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电商的上半场，算是结束了。 首先从电商交易额的数据看，交易额虽然还在上涨，但是增长率却从59%逐步下滑到22%。 其次，很多商家都感到流量越来越贵，就连做传统行业十几亿规模的土豪们，开始进入电商后最大感慨就是烧钱太厉害，流量买不起了。 其实很正常，以前几十万家店铺，现在恨不能有上千万家店，任何一个细分的小类目，都撕的一塌糊涂。 从2014年开始，我就放弃了to c的电商，因为流量问题无解，淘宝和京东整体的流量只有这么多，大家都在挖空心思的抢流量，会抢的还能温饱，不会抢的只能饿死，偏偏我又是不刷单的那一类，so，早点撤。最逗的是，为了让你深信，你销量不行是因为你做的还不够好，广告费投的还不够多，所以电商运营越来越复杂，套路越来越多。 有人说过，当大家都认为他是红利的时候，这个行业也就不再有红利了。电商已经不再是创新的，颠覆式的销售模式了，我们最近两年听到一个词，“传统电商”，看到没有，已经属于传统这一边的了，电商行业的上半场红利期已经结束了，是到了要“转型升级”的时候了。 其实早几年，有识之士也很多，知道要出淘，要努力摆脱平台对电商的流量控制。我们看到大家也做了如下的尝试： 1、独立电商网站 走入了一个误区，因为除了电商流量，网站流量还被百度控制着，这就从一个流量限制走到了另一个流量限制里面，所以这种尝试基本都失败或半死不活。单独一个品类，很难覆盖用户较广的需求，无法覆盖流量成本。 2、线下实体 线下实体的运营成本高，实体店销售产品并不好过，纷纷在转型卖服务，走这种尝试的，需要很扎实的基本功，还需要花大量时间做精做透细节，目前还没过听说过成功案例。 当然，我之前也写过文章，实体店衰退到极致之后，就是实体店升级转型反攻电商的时刻，在美国，在日本，都是毫无疑问的实体不怕电商，希望将来能有成功的线下实体站出来做榜样。 3、微商 本来微商出现时我是寄予厚望的，通过社交网络绕过电商的流量限制，通过人与人的社交关系，在社交网络上还原生意的本质，谁知道腾讯一直不管，结果微商越走越偏，彻底传销化。 ........还有很多，我们就不一一列举了。总之，很多有远见的ceo们都带着公司进行各种尝试，我认为，随着手机的普及，用户碎片化随时使用移动网络，再加上社交网络的兴起，电商的基础环境，即用户的使用习惯发生了变化，流量不再聚集在某一平台某一搜索引擎，而是同样呈现碎片化，这将带给我们变化的机会，重新找到电商商业模式突破点的机会。 如果说电商的上半场，是规模上的野蛮生长，抢占更多的用户资源，那么，电商的下半场，则应该是拥抱变化，拿出适应移动社交网络的玩法，精耕细作，持续营销你的精准客群，我认为重点是以下四个方面： 一、在一个类目上做精做透。 专注到一个点上作为突破口，将专注发挥到极致。 你可以专注到一个品类，或专注到一个细分人群，或者专注到一种风格。优化你的供应链，打造品牌和产品差异化，拿出真正客户使用后满意的产品，塑造你的核心竞争力。 二、尝试不同的销售通路，多渠道作战 不放弃电商主阵地，但是导购类，自媒体电商等新通路也要勇于尝试。 三、通过社交网络，精细化持续营销你的客户 这里分两部分，一部分是维护好你的老客户，在传统pc端，一个新客户的获客成本高达300元，所以，要将已成交客户这个金矿维护好，在他们认可的前提下进行持续的销售。 另一部分就是要通过精准数据直接影响到你的目标客户，好在社交网络给我们提供了这种可能性，这里的工作重点就是找到客户，加为好友，让客户对你有所认知，然后就是销售转化。 这两部分其实是一致的，就是通过社交网络去持续影响你的客户，无论是老客户还是新客户。 所以，要设计在各个环节，把用户加上，要让员工做点辛苦活。也可以通过工具提高效率，目前我正在测试一套系统，就是通过一台电脑，一个员工同时操作几十部手机，让软件自动模拟人工操作去加客户微信，在你有精准数据的前提下，效率远远超过员工手动操作。使用中的细节挺多，不仅仅是软件功能，还有运营等一整套东西，还在摸索。 用户加上了之后，就是通过群发、朋友圈、活动等持续影响。精细化持续营销，还是一个很考较全方面能力的事情。 总之，电商下半场，光靠勤奋已经不管用了，找到正确的打开方式才是出路。用我老领导的一句话，世界上唯一不变的就是变化，让我们拥抱变化。 我是智盟的胡海，我正在筹建一个智能硬件的联盟，微信huhaia，欢迎同行勾搭。 |
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