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有位老板曾经问我什么是情绪控制，我告诉他说：“就是在你想发火的时候，脏字都快到 嘴边了，却能突然笑出声来，然后让秘书给你倒杯咖啡。只要做到这点，你就是一个情绪 控制高手了。” 作为企业的领导，你的情绪就会像风向标一样，时常会左右一个部门、团队的气氛。情绪好时，这种影响可能还算上积极一面； 但情绪坏时，一旦你把不爽挂在脸上，所有下属看到都会难免心中不安，生怕你会对他发泄。在这种氛围下，员工还会给你提意见吗？甚至话都不会说，有事也会瞒你，更谈不上和你这个领导有什么良性沟通了。 所以一位好的老板、部分经理或者团队主管，你可以缺乏解决具体问题的能力，但一定要具体很强的情绪控制能力，这样才能营造好公司的氛围，做好与员工的沟通。 虽说，作为领导者要学会把控情绪，但是这个度一定要掌握好，脾气不能乱发，但是也不能没有脾气--走两个极端都是错误的。 优秀的领导者是不会让自己成为“暴君”，随便打骂员工，在遇到问题时，应该首先做好纠正和引导工作。在愤怒的时候切忌马上找员工谈话或者解决事情，这时候情绪最易失控，只有冷静下来才能更好的寻求事情的解决。 这里给大家提出管理者情绪控制八大要素，当你怒火攻心时，先对照一下。 1、批评工作前要理清分析问题的思路，想好了再谈。 2、一定要对事不对人：可以否定他的错误，但不要否定他这个人。 3、愤怒的时候暂时告别工作，等到心平气和之后再去处理工作，这样犯错的概率会更少。 4、我们的批评要有目的性和针对性，因事不同批评方法也要有所不同。 5、你有权力批评你的员工，但这仅限于工作中，人格辱骂不在此行列。同时要注意批评时以理服人。权力再大、职位再高的管理者，他与员工的人格始终是平等的，谁也没有对他人大发脾气的特权——虽然多数员工会默许上司有这个权力，但管理者要慎用而非滥用。 6、批评要注意保护下属的自尊，要在没有外人的情况下进行批评，对方认错后，就不要得理不饶人，给他一条退路和改正的机会。 7、批评员工不是为了宣泄自己的情绪，而是要让员工知道自己做错了。如果你单纯是为了转移愤怒，很快你会发现，整个团队都会弥漫着不满的情绪。所以在批评过程中，要时刻注意调节自己的情绪。 8、 批评后要进行及时进行安抚，批评错误的同时，肯定对方的优点，确保对方不会因批评产生对抗情绪。 此时才是领导者威信与威严建立的最佳时刻，出问题就是提升管理者领导力的机会。这时你一定要划分清楚，该是谁的责任谁来承担，冷静地摆事实、讲道理，这样的批评员工才会认可，你在员工心中的认可度才会上升。 一套合理、完善、高效的激励机制体系，除了给员工提供一个相对稳定的工作环境和金钱的激励之外。 还应该根据业务成绩、能力考核赋予其不断成长、晋升的机会，以获得尊重，在适当的风险下挖掘员工自身能量，以确保员工工作的积极性，让团队可持续发展。 无数企业最大的问题就是这套机制不完善，只凭个人经验和喜好决定，导致优秀人才留不住！ 如何制定完善、合理、高效的激励机制？一定要围绕经营企业的3大核心命脉来定：1、用分配机制满足员工对钱的需求；2、用晋升机制满足员工对前途的需求；3、用企业文化和神圣感来驾驭人的精神世界，员工对内要有成长空间、对外要有发展的空间。 更多激励机制方案视频讲解，关注微信公众号：“引爆财富36计”，ID:2331551966（长按复制），分享给你，希望能对你有帮助！ 你认为管理者要不要控制情绪？ (单选) 0人 0% 不要控制， 就应该多批评员工 0人 0% 要控制情绪，不要随便发火 上一篇：如何发工资才能激发员工激情？ 下一篇：合伙做生意，不挣钱怎么办 |
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