沧州百家企业再第六届微电商峰会一起探讨了啥？（内附视频实录）

28号实战现场峰会速记

大家好，我是刘阳。让大家久等了。首先欢迎大家来到移动互联网暨微电商实战峰会.沧州站的会场。 距离我们上次4.15峰会已经差不多有8个月的时间了，在这8个月的时间里也有很多的企业找到我们，咨询我们，包括在即将过去的2016年我们也做出了一点成绩，以及即将到来的2017年想和大家在一起交流一下，这样霾头苦干、自强不吸的今天  能来到会场的朋友们那绝对都是真爱   在这里 首先感谢新老朋友对于微商时代一如既往的支持与信任 微商时代自成立到现在  已经走过1000多个日日夜夜   在此也要特别感谢微商时代的小伙伴们。

我们希望这是一个老朋友的聚会，一个新朋友认识的聚会。

 今天我和大家分享的主题是：营销新机遇、突破新格局，首先来谈谈为什么分享这个主题，在今天无论是线下门店还是传统电商，随着互联网的到来都受到了各种各样的冲击，有的企业甚至感到非常的害怕，其实在我们看来，互联网的到来并没有那么可怕。未来的企业需要互联网的技术，互联网新的营销方式。 用新的格局去突破传统思维，用新的格局突破传统的经营方法。将你的企业经营的更好。

接下来呢，我将从以下四个内容和大家进一步的沟通、交流：第一向大家汇报，2016沧州移动互联网数字解读。第二：今天来到现场的也有很多的新的朋友，大家可能对于微商时代微商时代并不了解，我也会利用这个机会和大家介绍  第三：2017关于新零售、新电商、新营销，我们是怎么思考的，当然也欢迎更多的企业家、更加的朋友可以共同的交流。最后，也是非常感谢大家的到来，今天微商时代作为主办方也给大家带来了一点点的重磅福利

那我们先开回顾一下，2015年中国电子消费行业的一组数据，去年整个电子商务3.8万亿，其中有3.3万亿是实物电商所创造的，这其中更有意思的是3.3万亿里，其中有3亿是被天猫、淘宝所吃掉了，换句话说这3.3万亿里，阿里巴巴干掉了3万亿，阿里巴巴无疑是互联网行业里一个非常伟大的公司，大家注意，这里我说的是互联网公司，而不是电子商务公司。不过这个和我们没有关系。2016年中国的GDP和电子消费对比处于整体处于下滑的水平，虽然电子商务以每年百分之二十几的增长速度，但是消费发生了转移。过去我们买东西要到集市上去，现在买衣服要买品牌的衣服，直接到网上购买就可以了。

 
大家都知道2016年双十一只有阿里公布了数据大盘，一些其他的公司没有好意思公布。大家来看这张图是双十一2016年网民购物PC端和移动端了一个数字解读，其中通过PC端购物的，也就是电脑端购物的只占到了27.8%，通过移动端，像手机、爱派等购物达到了72.2%，其实这也正好印证了我们现在生活的一个场景，每天我们打开手机的频率，无论你是在上班的路上还是在早上起床的时候，手机占据了我们的碎片时间，我们正在被手机、被互联网改变着我们的生活。手机上有什么？微信、微博、QQ等社交软件，今天来到现场的企业家，大家想未来的商机会不会出现在移动社交上。这一点是需要我们注意的。

刚才谈到了这么多宏观的大数据，接下来看一下2016年沧州微电商的大数据，从这几年在做移动互联网，我们总结分析到，整个沧州地区注册微信公众账号达到18000多个，这里面包括了订阅号10000多个、服务号6000多个、企业号1000多个，当然大家也都知道订阅号和服务号的区别，在这里我就不和大家一一的列举了。在去年微信公众账号、线上店铺有5000多个有线上交易，有细心的朋友可能看到，这5000多个和服务号的注册数据有点接近，在这里和大家说明的一点是我们微商时代给大家做到的不仅仅是服务号、包括订阅号、企业号都可以实现在线交易的能力，一直到今天我们发现，有些店铺不仅仅是产生了交易，而且还产生了复购，复购是什么意思呢？复购是一个顾客在你的门店不仅有一次的购买，还会有第二次、第三次，乃至更多次的购买。谈到小程序呢，腾讯刚刚推出的一款轻应用的软件，据我所了解，沧州目前还没有注册的，我们微商时代又是第一个注册小程序的企业。目的只有一个就是更好的服务好我们的企业，为大家提供最好的、最全面的的服务。

