。诚实才能赢得信任,赢得客户;勤奋方可不断学习,厚积薄发。



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