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联通吃了什么亏 总把老用户挂在嘴边

 天下小粮仓 2017-03-15

随着国内4G普及的推进,目前2G、3G用户已经所剩无几,早先三大运营商移动、联通、电信的局面开始逐渐转变,其中最吃亏的是联通,早先在3G时代一举有超越移动之势,但如今却惨遭原本实力最弱的电信秒杀,原有的用户大量流失,以至于在三大运营商中垫底,联通4G用户的流失不止是在核心实力上的不足,更多的是老用户没能留住,被其他运营商用福利诱惑过去。

中国联通在3G时代可谓是风生水起,混得非常滋润,但是它的2G却成为了一种摆设,鲜有用户积淀,那个时候电信还没有什么竞争力,移动在2G拥有庞大的用户群体,而到了4G时代,电信依靠宽带的捆绑销售,大力发展电信4G,所以也吸引了很多新用户的加入,而移动则在4G信号和稳定性上占据优势,大批量2G用户直接转到4G,成为了三大运营商中用户数最多的一个。而联通在别家都一股脑地大发展的时候走错了路,老用户没得到重视也就成了其用户流失的主因。

联通与老用户到底有什么千丝万缕的关系?先来看一下联通都在老用户做了哪些所谓的活动。搜索引擎搜索"联通老用户"竟然出现七百多万条信息,而列在前两位的是老用户专区,联通果然将老用户放在一个很重要的地位。

"联通老用户"关键词信息多达700多万条

那么真是这样吗?点进老用户专区,首先是办套餐即可99元购机,而套餐价格最低的106元才能99元购机,如果选择76元的套餐,那么手机的价格是458元,以上这些套餐都是两年的合约,而这个手机裸机售价也就八百多元,合约下来两年是2544元,而套餐里面也就1GB流量和300分钟通话,这是老用户特惠还是坑老用户呢。

106元套餐合约两年才可99元购机

76元的套餐则要花458元才能购机

冰淇淋套餐只限新用户办理

联通所谓的老用户特惠专区形同虚设,没有实惠可言,反而是让老用户办理更高额的套餐,而没有享受到福利。反倒是很多活动只针对新用户,例如最近联通非常火爆的无限流量的冰淇淋套餐,全国流量随便用,而老用户却不能办理,想用只有办新号,可以说让老用户心凉了半截。而且在不同地区有更便宜的地区不限量套餐,例如联通在广西地区曾推出地区内无线流量的福利,每天只需3.3元即可享受,而老用户就不是这个价格了。

每天3.3元享区内不限流量

联通现在不得不意识到问题的严重性了,中国联通业绩预告显示,公司2016年度实现归属于母公司的净利润同比减少约95%,用户量也首次被电信超越,就是宽带上也被后来居上的移动超越,大幅度让利新用户结果也没讨巧,反而吃了老用户的亏,联通早该进行反思了。

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