那接下来我们再来看一下2016年沧州移动社交广告投放大数据的来源，60%来源于自媒体的推广，举个例子：某某电器或者是某某商场周年庆，自己没有公众账号或者自己有公众账号但是公众账号粉丝量太少找一些自媒体合作，让他们帮助推广，推广一次大概需要2000多的费用，但阅读量超5000已是非常不错的。我们微商时代就有一个自己的自媒体账号，粉丝量大概5万左右，更多的是服务我们的老客户。通过朋友圈定向广告宣传的占到了35%，朋友圈定向广告是腾讯新推出来的新的社交广告平台，他可以通过企业的需求更精准的选择目标顾客人群，包括顾客的性别、年龄、兴趣爱好、地区等，目前投放最多的是房产、汽车、影楼、家居，当然美业、服装也有部分客户也在尝试着开始新的一种推广的方式。另外像今日头条等等的的平台也占到了一部分。我们预测到2017年整体的移动社交广告行业将会发生一个翻盘，未来朋友圈的定向广告将会占到60%，自媒体和今日头条将会差不多持平。当然朋友圈的广告也需要好的营销方案，未来的自媒体行业我们表示担忧。

今年的天猫又创造了一个奇迹：1207亿，那我们来看一下移动社交上的双十一，这是双十一微电商用户购买路径的一个数据图，其中通过朋友圈的分享达到了32%，通过社交通讯（包括微信聊天以及微信社群）达到了20%，通过公众账号发送消息是16%，通过微信的在线商城直接购买是14%，通过朋友圈等社交广告购买的是8%也就是举个例子，100人看到这个广告，其中有差不多8个人会点开，在线支付。当然还有一些其他的占到了10%。其实从这张图上我们可以得出的结论现在是一个分享经济的时代。 

这张图呢，更加能够说明我们女性在微电商购物领域里占据着大壁江山，在社交购物里女性占到了71%，男性只占到了29%。更加说明了女性群体的钱比较好赚。

 

双十一天猫给到的数据是85后是消费的主力军，从移动社交电商看，我们分析总结得出的结论90后已经成为消费的主导者，请大家注意，随着智能手机的应用，在未来无论你是85后还是90后、甚至是00后、10后全部会向移动社交电商转移。

 

社交将会成为统一的入口。

 

双十一通过微信剁手的不止于一次，通过微信购买一次的占到了8%，购物2-4次的占到了17%，购物5-6次的占到了31%，购物6次以上的达到了44%。

通过微商时代我们运营来看，以及2016年企业想做好微电商最有效也是打开频次最高的营销插件就是拼团、秒杀、砍价。拼团是基于移动互联网的分享，大家应该也经常在朋友圈看到的，2个人拼零食，3个人拼水果。关于秒杀这应该是最简单、最粗暴的一种营销方式。在这里让我不得不和大家说到是沧州的一家美业，妙婵美甲，原永无指境，双十一当天仅仅通过22个小时在线创造了700多单，这700多单还要去线下门店转卡，我和现场的朋友们这样算一笔账好不好，700多个客户，我们有一半转卡成功，每个人100元，也就是300*100再加上线上的700人的在线订单，这是双十一妙婵美甲仅仅通过一个秒杀达到的数据，当然双十一当天我们也有在线超过10万的、20万的企业，在这里我就不和大家一一来去说了。谈到砍价，今天来到会场的呢也有很多的药店以及商贸公司，结合当下最热的营销事件，雾霾，我们在一次砍价的活动，大家都知道一个3M的口罩在门店大概是15元左右，其实9.9大家也并不赔钱，但是我们有个前提，想要9.9拿到必须要有9-10个人来帮我砍，砍到9.9即可在线直接购买，大家想在他推广的过程中是不是帮助我们实现了品牌的推广和曝光呢，在他推广的过程中，这9-10个是不是就有了一个数据的沉淀和数据的转化呢

