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今天和几个新来的销售一起讨论遇到的销售问题，其中说到2个小问题是大多做销售会经常遇到的，现在拿出来给大家做下参考： 职场 1、客户在电话里问价格，我们要怎么回答？ 这一直是销售中比较头疼的问题，报价高了怕客户直接挂电-话；报价低了又怕自己吃亏。所以啊，我们真不能在电-话中就把价格报出来，因为看不见对 方的表情，是很难在价格谈判中获得主动权的。 在这里我们可以站在客户的角度想下，客户为什么要问价格呢？无非就是想节省时间筛选出对自己最有利的产品。所以啊，我们要抓住“获利”这个点来说：王总，是这样的，不同的采购量相对应的优惠力度也不同，怕是在电话里说不清楚，我还是带具体的优惠资料过来给您说说吧，您看是明天上午方便，还是下午方便呢？ 像这样的话术，大家需要在平时的实践中多多总结提炼，已求做到得心应手。在这里还要提 醒一下，话术中一定要定个拜访时间给客户选择，这样无论客户选择什么，都能达到我们登门拜访的目的。 职场 2、不幸在电-话、Q-Q或者微-信报价后，客户觉得贵，不愿见面怎么办？ 对这类客户我们就真不能着急了，是需要时间去慢慢接近的。我的方法就是给客户做免费的增值服务，例如客户也会有自己的客户吧，也需要收集同行的信息吧，嗯，这样我们就可以为客户去调查、收集这样信息，然后绘制成册，给客户送过去。 像这样的“礼-物”客户一般是不会拒绝的，送了一次就有第二次、第三次，只要我们多为客户做点什么，那么客户不见我们都不好意思了。 职场 我是淡淡流光，正在做销售，希望把自己的销售经验和技巧分享出来，给奋斗中的你多一些参考和启发，欢迎大家找我一起交流、一起进步。 |
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