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情商是一个有争议的概念，很难用正统的心理测量手段来测量，但是又可以解释很多的人生问题。于是，情商被国内的成功学和鸡汤文肆无忌惮的滥用了。 这种滥用导致我们对情商的认识有许多错误，结果，人人都在谈论情商，但一谈就错了。我们对情商的错误认识主要有以下几种。 1情商对成功的贡献率为80%成功学最盛行的那几年，很多人赞同一个说法：一个人的成功，20%来自于个人能力，80%来源于人际关系。 这种不成熟的观点在情商概念盛行之后，摇身一变，成了这个说法：一个人的成功，20%来自于智商，80来源于情商。 瞧，二八定律如此深得人心，以至于人们宁愿睁着眼睛说瞎话，也不愿动动脑筋，考虑下常识。 情商之父戈尔曼在《情商》十周年纪念版的序言中，明确表示：情商对成功的贡献率为80%，这纯属无稽之谈。成功的因素非常广泛，除了情商之外，还包括财富、家庭教育、性格以及莫名其妙的运气等。 我们总想解释各种事情，不管自己是否有解释的能力。这种解释，使我们获得对问题的掌控感，使我们感到安全，但往往并不正确。 情商理论的创始人梅耶教授则指出，“对于不成熟的读者，所谓成功还有80%的未知因素，意味着也许存在着一个迄今为止被人忽略的变量，而它才是人生成功的真正主导因素。这种愿望是良好的，但一个世纪以来的心理学研究表明，没有哪一种变量具有如此大的作用” 2情商总比智商重要情商比智商重要的领域，是智力与成功关联度相对较低的“软领域”，比如做销售、做人事。而对于智商和成功关联度较高的“硬领域”，智商对成功的重要性不见得比情商低，比如做科研，做程序猿。一个程序猿无论多么会察言观色，甚至记得全公司人的八辈祖宗，技术不行，那还是滚蛋吧。 成百上千的研究表明，智商能够预测个体可以胜任哪个级别的岗位。但是，对于智力符合岗位职业要求的人，智商就无法预测谁会做得做好了。 也就是说，如果你智商不够，你可能跟别人拼情商的机会都没有。 3高情商在于能够克制情绪情绪就像是个捡来的孩子，相比于理智而言，总是被我们嫌弃。我们觉得，我们时刻保持理性，克制情绪，这才是成熟的表现。 而实际上，缓慢而精妙的生物进化力量塑造了人类情绪，这一过程已经经历了100万年，情绪在这一过程中被证明是行之有效的机制，所以才得以在进化被保留下来。 情绪为我们做好了应对突发事件的准备，不假思索就能做出反应。比如你在路上走时，一辆车朝你撞过来，你脸上会闪现惊恐的表情——皱紧眉头、瞪大双眼、嘴角咧向耳根。此时，你心跳加速，出冷汗，双腿肌肉迅速充血，让你拔腿就跑。如果这一系列过程还需要思考判断才能做出来，那你已经看不到这篇文章了。 情绪是我们人生体验的一部分，我们为失去至亲而悲伤，为受到冒犯而愤怒，为收获爱情而喜悦，为受到赞扬而欣慰，这样丰富多样的情绪体验是人生不可或缺的一部分。 高情商从来不是完全克制情绪，而是能够与情商和平共处，掌握正确表达和运用情绪的方法，充分享受情绪带来的丰富体验 4我们只需要积极情绪，不需要消极情绪就拿乐观来说，乐观使我们开心，但也使我们忽略潜在的问题，或者高估未来的美好。比如，在中国，人一生患癌症的概率为22%。但是，你问问身边的朋友，有多少人认为自己未来会患癌症的，肯定不会超过五分之一。乐观使我们在身体尚好时，忽略了健康的重要性，直到生病了才知道要照顾身体。 各种负面情绪都有自己的好处，否则在进化中就会被抛弃。恐惧，让我们采取行动避免消极的后果，上文的躲避车辆就是个例子。愤怒，让我们鼓起勇气反对错误和不公平。悲伤，往往可以帮我们获得别人的支持和帮助。厌恶，可以让我们远离自己不喜欢的事情。 所以，积极情绪和消极情绪，都是非常必要的，高情商不是只有积极情绪，而是也能充分利用好自己的消极情绪。 