 

 

那接下来我们一起看一下社交电商双十一排名前八的行业，他们分别是食品、美妆、母婴、服饰、餐饮、娱乐、教育、旅游。在这里想和大家说到的是食品和母婴，食品里面也包括了枣等特产类的，母婴也绝对是未来微电商领域里面非常具有爆发力的行业，随着国家二胎政策的放开，母婴行业将稳步持续增长。大家都知道女士一旦有了宝宝都会做什么？做微商

做微商他们就有了一定的分享能力，所以如果您的行业和女人和母婴有关系请思考我们如何利用这个顾客群帮助我们自己的品牌推广和营销  在这里其实你只要应用好微电商领域里面的分销功能就好了   因为时间的关系呢，我就不和大家详细展开来说了，稍后达达老师以及雪娇老师会和大家详细说分销。

 

 

这张图呢是2016年双十一移动社交电商沧州网民地区大数据的一个总结，我们看到来自运河区的排名要高出新华区，其次是任丘、沧县、献县、黄骅、河间，其实这个还是比较好玩的，像任丘、献县、黄骅包括河间他们都是不分上下的，他们的构成是你上来他下去，他下去，你上来的一个 过程，可以看出这几个地方的微电商消费能力还是非常强的。

 

 

好，刚才说了这么多，今天到场的新朋友可能对于我们还不是非常的了解。那接下来我简单的和大家介绍一下微商时代，对于我们的老客户大家可能都知道这几年我们一直在专注一件事情那就是微信营销，2017年我们将从微信营销拓展到移动电商运营中心。我们给我们合作的企业从售前、售中、售后提供服务内容。售前包括企业的微商城、包括线下的微信支付、支付宝支付，在未来我们给企业提供的是线上、线下全渠道的解决方案。售中包括企业的人才培养以及活动的策划推广，售后包括大数据的分析，店铺的代运营。也就是我们将和商家携手共同经营企业的店铺。这里要说明的是代运营，如果现在有哪一个企业说的是托管，我想那绝对是忽悠人的。

 

呵呵，和大家开了一个小小的玩笑。在今天传统电商活的还是非常痛苦的，因为他们要不断的购买流量。比如你今天在美团或者是饿了么的平台上推出了吸引人气的套餐，顾客来到你门店消费完走了，后期你想去分析这些数据，你想留存这些顾客信息是根本找不到的。这就是资产的转移，大家知道数据是越用越值钱的。以及微商、天天刷朋友圈，管控成本高、不利于操作，存在信任危机，这些也是活不长久的。其实现在呢，很多行业都已经向移动社交电商开始渗透了，新的机遇已经到来。

 

那什么是互联互通的全渠道经营解决方案，那就是线上、线下一起打通，很多的企业比较关心的是商品能否实现线上和线下库存的同步，举例：今天来到会场的有服装零售行业，比如鞋子你有500件的库存，线下你卖出去了10双，线上卖了3双，我们是可以实现线上、线下的同步，第二个关心的问题是订单的问题，我们支持在线的预定以及到店的自提，以及订单的分发。比如今天的好上嘉超市，拥有10多家门店，今天我们在迎宾馆开会，我会场需要水，我打开在线的商城，我们会看到好上嘉超市距离我们最近的是一中店，他们的客服，会自动分配订单由最近的门店工作人员实现配送。第三个问题，关于客户，这也是我们企业最关心的问题，如何维护我们的新老客户，如何实现会员的统一管理，线上、线下储值消费。举例：今天顾客在线储值了1000元，如何实现线上、线下的同步？顾客线下消费了200元，如何做到线上同步积分这些都是我们企业所应该考虑的问题。

