 作者：外滩三少爷 “同样的事情，同样的地方，同样的人物，但你若从不同的角度，不同的观点，不同的心情去看，便会得到不同的结论。” ——古龙《大地飞鹰》 1救火队员vs.明星员工 你有没有在办公室遇到过这样一种人，TA每天都忙得要死，急得要命，遇见谁都会说“天天救火，忙死我了，连喝水上厕所都没时间”，说这话的时候TA的眼睛里却偏偏散发出一种得意的光彩好像TA就是公司的救世主，公司离开TA就会立刻完蛋似的。 如果你是一名新进员工，你或许会把TA当成努力工作的楷模，甚至还会向TA讨教经验，TA分享最多的自然是各种救火案例以及TA如何不吃不喝不休不眠在最后一刻搞定事情的自我陶醉。你想当然的把TA在职场上的成就归功于“勤奋”。但奇怪得很，这些“勤奋”的“救火队员”很少会升迁到高级管理职位，TA的团队业绩可能平平，团队士气却因为一直加班而变得很低。 职场上还有另外一种人，TA们看起来总是神采奕奕，做事胸有成竹，TA们加班不多，但总能把事情搞定，TA们带领的团队业绩一般都很优秀，TA们往往是公司的明星员工，升职加薪也总有TA们的份。 你想破头都搞不懂，为什么看起来勤奋的“救火队员”升职加薪的机会却比不上加班少的明星员工？明星员工的秘密到底是什么? 2 两种模式 “救火队员”模式=以前的经验+死干+自夸式汇报。遇到事情，TA就会把以前方法再做一次，然后牺牲健康地疯狂加班，不眠不休不吃不喝。事情处理好以后，TA在老板面前汇报内容大抵是这次又如何自我牺牲辛苦加班，力挽狂澜云云。有趣得很，TA遇到的突发状况居然有很多是重复发生或很类似的，遇到新型的突发事件TA们可能就束手无策了。哪些东西应该放弃。 明星员工模式=“为什么”+解决方案+实施+打补丁+干货汇报。针对突发事件，TA首先是问“为什么”，然后顺藤摸瓜找到根本原因并提出解决方案，最后再实施。事件处理完后，明星员工还会针对相关流程系统进行改善优化。 明星员工事后是这样向老板汇报的： (1)发生了什么事情 (2)为什么会发生 (3)解决方案是什么以及实施效果如何 (4)后续对现有流程及系统优化改善的计划  举个栗子，“救火队员”和明星员工在两条船上，同时发现船漏水了。“救火队员”会要求所有人将水舀出去直到船上岸，全船人手都要废掉了，“救火队员”见到老板就说：老板你不知道有多危险，还好有我带领大家拼了命才把船上的货送到岸上。 明星员工会安排一组人舀水争取时间，其他人负责找漏水点并将其补上，结果是耗费更少时间和人力并将货物损失降到最低。 上岸后，明星员工是这样向老板汇报的：老板，今天用船运货时突发漏水，情况非常紧急，大家花了半小时找到船底漏水点补上，人都安全上岸了，货物损失了10%。老板，我建议实施以下措施：(1)所有船只需要定期保养；(2)购买保险，如果发生损失，保险公司负担大头，就不会给公司运营造成致命影响。以上措施需要花费X元，可以给公司避免损失Y元，最终可以给公司节约Z元的运营成本。 如果你是老板，你会给谁升职加薪的机会？ 3明星员工的3个习惯 多问为什么找到根本原因，事后打补丁完善优化流程系统，向领导汇报要有干货。一直做这3件事，你就可以持续提高运营效率，减少“Suprise（意外）”，自然就会脱颖而出，进入“明星员工”的快车道。老板会不可救药的爱上你，升职加薪的机会当然会先考虑你咯。 |
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