5情商和智商是相互独立的人们觉得情商和智商是可以分开的两种东西，彼此互不相干。但实际上，神经学的研究表明，如果没有情绪，理性思维根本不可能产生。 所以，除去特定领域和个别人物，你很少看到情商很高智商很低，或者情商很低智商很高的人。 梅耶和萨洛维认为，“我们相信，情绪使我们真正成为人，情绪巩固了理性，所有我们要欢迎、接受、了解情绪，还要充分利用情绪”。任何决策过程，都是理性和情绪共同作用的结果，情商的运用需要对自己和他人准确的理性判断，而智商的运用也需要充分调动自己的情绪 6交际花和变色龙就是情商高交际花主动迎合别人，以牺牲个体真实满足为代价，成为人人欢迎的人。变色龙被动附和别人，为了赢得别人的爱慕或者单纯的好感，按照他人的意愿行事。 认为交际花和变色龙就是高情商的观点，在中国不绝于耳。传统中国是个人情社会，我们常常把受人欢迎放在自我感受之前。再加上现在功利主义和成功学盛行，受人欢迎简直被重视到了无以复加的地步。 但，这样的人看上去情商很高，但实际上他们以牺牲了自己真实的满足感为代价，只会导致空洞的成功，也就是常说的“精致的利己主义者”。他们世俗，老到，善于表演，懂得配合，更善于利用体制达到自己的目的。 而真正高情商的人，应该是在忠于自己和社交技能之间取得平衡，诚实正直地行事。 7女人在情绪上更值得照顾在情绪上，男人才是真正需要关怀的群体。 女人善于了解语言和非语言的情绪信号，善于表达和交流感受，男人则不喜欢表达脆弱、内疚、恐惧和受伤害的情绪。男人们时刻被鼓励着去克服困难，不要认输，轻易表露自己情绪的男生会被认为女孩子气，受到伙伴的鄙夷。 所以，男人因为经常无法合理表达自己的情绪，而变得脆弱，遇到问题时容易失控，所以男人比女人更多地采取暴力行为。 男人刚强，但是脆弱。女人柔弱，但是坚韧。 8情商低是一种硬伤，无法改变情商并非基因决定，认为情商无法后天改变的说法，简直是无稽之谈。 同理心的经验始于婴儿期，得益于父母与婴儿的情绪协调一致。那些善于处理情绪的父母可以教会孩子情绪智力的各种基本技能，比如学习如何识别、调节和控制自身情绪。 龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞，这是很有道理的。擅长处理情绪的父母培养出来的孩子，其情商通常比不擅长处理情绪的父母培养的更高。 塑造情商的先机在人生开始的最早几年，尽管情商的形成贯穿于个体的求学阶段。我们后来获得的情商，都是建立在早年情商培养的的基础之上的。 大脑终其一生都保持则可塑性，但改变程度远远不如童年期那样明显。成年后，我们依然有提高自己情商的机会。最明显的一点是，情商会随着年龄的增长和阅历的丰富而提高，所以，你会觉得那些白须飘飘的老人非常睿智。 9受所有人欢迎，这就是情商的最高境界你有没有这样的时刻？ 处于这种情景中，你不愿意被打扰，将自己的全部精力都投入到手头的事情上来，产生高度的兴奋与充实感。 这就是心理学家米哈里所说的“心流”，在“心流”状态下，情绪不受抑制和牵绊，处于忘我的状态中，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心理惦记的健康、金钱甚至成功都抛诸脑后。这种状态下，人们的表现达到了巅峰状态，但他们其实并不关心自己的表现，想着成功或失败——行为本身的绝对愉悦才是他们的动机。 戈尔曼在《情商》一书中判断：“心流，是情绪智力的至高境界”。戈尔曼的这个观点暗合了许多名言。 这也是提高情商的根本方法：直面自己的内心，发现自己热爱的事业，并为之奋斗。 本文转载自公众号：职前辈 原文来自简书，作者ID：小野猫 |
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