关于营销其实刚才也有简单的和大家说到比如拼团、秒杀、砍价，当然还有线上、线下活动的同步，你比如说马上到来的元旦节，我们如何做到线上、线下步调一致，如何把线下的活动推广到线上的平台，因为线上的成本是最低的，线上的玩法是最新颖的，因为线上的 扩散是最快的。谈到资产，这个比较有意思，比如你今天是一家家纺行业，今天他在你这里购买了一件蚕丝被，等到明年开春的时候，我们通过资产数据的分析，是不是可以给他定向推送一款最新的产品。如果你是一家蛋糕行业，今天他在这里购买了一个生日蛋糕，明年的12月份我们是不是可以给他提前发一个生日的祝福或者直接给他推送一个蛋糕的优惠券。关于人员，企业如何利用好互联网工具将你的员工，你的分销商，你的合伙人进行统一数据化的业绩管理，今天你的员工在线销售了5000，我可以给他500的分销佣金，而且是他可以自动提现到自己的银行账户。

 

在未来你可能会有一个企业的独立商城，但是不会PS，你需要活动的吸粉、需要商城的代运营，会员的沉淀不知如何操作，不知道怎样建立自己的分销渠道，这些都没有关系。我们微商时代为你提供企业人才的培养，为你品牌的活动策划。

 

这也许是我们企业未来所需要的也正是我们微商时代需要给大家的，包括流量资产的经营、大数据的管理，以及店铺的代运营。

 

大家都知道，双十一、双十二一片红海，今天线下门店正处于门店野蛮生长期。为什么这样来说呢，双十二支付宝五折、微信基本上天天有鼓励金，今天你去0317火锅鸡吃饭花了300元，有可能在支付的时候只花了298，甚至有可能是4999的鼓励金，这顿餐是免费。包括今天人们的出行，出门有滴滴打车，逛街有微信、支付宝，在未来我们我们想纸币可能会渐渐消失，在我们看来未来至少有一半的交易将会来自于移动支付。

 

 

今天中国有8亿的人群在拿着大屏手机，双十一、双十二大部分的数据来自于移动支付。但是我们看到的是双十二线下的支付占比要高于双十一线下的支付，为什么因为现在无论是微信还是支付宝都在抢占移动支付这片领域。如果您的企业做电商，我建议您明年需要关注的几个时间点：8月8号微信的无现金日，11月11日以及12.12，如果企业想在这时候做活动需要提前两个月的时间准备，如果有经验的话也至少要一个月的时间去准备，我们预测明年的移动支付将会砸的更狠！

 

今天现场的很多的企业老板关心的是我的企业规模有多大，我开了多少家分店，而很少有老板会思考我服务了多少客户，今天你在某小区开了一家超市，这个超市可以覆盖多少小区的居民，这里的用户除了在我超市买零食、买水果是否还会购买家居用品？未来的企业不仅仅应该考虑是规模经济，还应该做好自己的单客经济。

 

2017年企业应该思考的是如何从线下走到线上，从线上走到全渠道而不再只是淘宝天猫....

 

我们在想2017年，顾客可能会有这样的需求，这是微商时代所需解决的问题，也是更多企业需要面对的问题。比如说新款的产品怎样在第一时间让我们的顾客才能知道，今天你的去超市买东西，没带现金，你这家门店支持微信支付和支付宝支付吗？今天我的会员卡或者是我的充值卡没带，怎么办？打折的活动为什么一定要到门店来下单？不能在网上吗？老板你们家能外卖吗？这个东西特别好在信誉楼二楼有他们家的店，举个例子今天刘羚美容在阳光国际有一家门店，通过朋友圈或者是其他平台我看到了，这样会不会基于这种信任关系增加在线的购买率。你们这家店做的非常好，我可不可以成为你们的合伙人？提到合伙人这里和大家说一下就是全员营销的能力，就是一种分销的能力，企业如何招募自己的分销商，培养自己的分销商，这些都是我们即将面对的问题。

 

 

说到小程序，刚才也和大家简单说了一下，稍后达达老师也会进一步的和大家讲解。 

在不久的将来呢，企业可能需要建立更多的获客渠道，以往我们都知道哪里有人流哪里有流量我们就去哪里，在今天移动互联网的时代也是一样的，去消费者在的地方和他建立连接，微信、微博、QQ空间是渠道，有了这些渠道，我们需要多客服一对一的沟通，需要会员卡、标签、积分、储值这些互联网的工具，真正的经营好我们的顾客，让他们来帮助我们传播销售。