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昨天下午，同事邝总利用开会间隙面试了一位员工。他们之间的沟通很投机，一旁的我也忍不住插上几句。看着应聘者离开的背影，让我想到早年朋友王总讲他的第一次面试。王总说，一生只接受过两次面试，那是他的第一次面试，也是他记忆最深刻的一次面试。虽然没有被录取，但那次面试失败比他后来面试成功的收获还大，要不是他第一次面试的失败，说不定他根本做不了老板，可能还在继续打工。  那天，王总揣着一家著名广告公司的面试通知，兴冲冲地提前10分钟到达了那座大厦的一楼大厅里。当时他很自信，他想自己专业成绩好，年年都拿奖学金，感觉这次应聘一定稳操胜券。广告公司在这座大厦的18楼。这座大厦管理很严，两位精神抖擞的保安分立在两个门口旁，他们之间的条形桌上有一块醒目的标牌：“来客请登记。” 王总向前询问：“先生，请问1810房间怎么走？”保安抓起电话，过了一会说：“对不起，1810房间没人。”“不可能吧，”王总忙解释，“今天是他们面试的日子，您瞧，我这儿有面试通知。”那位保安又拔了几次：“对不起，先生，1810还是没人；我们不能让您上去，这是规定。” 时间一秒一秒地过去。王总心里虽然着急，也只有耐心地等待，同时祈祷该死的电话能够接通。已经超过约定时间10分钟了，保安又一次彬彬有礼地告诉王总电话没通。王总当时压根也没想到第一次面试就吃了这样的“闭门羹”。面试通知明确规定：“迟到10分钟，取消面试资格。”王总犹豫了半天，只得自认倒霉地回到了学校。 晚上，王总收到一封电子邮件：“先生，您好！也许您还不知道，今天下午我们就在大厅里对您进行了面试，很遗憾您没通过。您应当注意到那位保安先生根本就没有拨号。大厅里还有别的公用电话，您完全可以自己询问一下。我们虽然规定迟到10分钟取消面试资格，但您为什么立即放弃却不再努力一下呢？……祝您下次成功！” 一般来讲，面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。曾见过人力资源专家对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 比如“请你自我介绍一下” ，这是所有面试中都会问到的一个问题，既然是面试的必考题目，就要求介绍内容要与个人简历相一致， 但表述方式上尽量口语化，不可照本宣科背诵条文。 专家特别提到：一方面要切中要害，不谈无关、无用的内容。；又要条理要清晰，层次要分明。 事先最好以文字的形式写好背熟。 又比如“谈谈你的家庭情况”，对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。这就要求，要简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调各位家庭成员的良好状况，宜强调家庭成员对自己工作的支持，宜强调自己对家庭的责任感。当我问到应聘者为何要赚钱？她的回答让我感动，因为她是农村孩子，想多赚钱孝敬父母，让他们生活得好一点。 再比如“如果我录用你，你将怎样开展工作”， 专家建议，如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”昨天那位应聘者的回答比较满意，她说只要用心没有不会做的工作，而且一定要做好，不做好不睡觉。 还比如“谈一谈你的一次失败经历”，专家建议，不宜说自己没有失败的经历，不宜把那些明显的成功说成是失败，不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，所谈经历的结果应是失败的。宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。我对昨天的那位应聘者感觉不错。虽然她没有任何工作经验，但为人质朴，愿学习，能吃苦，这就是可造之材。 |
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